1. 張緯良 世新大學資訊管理學系 副教授 中華民國資訊管理學會 理 事 中華企業資源規劃學會 監 事
企業資源規劃(ERP)系統簡介
張緯良
世新大學資訊管理學系 副教授
中華民國資訊管理學會 理 事
中華企業資源規劃學會 監 事
2017/4/17

2. 張緯良 世新大學資訊管理學系 副教授 中華民國資訊管理學會 理 事 中華企業資源規劃學會 監 事
企業資源規劃(ERP)系統簡介
張緯良
世新大學資訊管理學系 副教授
中華民國資訊管理學會 理 事
中華企業資源規劃學會 監 事
2017/4/17

3. 企業資源規劃
課程目標
使用教材
授課方式
評分標準
課程進度
2017/4/17

4. 企業資源規劃 課程目標 使用教材 授課方式 評分標準 課程進度 介紹企業資源規劃(ERP)系統的基本觀念
2017/4/17

5. 企業資源規劃
課程目標
使用教材
中央大學ERP中心，企業資源規劃導論，旗標
授課方式
評分標準
課程進度
2017/4/17

6. 企業資源規劃
課程目標
使用教材
授課方式
上課講解基本理念與作業流程
系統展示
同學分組報告
評分標準
課程進度
2017/4/17

7. 企業資源規劃 課程目標 使用教材 授課方式 評分標準 課程進度 平時成績(30%) 學期報告(40%) 期末測驗(30%)
2017/4/17

8. 企業資源規劃 1 0912 課程簡介 2 0919 企業資源規劃(ERP)簡介 Chap01 張緯良 3 0926 系統導入程序與方法4
1003
總帳管理
Chap07
高振隆 5
1010
國慶日放假 6
1017
應收帳款與應付帳款(AP&AR)
Chap07
高振隆 7
1024
財金與固定資產管理(CE&FA)
Chap07
高振隆 8
1031
存貨管理(INV)
Chap06
莫明鳳 9
1107
訂單管理(OM)
Chap03
莫明鳳
2017/4/17

9. 企業資源規劃 10 1114 採購管理(PO) Chap05 莫明鳳 11 1121 工程管理(ENG) 莊美雅 12 1128
生產計畫(PLN)
Chap04
莊美雅 13
1205
在製品管理(WIP)
Chap04
莊美雅 14
1212
成本控制(CM)
Chap08
高振隆 15
1219
系統績效評估
張緯良 16
1226
未來發展：延伸性企業資源規劃
Chap12
張緯良 17
0102
學期報告
張緯良 18
0109
期末測驗
張緯良
2017/4/17

10. 企業資源規劃 Enterprise Resource Planning
整合企業內部各部門資訊的系統，提供及時、完整、正確的資訊給所需要的人。
不僅是一個資訊系統，也是一種經營企業的方式(a way to do business)
2017/4/17

11. 企業資源規劃的成長
單位：10億美元 60 50 40 30 20 10
2017/4/17

12. 企業資源規劃的定義
ERP系統整合了採購、銷售、庫存、以及財務、和人力資源的資料，使組織的接單生產，產品定價，產生財務報表等的企業流程自動化，讓管理者可以即時控管組織裡的人、物料、和資金等資源。
( M. Lynne Markus, 2000)
2017/4/17

13. 企業資源規劃的定義 一個會計導向的資訊系統，用來確認和規劃為了接受、製造、運送和結算客戶訂單所需的整個企業資源。
一個企業資源規劃系統和傳統的製造資源規劃系統的差異在於技術上的需求，例如圖形使用者介面(GUI)、關聯式資料庫、第四代程式語言、主從架構和開放系統等。(APICS)
2017/4/17

14. 企業資源規劃之發展 經濟訂購量模式(EOQ) 物料需求規劃(MRP) 製造資源規劃(MRP II) 企業資源規劃(ERP)
EOQ, Economic Ordering Quantity
物料需求規劃(MRP)
MRP, Material Requirement Planning
製造資源規劃(MRP II)
MRP II, Manufacturing Requirement Planning
企業資源規劃(ERP)
ERP, Enterprise Requirement Planning
延伸性企業資源規劃(EERP)
EERP, Extended Enterprise Requirement Planning
2017/4/17

15. 企業資源規劃之發展 經濟訂購量模式(EOQ) 物料需求規劃(MRP) 製造資源規劃(MPR II) 企業資源規劃(ERP)
延伸性企業資源規劃(EERP, ERP II)
2017/4/17

16. 企業資源規劃之發展 經濟訂購量模式(EOQ) 物料需求規劃(MRP) 製造資源規劃(MPR II) 企業資源規劃(ERP)
尋求訂購成本與持有成本均衡的最低存貨總成本
物料需求規劃(MRP)
製造資源規劃(MPR II)
企業資源規劃(ERP)
延伸性企業資源規劃(EERP, ERP II)
2017/4/17

17. 經濟訂購量模式 物料需求規劃之前的存貨管理模式 追求存貨總成本的最低 存貨成本＝持有成本+採購成本 基本模型 固定需求 固定前置時間
2017/4/17

18. 經濟訂購量模式 Qa
高持有成本
平均存貨量Qa/2
高採購成本 Qb
平均存貨量Qb/2
2017/4/17

19. 總成本
經濟訂購量模式
持有成本 成 本 Q
採購成本
訂購量
2017/4/17

20. 經濟訂購量的問題
需求已知、前置時間已知
一次到貨、固定消耗
高的採購成本
物料成本變動快
物料規格變動快
2017/4/17

21. 企業資源規劃之發展 經濟訂購量模式(EOQ) 物料需求規劃(MRP) 製造資源規劃(MPR II) 企業資源規劃(ERP)
配合交期需求，處理生產排程與物料採購
製造資源規劃(MPR II)
企業資源規劃(ERP)
延伸性企業資源規劃(EERP, ERP II)
2017/4/17

22. 物料需求規劃
成品庫存
最終產品需求
物料表
物料庫存
主生產計畫
物料需求規劃
2017/4/17

23. 物料表 眼鏡
鏡架組
鏡片組
螺絲釘
鏡腳組 鏡框
墊片組
左鏡片
右鏡片 4 2
左鏡腳
右鏡腳
墊片腳 墊片
2017/4/17

24. 物料需求規劃
物料需求規劃
成品庫存
最終產品需求
物料表
物料庫存
主生產計畫
物料需求規劃
採購需求
生產排程
2017/4/17

25. 企業資源規劃之發展 經濟訂購量模式(EOQ) 物料需求規劃(MRP) 製造資源規劃(MPR II) 企業資源規劃(ERP)
將相配合的財務、人力與設備資源納入考量
企業資源規劃(ERP)
延伸性企業資源規劃(EERP, ERP II)
2017/4/17

26. 製造資源規劃 物料需求規劃 人力需求 物力需求 財力需求 最終產品需求 主生產計畫 成品庫存 採購需求 生產排程 物料表 物料庫存
2017/4/17

27. 企業資源規劃之發展 經濟訂購量模式(EOQ) 物料需求規劃(MRP) 製造資源規劃(MPR II) 企業資源規劃(ERP)
加入銷售、研發、會計，成為一個企業整合的自動化整體系統
延伸性企業資源規劃(EERP, ERP II)
2017/4/17

28. 企業資源規劃 製造資源規劃 物料需求規劃 會計作業 銷售與分配 研究與發展 人力需求 物力需求 財力需求 最終產品需求 主生產計畫 成品庫存
採購需求
生產排程
物料表
物料庫存
2017/4/17

29. 企業資源規劃之發展 經濟訂購量模式(EOQ) 物料需求規劃(MRP) 製造資源規劃(MPR II) 企業資源規劃(ERP)
延伸性企業資源規劃(EERP, ERP II)
與企業外界系統的整合
供應鏈管理、顧客關係管理、電子市集
2017/4/17

30. Extended ERP ERP buy Make/ add value sale supplier back office
front office
customer
ERP
Manufacturing
Engineering
finance
Marketing
Support/service
sales
Supply chain
Front/back office integration
Demand chain
2017/4/17

31. Extended ERP BI SCM ERP CRM KM EAI 商業智慧 Business Intelligence 供應鏈管理
Supply Chain
Management BI
顧客關係管理
Customer
Relation
Management
SCM
ERP
CRM KM
企業應用整合
Enterprise
Application
Integration
知識管理
Knowledge
Management
EAI
2017/4/17

32. 企業資訊應用之發展 電子資料處理(EDP) 管理資訊系統(MIS) 決策支援系統(DSS) 主管資訊系統(EIS) 企業資源規劃(ERP)
2017/4/17

33. 電子資料處理 EDP, Electronic Data Processing 利用電腦精確快速的能力處理大量例行作業資料，以提昇處理的效率應用
薪資計算
人事資料管理
會計作業
2017/4/17

34. 管理資訊系統 MIS, Management Information System
將組織的資料作有效的整理、分析，以提供管理者所需要的資訊系統 應用
財務管理系統
行銷管理系統
生產管理系統
人事管理系統
2017/4/17

35. 決策支援系統 DSS, Decision Support System 以先進的資訊技術處理複雜的問題，友援例行性或非例行性決策 應用
策略資訊系統
財務分析系統
醫療診斷系統
2017/4/17

36. 主管資訊系統 EIS, Executive Information System 以最簡單的方式供經彙整後之重大資訊給高階主管人員 應用
主管決策支援系統
2017/4/17

37. 策略資訊系統 SIS, Strategic Information System
創新性的利用資訊技術，以支援組織經營策略，創造獨特的競爭優勢 應用
美國航空公司(AA)
美國醫療供應公司(AHS)
豐田供應鏈管理(Kanban)
2017/4/17

38. 企業資訊應用之問題
資料分散建立
資料重複建立
系統間資料不能共享
系統間資料不一致
2017/4/17

39. 傳統管理資訊系統 ◎◎公司 管理資訊系統 行 銷 資 訊 系 統 生 產 管 理 系 統 人 事 資 訊 系 統 財 務 資 訊 系 統
2017/4/17

40. 企業資訊應用之問題
資料分散建立
資料重複建立
系統間資料不能共享
系統間資料不一致
決策依賴人工判斷
決策反應慢
2017/4/17

41. 企業資訊應用問題之解答
集中式整體資料庫系統
企業資訊系統規劃(BSP)
企業資源規劃
2017/4/17

42. 企業資源規劃 Enterprise Resource Planning
整合企業內部各部門資訊交換之努力，提供及時、完整、正確的資訊給需要的人
不僅是一個資訊系統，也是一種經營企業的方式(a way to do business)
2017/4/17

43. 企業資源規劃的特性 資料整合(Data Integration) 流程整合(Process Integration)
即時資訊(Real time)
最佳實務(Best Practice)
套裝軟體(Package)
模組化(Modulize)
2017/4/17

44. 整合性資料庫 2017/4/17 顧客 供應商 銷售預測 和 顧客服務 代表 後埸管理 和工作 銷售與交付 資訊系統 財務資訊系統
製造資訊系統
存貨和支援
服務資訊系統
共享資料庫 員工
管理者和股東
人力源資
管理系統
報表資訊 系統
2017/4/17

45. 企業資源規劃的特性 資料整合(Data Integration) 流程整合(Process Integration)
即時資訊(Real time)
最佳實務(Best Practice)
套裝軟體(Package)
模組化(Modulize)
2017/4/17

46. 作業流程的整合 ◎◎公司 管理資訊系統 行 銷 資 訊 系 統 生 產 管 理 系 統 人 事 資 訊 系 統 財 務 資 訊 系 統
2017/4/17

47. 作業流程的整合 會 計 總 帳 GL 付款作業 Payment 粗略產能規劃 RCCP 採購需求 PR 採購訂單 PO 收料作業
Receipt
應付帳款 AP
銷售預測
FCST
倉儲管
理作業
Inventory
主生程排程
MPS
物料需求規劃
MRP
顧客訂單
Orders
發料作業
Issue
成品入庫
生產排程
Schedule
生產命令 WO
收款作業
產能需求規劃
CRP
出貨作業
Shipping
應收帳款 AR
2017/4/17

48. 2017/4/17 Vision,Mission Customers Bank Marketing Investors Financial
Strategy
Planning
Fcstg
R&D
Sales
Sales & Ops
Exec Decision
Planning
Support
Customer
Product
Demand
Master
Service
Eng'g
Mgt.
Scheduling
Warehouse
Capacity
Mgt.
Material
Mfg.
Requirement
Requirements
Field
Eng'g
Service
Planning
Planning
Transportation
Shipping
Inventory
Mfg Exec System/
Kanban
Prod Act Control
Gov.
Report
Std.Costing
Advanced Costing
Quality
Purchasing
LIMS
Maintenance
Human
Resources
A/R
Environmental
F/A
G/L
Supplier
A/P
2017/4/17
Payroll
Employee

49. 企業資源規劃的特性 資料整合(Data Integration) 流程整合(Process Integration)
即時資訊(Real time)
最佳實務(Best Practice)
套裝軟體(Package)
模組化(Modulize)
2017/4/17

50. 即時資訊
上游作業自動觸發下游作業
及時將資訊送到所需要的人手中
資料隨時保持在最新
每一個人隨時所看到的都是同一筆資訊
2017/4/17

51. 企業資源規劃的特性 資料整合(Data Integration) 流程整合(Process Integration)
即時資訊(Real time)
最佳實務(Best Practice)
套裝軟體(Package)
模組化(Modulize)
2017/4/17

52. 最佳實務 Best Practice 系統廠商以多年的開發經驗，累積和客戶互動的經驗，將各種可能的作業模式納入系統中
以模組選擇及參數設定來調整系統
配合系統典範調整組織程序(Business Process Re-engineering)
2017/4/17

53. 企業資源規劃與流程再造
企業作業流程配合企業資源規劃
企業資源規劃配合企業作業流程
雙向互動式配合
2017/4/17

54. 企業資源規劃的特性 資料整合(Data Integration) 流程整合(Process Integration)
即時資訊(Real time)
最佳實務(Best Practice)
套裝軟體(Package)
模組化(Modulize)
2017/4/17

55. 套裝軟體 企業應用標準軟體 研究開發團隊的技術(整合) 開發企業的經驗(最佳實務) 取來即用(節省時間、低成本) 須顧問協助建置
2017/4/17

56. 企業資源規劃的特性 資料整合(Data Integration) 流程整合(Process Integration)
即時資訊(Real time)
最佳實務(Best Practice)
套裝軟體(Package)
模組化(Modulize)
2017/4/17

57. 模組化設計 提供系統建罝上的彈性 主要模組 作業與後勤(物料需求規劃) 銷售及服務 人力資源管理 財務與會計 存貨管理 生產排程
2017/4/17

58. SAP R/3 Logistics Accounting Human Resource
Sales & Distribution, Material Management, Production Planning, Quality Management, Plant Maintenance
Accounting
Financial Accounting, Controlling, Asset Management
Human Resource
Cross Application Functions
Project System、Workflow, Industry Solution
2017/4/17

59. SAP R/3 Modules R/3 Client / Server ABAP/4 Accounting LogisticsFI
Financial
Accounting CO
Controlling TR
Treasury PS
Project
System WF
Workflow IS
Industry
Solutions MM
Material
Manag . HR
Human
Resources. SD
Sales &
Distrib PP
Production
Planning QM
Quality PM
Plant
Mainten
Accounting
Logistics
Human Resources
Cross Application
Functions
2017/4/17

60. mySAP.com mySAP Workplace mySAP Supply Chain Management
mySAP Customer Relationship Management
mySAP E-Procurement
mySAP Product Lifecycle Management
mySAP Business Intelligence
mySAP Financials
mySAP Human Resources
mySAP Marketplace
Industry Solutions
2017/4/17

61. mySAP.com
2017/4/17

62. Workflow ERP的系統模組及特色
2017/4/17

63. 2017/4/17

64. 2017/4/17 Vision,Mission Customers Bank Marketing Investors Financial
Strategy
Planning
Fcstg
R&D
Sales
Sales & Ops
Exec Decision
Planning
Support
Customer
Product
Demand
Master
Service
Eng'g
Mgt.
Scheduling
Warehouse
Capacity
Mgt.
Material
Mfg.
Requirement
Requirements
Field
Eng'g
Service
Planning
Planning
Transportation
Shipping
Inventory
Mfg Exec System/
Kanban
Prod Act Control
Gov.
Report
Std.Costing
Advanced Costing
Quality
Purchasing
LIMS
Maintenance
Human
Resources
A/R
Environmental
F/A
G/L
Supplier
A/P
2017/4/17
Payroll
Employee

65. 企業資源規劃的特性 資料整合(Data Integration) 流程整合(Process Integration)
即時資訊(Real time)
最佳實務(Best Practice)
套裝軟體(Package)
模組化(Modulize)
2017/4/17

66. ERP系統演化過程 大眾 分眾 小眾 個人 功能 成本 品質 彈性 時效 少樣 大量 多樣 少量 客製 集中 分散 虛擬 年代 1960項目
1960
1970
1980
1990
2000 市場 特性 大眾 分眾 小眾 個人 需求 重點 功能 成本 品質 彈性 時效 生產 模式 少樣 大量 多樣 少量 客製 組織 集中 分散 虛擬 管理 系統
MRP
MRP II
JIT/TQC
ERP
EERP
2017/4/17

67. ERP系統演化過程 1960年代 1970年代 1980年代 1990年代 2000年代 管理 重點 以生產,物料規劃為主項目
1960年代
1970年代
1980年代
1990年代
2000年代 管理 重點
以生產,物料規劃為主
強調銷售,生產,材料,財務管理,製造資源整合規劃與執行
強調成本,品質,效率,供料的即時性
強調研發,銷售,配銷,服務,財務,內部資源整合與最佳運用
強調結合內外部客戶與廠商之全球運籌管理模式 應用 區域
小區域
大區域 全球 營運 週期 定期
定期/即時 即時 系統
MRP
MRP II
JIT/TQC
ERP
EERP
2017/4/17

68. 張緯良 世新大學資訊管理學系 副教授 中華民國資訊管理學會 理 事 中華企業資源規劃學會 監 事
企業資源規劃(ERP)系統簡介
張緯良
世新大學資訊管理學系 副教授
中華民國資訊管理學會 理 事
中華企業資源規劃學會 監 事
2017/4/17