1. DELTA AIR LINES 美国达美航空代理人产品说明会 2013

2. 2015-9-20TITLE OF PRESENTATION 达美的第一批乘客 达美在 1929 年 6 月 17 日使用一部 Travel Air S-6000-B 型号的客机将它的第一批乘客从达拉斯运送到杰克森 达美第一架波音 767( 喷气式 ) 1982 年达美由员工捐资三千万美元购买了 第一架可作洲际飞行的波音 767 飞机 达美航空的介绍

3. 2015-9-20TITLE OF PRESENTATION  Delta, Delta Shuttle, Delta Connection, Sky Team 及达美在全世界的合作伙伴飞行于 162 个国家，到达 841 个目的地 达美拥有近 600 架航机.  达美是世界载客量数位于前列的航空公司.  达美在美国横跨大西洋的航线上领先于其他航空公司，也是每日提供最多离岸班机的美国航空公司.  达美是飞往拉丁美洲及加勒比海地区 发展最迅速的航空公司. 达美航空的介绍

4. 2015-9-20TITLE OF PRESENTATION 达美航空的介绍 - 飞行合作伙伴 Delta Connection Alaska Airlines China Airlines China Southern Airlines China Eastern EI AI Israel Airlines Royal Air Maroc Alaska Airlines China Airlines China Southern Airlines China Eastern EI AI Israel Airlines Royal Air Maroc Delta Code Share

5. 达美航空的网络 LAX SFO LAS SEA SLC DEN IAH ORD CVG ATL MIA MCO BOS NYC DCA FLL TPA HNL DTW PDX MSP

6. 达美航空的网络 DXB SCL EZE GRU GIG LIM LHR LOS JNB YVR YYZ MEX FRA PVG NRT ICN BOM MXP

8. 天合联盟 达美是天合联盟创始成员 航班：每天 16,409 架次 162 个国家 841 个目的地 累积里程 兑换免票

9. PVG-NRT (DAILY) 34/264 DL296 09:05 13:20 A330 DL295 19:20 21:45 A330 PVG-DTW Nonstop Daily Flight (June,2009) 45/224 DL180 16:30 18:15 B777 DL181 12:00 14:50 B777 (next day) 2015-9-20TITLE OF PRESENTATION 美国达美航空公司航班时刻表

10. 今年将推出的全新航线 PVGSEA 18JUN 起每日一班 B767 36/172 DL588 PVGSEA 1220P 0850A DL589 SEAPVG 245P 620P+1 2015-9-20TITLE OF PRESENTATION

11. 中美直达航班 : 上海底特律, 上海西雅图（ 2013 年 6 月 18 日） 北京西雅图, 北京底特律 美国门户城市 : HNL SEA/LAX/SFO/PDX/SLC DTW/MSP/ATL JFK

12. AVSHADTW2JUN/DL DL180 J9 C9 D9 I9 Z9 Y9 B9 M9 S9 H9 PVGDTW 430P 605P Q9 K9 L9 U9 T9 X9 公务舱 : J,C, D, I, Z 特价公务舱 : I ( 例如 :IFX7ZMAR) 经济舱 / 往返 : 12 个月往返 Y/B/M/S/H/Q 6 个月往返 K/T 3 个月往返 L/U 经济舱 / 单程 : Y/B/M/H/Q/K 探亲访友 : 12 个月往返 L 舱 (LLXTMMAR) 特价舱位 : 常用 T, U

13. 美洲线常规经济舱票价规则比较 美洲线常规经济舱票价规则比较 停留 期限停 留 点改 期退 票 票价 组合 运 价 基 础 B (MPM) 12 月 3 个停留,2 个免费,1 个收费 usd50 元 免费改期全额 退票 BEEEB BEEEB9 M (MPM) 12 月 4 个停留,2 个免费,2 个收费 usd75/ 个 不能停 TYO 改期费 １５００ 扣２５％ MFETZVAR H (MPM) 12 月 2 个停留,1 个免费停留,1 个收费 cny1250,1 个 HNL 停留 CNY800 不能停 TYO HKXTZVAR Q (MPM) 12 月 2 个停留,1 个免费停留,1 个收费 cny1250,1 个 HNL 停留 CNY800, 不能停 TYO 不能退票 QKXTZMAR K (MPM) 6月6月 2 个停留,1 个免费停留,1 个收费 cny1250,1 个 HNL 停留 CNY800, 不能停 TYO. KKXTZMAR L (MPM) 3月3月 2 个停留,1 个免费停留,1 个收费 cny1250,1 个 HNL 停留 CNY800, 不能停 TYO. LKXTZMAR K/H/ Q/M/ B (MPM) 单程 不能停留. 扣２５％ KKETOVAR

14. DL 探亲访友票价细则 DL 探亲访友票价细则 最 短 / 最长停留 停 留 点 改票规定改票规定 退 票规 定退 票规 定 票价 组合运 价 基 础 L 舱 ( MPM) 1M/12M 一个免 费停留 / 一个停 留收费 CNY12 50 改期 费 1500 元 / 次 不 能 退 票 可以和其它票 价组合 LLXTMMAR

15. 往返公务舱票价细则 往返公务舱票价细则 最 短 / 最长停留 停留点 改期 规定退票规定 票价 组合 运 价 基 础 J 舱 /12M 无限制 免费更改全额退票 各舱位之间均可组合使用各舱位之间均可组合使用 JX1EB9 JXEB9 D舱D舱 /12M 两个免费停留 点 DXFFEB C舱C舱 /12m 无限制 CXFFEB I 舱 /12M 不能停留 CNY150 0/ 次 不能退票 IFX7ZMAR Z 3M 不能停留 CNY150 0 不能退票 ZFE8ZMAN

16. 国际机票运价规则 ( 一. 运价基础 ) lKXTMMAR l - 运价基础的首个字母通常是要求的预定舱位 K - 季节分类. 共有峰季 P, 旺季 H, 淡季 L 和平季 K 四个季节 X- 周中 / 周末 / 周六 / 每天之分 T- 提前出票规定 M- 最短停留时间 M- 退改签规定 A- 国家 /ASIA R-CARRIER

17. 国际机票运价规则 ( 二. 季节定义 ) * 峰季 P- peak of peak season 7/12----8/29 夏季赴美留学 * 淡季 L – low season 1/14---4/30 春季 12/24---12/31 圣诞节 - 新年前 * 旺季 H- high season 1/1---1/13 新年后 6/20----7/11 暑期前 8/30---9/10 暑假后 9/26-----10/1 国庆前 * 平季 K – shoulder season 5/1-----6/19 9/11---- 9/25 10/2 ----- 12/23

18. 国际机票运价规则 ( 三. 日期定义 ) 日期定义 ( 不同运价日期定义的差别 ) X ( 周中 ) 周一至周四 W( 周末 ) 周五 / 周日 S ( 周六 ) 周六 E(every day) 每日 D( special day) 特殊日 ** 以跨洋段日期所在的时间决定各段行程适用周中周末或周 六所对应的价格.

19. 1 DL 296K 02JUN7 PVGNRT SS1 905A 120P B 2 DL 284K 02JUN7 NRTLAX SS1 345P 940A D 3 DL 283Q 18JUN2 LAXNRT SS1 100P 425P¥1 D 4 DL 295Q 19JUN3 NRTPVG SS1 720P 945P D BF CNY TX CNY TOTAL CNY 001- 9050 2452 11502 KKWTZMAR*QKXTZMAR ADT SHA DL X/TYO DL LAX M643.10KKWTZMAR DL X/TYO DL SHA M811.92 QKXTZMAR NUC1455.02END ROE6.21982 XF LAX4.5 BAGGAGE ALLOWANCE ADT SEGMENT 01 1 PC DL BAGGAGE ALLOWANCE ADT SEGMENT 02 1 PC DL BAGGAGE ALLOWANCE ADT SEGMENT 03 1 PC DL BAGGAGE ALLOWANCE ADT SEGMENT 04 1 PC DL

20. 达美航空常旅客计划 常旅客计划 SKYMILES 飞凡里程 里程卡不设有效期限

21. 白金卡 减免奖励机票服务费 使用国际机场候机室 金卡 奖励里程 100% 免费升舱 优先登机权 首选座位 候补等位优先权 普通卡 奖励旅行 兑换机票 合作伙伴特殊优惠

22. 22

23. 公务舱

27. 机上娱乐设施 继续提供优质的机上点播服务 经 Panasonic 升级后各项性能显著提高 在主要机型上我们提供 WIFI 无线信号 包括： MD88, MD90, 757, 767, 319, 320

28. 经济舱

29. 达美航空公司现已在长途航班上推出优越 经济舱座位 Economy Comfort, 为您带来舒适 旅行新体验 !

30. ** 您能够优先登机, 有充 足的时间找到自己的座 位. ** 伸展空间增加了 4 英寸, 更易舒展身体, 新座椅比 经济舱标准座椅的倾斜 度增加 50%. ** 您能在飞行途中享用免 费啤酒和葡萄酒.

31. 怎么选购优越经济舱 Economy Comfort 座位 ?

37. 或者您可以直接联系我们预定中心 400-120-2364, 由我们客服为您选购优越经济 舱 Economy Comfort 座位. 谢谢 !

38. GLOBAL BUSINESS Travel Rewards Program

39. SkyBonus 概述 SkyBonus 是什么 ? 达美航空推出针对中小型企业的里程积分制度 透过 delta.com/skybonus 可以在线申请和随时掌控进行更改 如何符合受众群 ? 会有定量商务旅行的公司 一年商务旅行花费少于 $100,000 (USD), 高于 $5,000(USD) 如何操作 ? 可以透过 delta.com/skybonus 进行申请和注册 特别的 SkyBonus 会员帐号 您所有的商务旅行的机票上会印有 SkyBonus 的帐号 在旅行后的 7-10 天该段的积分即可累计至账户中 积分可以累计换取奖励

40. 申请 免费, 简易操做, 随时随地登入 delta.com/skybonus 点击 再选择国家以及语言 填入以下的申请表即可 ↓

41. 企业回馈 购买  不需要签订合约  可以透过网路追踪所购买的机票搭乘  公司累计 SkyBonus 的同时也能够让员工累计 SkyMiles ® 的里程  Delta Connection ® 或是跟 Delta 代码共享的航空公司的也可  以算入里程积分中 ( 代码共享是必须要在 DL 的航班码下 )累计  积分每周计算 ― 比大部分同行业者的积分计划更快速  积分目前没有期限限制

42. 获得  奖励对象可以是员工, 客户或是任何一位公司所指派的人  简易操作的网上奖励申请系统  每消费 1000USD 就拥有 50 点数 积分奖励如下 :  3000 点 上海到美国城市的商务舱机票  1000 点 上海到美国城市的经济舱机票  1250 点 Crown Room Club® 机场贵宾室会员  1100 点 Silver Medallion® 银卡会员  600 点 单程上海 - 美国经济舱升舱  175 点 20 张机上酒类 coupons® 更多的奖励请登入 www.delta.com/skybonus

43. 代理回馈  S kyBonus 会员指定出票代理商，避免该客户到非指定代理商处出票  可透过 Travel sky 帮 SkyBonus 的客户订出票  SkyBonus 收入可算入代理的奖励计划  若出票时未输入 SkyBonus 的账户号码, 允许登入网站补记

44. 网站提供 6 种语言来进行申请 英文 法文 德文 意大利文 葡萄牙文 西班牙文

45. 乘机行李限定 : 托运行李 :  每位旅客可托运行李一件.  公务舱及尊爵会员可托运行李两件.  经济舱每件行李重量不超过 23 公斤.  每件行李长、宽、高的总和不超过１５７厘米 手提行李：  每位旅客可携带一件随身行李和一件私人物品．  总重量不超过１８公斤，长、宽、高的总合不超过１ １ 4 厘米． 办理登机手续的方式： 使用便捷登机柜台办理登机手续

46. 2015-9-20TITLE OF PRESENTATION 我们的联系方式 预定中心 电话 400-120-2364 上海销售部 电话 021 5298-5368 传真 021 5298-5360 （团队传真） 地址 南京西路 1515 号嘉里中心 1007 室 北京销售部 电话 010 6505-1353 传真 010 6505-2919 地址 建国门外大街 1 号国贸 1 座 1308 座