1. Развитие СМК ОАО «Сатурн-Газовые турбины» Доклад Е.Е. Седовой 17-18.10.2012 Развитие системы менеджмента качества ОАО «Сатурн - Газовые турбины» Доклад менеджера проекта группы анализа лучшего качества ОАО «Сатурн – Газовые турбины» Седовой Елены Евгеньевны 3-я научно-практическая конференция «Менеджмент качества на основе корпоративных стандартов ОАО «Газпром» 17-18 октября 2012 года г. Казань

2. Развитие СМК ОАО «Сатурн-Газовые турбины» Доклад Е.Е. Седовой 17-18.10.2012 ОАО «Сатурн – Газовые турбины» ОАО «Сатурн - Газовые турбины» – компания интегратор и комплексный поставщик высокоэффектив- ного наземного энергетичес- кого оборудования для нужд ОАО «Газпром», энергогенерирующих компаний, жилищно- коммунальных хозяйств (ЖКХ) городов и поселков, нефтегазовых компаний, поставщик оборудования для атомной и химической промышленности Основная продукция: - газоперекачивающие агрегаты - газотурбинные энергетические агрегаты - газопоршневые энергетические агрегаты - строительство объектов «под ключ» - сервисное обслуживание в течение всего жизненного цикла продукции Численность работников: 2515 Выручка 2011 год: 7,28 млрд. руб.

3. Развитие СМК ОАО «Сатурн-Газовые турбины» Доклад Е.Е. Седовой 17-18.10.2012 ОАО «Сатурн – Газовые турбины» в холдинге ОАО «Объединённая промышленная корпорация «Оборонпром» Единый сервисный центр ОАО «УК «ОДК» по ТО и ремонту энергетического и газоперекачивающего оборудования ОАО «Вертолёты России» ОАО «Рособорон- экспорт» ОАО «Авиадвигатель» Более 400 предприятий машинострои- тельной отрасли ОАО «ПМЗ» ОАО «Климов» ОАО «ММП им. В.В. Чернышева» ОАО «НПО «Сатурн» ОАО «УМПО» ОАО «СТАР» ОАО «Кузнецов» ОАО «Управляющая Компания «Объединённая двигателе- строительная корпорация» Государственная корпорация «Ростехнологии» Генеральный пэкиджер ГПА и ГТЭС в холдинге ОДК

4. Развитие СМК ОАО «Сатурн-Газовые турбины» Доклад Е.Е. Седовой 17-18.10.2012 Цели, стратегия, подходы и инструменты Программа сертификации С-ГТ на соответствие требованиям качества: Сертификация продукции Сертификация СМК Проектное управление Процессный подход Примеры проектов: «Рост качества», «Сертификат Газпром» Цели Стратегия Подходы и инструменты Реализация подходов в рамках стратегии для достижения целей

5. Развитие СМК ОАО «Сатурн-Газовые турбины» Доклад Е.Е. Седовой 17-18.10.2012 Сертификация СМК

6. Развитие СМК ОАО «Сатурн-Газовые турбины» Доклад Е.Е. Седовой 17-18.10.2012 Подходы и инструменты Признаки классификации Деятельность, не предполагающая специальное планирование Деятельность, предполагающая специальное планирование Разовая деятельность (есть дата начала и завершения) Форма управления – распорядительная Тип отношений – «начальник - подчиненный» Форма управления – проектная Тип отношений – «заказчик - исполнитель» Постоянная деятельность (многократно повторяющаяся) Форма управления – функциональная Тип отношений – периодическая отчетность Форма управления – процессная Тип отношений – «потребитель -поставщик»

7. Развитие СМК ОАО «Сатурн-Газовые турбины» Доклад Е.Е. Седовой 17-18.10.2012 30 совершенствование процессов 7 создание новых продуктов 20 закрытых, в том числе 17 успешных 37 проектов Проектное управление: результаты с нуля за 2 года

8. Развитие СМК ОАО «Сатурн-Газовые турбины» Доклад Е.Е. Седовой 17-18.10.2012 Требования, которые работают… 1 текстовый документ = 388 страниц 1 стандарт-карта + 12 процедур = 22 страницы и 11 форм

9. Развитие СМК ОАО «Сатурн-Газовые турбины» Доклад Е.Е. Седовой 17-18.10.2012 Спонсор Менеджер проекта Заказчик Участник управляющего комитета Участник рабочей группы Руководитель проекта Управляющий комитет Команда проекта Устав проекта 1.Достижение уникальных для компании целей в заданные сроки 2.Развитие сотрудников через межфункциональное взаимодействие в рабочей группе Цели по SMART Преимущества проектного управления

10. Развитие СМК ОАО «Сатурн-Газовые турбины» Доклад Е.Е. Седовой 17-18.10.2012 Процессный подход и его преимущества Выход Процесс Вход Владелец Потребитель 1.Закрепление ответственности за качество процесса и его результатов 2.Возможности для непрерывного совершенствования (улучшения) процесса

11. Развитие СМК ОАО «Сатурн-Газовые турбины» Доклад Е.Е. Седовой 17-18.10.2012 Состояние «ДО» проекта «Рост качества» 35 страниц?

12. Развитие СМК ОАО «Сатурн-Газовые турбины» Доклад Е.Е. Седовой 17-18.10.2012 Состояние «ПОСЛЕ» проекта «Рост качества» Владелец Потребитель Потапов Д.Е. Начальник отдела управления качеством поставок Смирнов А.И. Директор по закупкам и транспорту 10 страниц

13. Развитие СМК ОАО «Сатурн-Газовые турбины» Доклад Е.Е. Седовой 17-18.10.2012 Динамика изменений НД СМК

14. Развитие СМК ОАО «Сатурн-Газовые турбины» Доклад Е.Е. Седовой 17-18.10.2012 Устав проекта «Сертификат Газпром» ОбоснованиеЦели 1 Выполнение требований Стратегии развития организации 1 СМК организации соответствует требованиям СТО Газпром 9001-2006. Срок: 06.02.12 2 СМК организации сертифицирована по СТО Газпром 9001-2006. Срок: 01.05.12 БюджетПериметр До 700 тыс. руб.Все службы организации КомандаУкрупненный график Список участников РГ см. на листе 2

15. Развитие СМК ОАО «Сатурн-Газовые турбины» Доклад Е.Е. Седовой 17-18.10.2012 Анализ СМК на соответствие СТО Газпром 2 части СТО Газпром 9001-2006 307 требований (дополнительных к ИСО 9001) Часть 1 «Общие требования» 242 требования Часть 2 «Специальные требования» 65 требований СТО Газпром 9000 «Основные положения и словарь» 19 терминов из ИСО 9000 39 дополнительных терминов

16. Развитие СМК ОАО «Сатурн-Газовые турбины» Доклад Е.Е. Седовой 17-18.10.2012 Схема работы по достижению соответствия Распределить требования по подразделениям служб Рассмотреть требования в подразделениях Предложения по дополнению РК Предложения по дополнению НД Предложения по созданию новых НД Затруднения по выполнению требований Встречи РГ в расши - ренном составе, УК Обучение во внешних организациях Применение знаний Изменение НД Участник рабочей группы Владелец НД Работник службы Участник рабочей группы

17. Развитие СМК ОАО «Сатурн-Газовые турбины» Доклад Е.Е. Седовой 17-18.10.2012 Распределение требований по службам

18. Развитие СМК ОАО «Сатурн-Газовые турбины» Доклад Е.Е. Седовой 17-18.10.2012 Распределение требований по объектам изменений 43

19. Развитие СМК ОАО «Сатурн-Газовые турбины» Доклад Е.Е. Седовой 17-18.10.2012 Мониторинг выполнения задач

20. Развитие СМК ОАО «Сатурн-Газовые турбины» Доклад Е.Е. Седовой 17-18.10.2012 Пути решения затруднений 24 сотрудника С-ГТ прошли обучение методам АПН и СФК Требование СТО Газпром 9001-2006: организация в процессе проектирования и разработки должна проводить анализ видов и последствий потенциальных несоответствий (АПН) и применять методы структурирования функций качества (СФК)

21. Развитие СМК ОАО «Сатурн-Газовые турбины» Доклад Е.Е. Седовой 17-18.10.2012 Подтверждение соответствия В апреле 2012 года ОС СМК «Союзсерт» завершил сертификационный аудит СМК ОАО «Сатурн- Газовые турбины» 3 мая 2012 года ОАО «Сатурн – Газовые турбины» получило сертификат соответствия СМК требованиям СТО Газпром 9001-2006

22. Развитие СМК ОАО «Сатурн-Газовые турбины» Доклад Е.Е. Седовой 17-18.10.2012 Спасибо за внимание! Вопросы?