1. سيستمهاي اطلاعات مديريت دكترمحسن كاهاني kahani@ferdowsi.um.ac.ir

2. نقش MIS در سازمانها  نظارت و كنترل دقيق بر فعاليتهاي سازمان  كاهش حدس وگمان در تصميم گيريها  امكان برنامه ريزي استراتژيك  فيدبك از نتايج تصميمات  كاهش سطوح مديريت  كاهش هزينه

3. سيستم  سازماندهي عواملي كه بر يكديگر تاثير داشته و جهت تحصيل اهداف مشتركي بر روي داده ها عمليات پردازش را در يك زمان و يا زمانهاي مختلف را انجام ميدهند تا ستاده مورد نظر را بدست آورند.

4. طبقه بندي سيستم ها  طبيعي - ساخت بشر  عملكرد ماشين و انسان - عملكرد ماشين به تنهايي  باز - بسته  دائمي - موقت  پايگاهي ( استاتيك و تكراري ) - غير پايگاهي ( وظيفه خاص )  زير سيستم - فوق سيستم  تطبيق پذير - تطبيق ناپذير

5. مدلسازي سيستم  اهداف مدلسازي :  تشريح  پيش بيني  كنترل  طراحي  مدل معرف وضعيت ساده از يك موقعيت اجرايي و عملياتي است  مدل قطعي ( مثال : تعيين نقطه سربسري )  مدل احتمالي ( مثال : برنامه ريزي نيروي انساني )

6. مديريت  برنامه ريزي  سازماندهي  مديريت نيروي انساني  هدايت و رهبري  نظارت و كنترل تصميم گيري

7. اطلاعات داده پردازش اطلاعات داده : از طريق مشاهده و يا تحقيق حاصل ميشود - خام اطلاعات داده پرورده است ارزش افزوده دارد درون سازماني – برون سازماني

8. پردازش  عملياتي كه باعث تغيير شكل داده ها ميشوند و در مراحل مختلف به داده ها اعمال ميشوند  عمليات ورود داده  ثبت داده ها – كد گذاري – مرتب سازي - انتخاب  عمليات تبديل داده  انجام محاسبات رياضي – خلاصه سازي – تجمع اطلاعات  عمليات خروجي اطلاعات  نمايش نتايج – گزارش گيري

9. ويژگيهاي اطلاعات  مرتبط بودن  دقت  كامل بودن  درستي  بموقع بودن  اقتصادي بودن  كار آيي  قابليت اتكا  امنيت

10. طبقه بندي اطلاعات

11. سيستم اطلاعات مديريت  سيستمي كه كنترل و بازسازي اطلاعات را از محيطهاي عملياتي بر عهده دارد بنحوي كه با سازماندهي و انتخاب داده ‌ ها، اطلاعات لازم را جهت اتخاذ تصميم، برنامه ريزي و كنترل مديران آماده مي سازد

12. سيستم اطلاعاتي كامپيوتري  سيستمي است كه از كامپيوتر براي جمع آوري، پردازش و توزيع اطلاعات استفاده ميكند و شامل قسمتهاي زير است :  سخت افزار  نرم افزار  بانك اطلاعاتي  شبكه ارتباطي

13. طبقه بندي سيستمها  TPS (Transaction Processing Systems)  ساده هستندو جنبه عمومي دارند  با اختلاف كمي در اكثر سازمتنها بكار گرفته ميشوند  معمولا ساختار منابع موجود و توانهاي آتي آنها را پيگيري مي كند  مثال : سيستم ساده حسابداري ، انبار داري و يا حقوق  MIS (Management Information Systems)  اطلاعات را با هدف حل مشكلات مديريت آماده مي كند  يك مجموعه از سيستمهاي بهم متصل است كه از يك پايگاه داده مجتمع بهره ميجويند

14. طبقه بندي سيستمها ( ادامة )  سيستمهاي تصميم يار DSS (Decision Support Systems)  از چندين بانك اطلاعاتي ( شامل بانكهاي خارجي ) بهره ميجويد  مدير با استفاده از يكسري فيلترها اطلاعات مرتبط را استخراج ميكند مدير (تصميم گير) دريافت داده مدلسازي آناليز داده ها داده مورد نيازآناليز پايگاه داده

15. طبقه بندي سيستمها ( ادامة )  سيستمهاي خبره ES (Expert Systems)  سيستمهاي خبره بر خلاف سيستمهاي تصميم يار خود برخي از تصميمات را ميگيرند  وقتي قابل استفاده هستند كه سيستم بصورت كامل قابليت مدلسازي داشته باشد  در مورد سيستمهاي تخصصي با دامنه محدود كاربرد دارند ( مثال : كنترل سيستم برق يك كارخانه )

16. طبقه بندي سيستمها( ادامة )  سيستمهاي اطلاعاتي مديران عالي EIS (Executive Information Systems)  اطلاعات از نواحي مختلف عملياتي جمع آوري ميشود  از اطلاعات خارجي استفاده مي كند  فاكتورهاي حساس موفقيت را تحت كنترل دارد  در موقع بروز مشكلات و استثنائات گزارش ميدهد  رابط كاربر گرافيكي ساده دارد

17. برنامه ريزي منابع سازمان (ERP)  هزينه بالاي نگهداري سيستمهاي زايد و تكراري در طول زمان  سرجمع سازي سيستمهاي اطلاعاتي سازمان  مديريت سفارش، برنامه ريزي و زمانبندي توليد، مديريت توليد، مديريت انبار، توزيع و هزينه يابي  تمركز روي 5R  Right product, Right quality, Right quantity, Right time, Right price

18. مديريت ارتباط با مشتري (CRM)  يك استراتژي مشتري محور تجاري با استفاده از تكنولژي روز  امكان ايجاد ارتباط نزديك با مشتري  فراهم كردن سرويس خوب و قابل تكرار، افزايش ميزان ابقاي مشتري و رشد تجاري سازمان با بهبود بخشيدن به تجربه ارتباط مشتري با سازمان

20. چرخه حيات سيستمها چرخه عمومي حيات سيستمها تفاوت سيستمهاي اطلاعاتي استهلاك فيزيكي صورت نمي گيرد معمولا مورد تجديد نظر قرار ميگيرند

21. چرخه حيات سيستمهاي اطلاعاتي

22. چرخه توسعه سيستمهاي اطلاعاتي تجزيه و تحليل و تعريف خواسته ها طراحي مفهومي (ساختار) طراحي تفصيلي (جزئيات) برنامه نويسي و تست واحدهاي سيستم ادغام واحدها و تست كل سيستم استقرار سيستم و پشتيباني مدل آبشاري Waterfall

23. چرخه توسعه سيستمهاي اطلاعاتي تجزيه و تحليل و تعريف خواسته هاطراحي مفهومي (ساختار)طراحي تفصيلي (جزئيات)برنامه نويسي و تست واحدهاادغام واحدها و تست كل سيستماستقرار سيستم و پشتيباني مدل Sashimi

24. چرخه توسعه سيستمهاي اطلاعاتي تجزيه و تحليل و تعريف خواسته ها طراحي مفهومي (ساختار) مرحله 1-طراحي جزئيات، برنامه نويسي و تست و تحويل مرحله 2-طراحي جزئيات، برنامه نويسي و تست و تحويل مرحله n-طراحي جزئيات، برنامه نويسي و تست و تحويل مدل Staged delivery

25. چرخه توسعه سيستمهاي اطلاعاتي مفاهيم اوليه طراحي وساخت نمونه اوليه بهبود نمونه تا رسيدن به وضعيت قابل قبول مدل Evolutionary prototyping تكميل و تحويل نمونه

26. چرخه توسعه سيستمهاي اطلاعاتي مدل حلزوني Review Commitment Partition Determine objectives, alternatives, constraints Progress through steps Cumulative cost Plan next phase Develop, verify next-level product Evaluate alternatives, identify, resolve risks Risk Analysis Concept of Operation Requirement plan life-cycle plan Prototype 1 Prototype 2 Prototype 3 Operational Prototype Risk Analysis Risk Analysis Risk Analysis Simulations, models, benchmarks Software Requirements Software Product Design Detailed Design Development Plan Integration and Test Plan Implementation Acceptance Test Integration Test Unit Test Code Requirement Validation Design validation and verification

28. ديدگاههاي شناخت  ديد گاه ساخت يافته  از بالا به پايين  تجزيه سيستم به زير سيستم ها و تحليل آنها  ديدگاه شي گرا  از پايين به بالا  شناخت اشياء و روابط فيمابين آنها

29. متدلوژيهاي تجزيه و تحليل  متدلوژي يوردن  ديدگاه وظايف  متدلوژي جكسون  ديدگاه وقايع  متدلوژي SSADM  يك روش ساخت يافته كامل  متدلوژي BSP  بر اساس اهداف تجاري سازمان  متدلوژي فاكتور هاي حساس موفقيت

30. ابزارهاي تحليل و طراحي  دياگرام متن Contexual Diagram (CD)  دياگرام گردش داده Data Flow Diagram (DFD)  مدل منطقي داده هاLogical Data Modelling (LDM)  ماتريس تاثير اتفاقات Event Corresondence Data  تاريخچه حيات موجوديتها Entity Life History (ELH)

31. دياگرام متن CD سيستم انبار كارخانه متقاضيامور ماليمدير كارخانهتعميرگاهبازرسيتداركات درخواست گزارش گزارش تقاضاي تعميرات سرويس تعميرات رسيد انبار كالا گزارش خريد سفارش خريد اعتبار مالي ليست سفارشات كالاي مرجوعي پاسخ، كالا حواله انبار

32. سيستم انبار كارخانه دياگرام گردش داده DFD مدير كارخانه درخواست گزارش گزارش تعميرگاه تقاضاي تعميرات سرويس تعميرات تداركات گزارش خريد سفارش خريد امور مالي اعتبار مالي ليست سفارشات متقاضي كالاي مرجوعي پاسخ، كالا حواله انبار دريافت و تحويل 1 دريافت و تحويل كالا طبقه بندي 4 طبقه بندي كالا آمار 3 تهيه آمار سفارشات 2 سفارش خريد كالا اطلاعات كالا پرونده كالا D3 اطلاعات كالا شماره قفسه درخواست خريد پرونده سفارشات D2 سفارش، گزارش خريد سفارشات قبلي كاردكس انبار D1 موجودي حواله انبار،رسيد پرونده كالا D3 اطلاعات كالا بازرسي رسيد انبار كالا كالاي جديد شماره قفسه درخواست موجودي گزارش موجودي

33. مدل منطقي داده ها LDM فيلم مشترك كارگردان هنرپيشه رزرو نقش نوار سناريو موضوع براي ضبط در متصدي تحت تصدي مورد تحت تصدي متصدي حاوي متصدي تحت تصدي چكيده داراي در شامل امانت درامانت بازيگر ارائه شده توسط

34. ماتريس تاثير اتفاقات موجوديت اتفاق مشتركنواركارگردا ن رزر و هنرپي شه فيلم تحويل نوار MI برگشت نوار MDM تقاضاي رزرو نوار I خريد نوار جديد III تحويل نوار رزرو MMD قبول مشترك جديد I حذف مشترك D M : Modify I : Insert D : Delete

35. تاريخچه حيات موجوديتها ELH رزرو تقاضاي رزرو حذف سابقه رزروبرگشت نوار تمديد مهلت * تحويل نواررزروپايان مهلت رزروپيگيري نواربرگشت بموقع برگشت تا مهلت 1 اتمام مهلت 1

36. مهندسي نرم افزار بكمك كامپيوتر  مجموعه اي از ابزار خودكار براي كمك در تحليل وطراحي  كمك به مستند سازي  بهبود تحليل  هماهنگي در طراحي  توليد برنامه و يا نظام  ايجاد يك محيط مجتمع جهت تحليل،طراحي،برنامه نويسي و مستند سازي

38. بانك اطلاعاتي Database  مجموعه اي از فايلهاي مرتبط با يكديگر  سيستم مديريت بانكهاي اطلاعاتي DBMS  استقلال داده ها از برنامه ها  كنترل افزونگي  انعطاف پذيري در دستيابي  همبستگي داده ها  امنيت داده

39. تعاريف  فيلد  ركورد  جدول ( فايل )  رابطه

40. انواع بانكهاي اطلاعاتي  سلسله مراتبي ( درختي ) ثبت نام دانشجونمرات آدرسكلاساستاد دانشكده دانشجو نمرات كلاس استاد  شبكه اي  رابطه اي  شي گرا رشتهآدرسنامشماره دانشجويي محمد محمدي 12345 علي احمدي 25468 نمرهدرس شماره دانشجويي 18457612345 12457112345

41. انواع فايلها  فايل اصلي Master File  فايل تغييرات Transaction File  فايل مرجع Reference File  فايل راكد Archival File  فايل پشتيبان Backup File  فايل ثبت تغييرات Transaction Log File

42. زبان پرس و جو SQL  يك زبان ساخت يافته جهت انتخاب، افزودن ويا بهنگام سازي داده هاي يك بانك اطلاعاتي  دسترسي به داده ها بدون نياز به برنامه نويسي  انواع جديد براي بانكهاي شي گرا هم موجود است

43. رابط كاربر  دستوري  انتخاب از فهرست عناوين  گرافيكي ( فرمان مستقيم )  با استفاده از Window, Icon, Mouse, Pointer  استفاده از منو  ابر متن و ابررسانه  واقعيت مجازي  سه بعدي

44. امنيت اطلاعات  مباحث مهم  تشخيص هويت  كلمه عبور  بيوتكنولژي  دست نخوردگي  رمزنگاري  خلاصه پيام  خصوصي بودن  رمزنگاري

45. رمزنگاري  استفاده از كليد جهت رمزنگاري و رمزگشايي  كليد متقارن  كليد يكسان جهت رمزنگاري و رمزگشايي  مشكل تبادل كليد اطلاعات رمزنگاري كليد انتقال از كانال ناامن اطلاعات رمزگشايي كليد A اطلاعات رمزنگاري كليد عمومي انتقال از كانال ناامن اطلاعات رمزگشايي كليد خصوصي رمزنگاري كليد خصوصي A رمزگشايي كليد خصوصي B رمزنگاري كليد عمومي B كليد عمومي A رمزگشايي  كليد نامتقارن  كليد رمزنگاري و رمزگشايي متفاوت  با هر كليد رمز شود فقط با ديگري باز ميشود  محاسبات پيچيده و زمانبر  امضاي ديجيتال B

46. كنترل پروژه  نمودار گانت  روش مسير بحراني CPM  روش PERT  روش GERT فعاليتها فعاليت 1 فعاليت 2 فعاليت 3 فعاليت 4 زمان 5 4 3 2 1

48. تست و ارزيابي  ارزيابي : عمل جمع آوري اطلاعات در مورد ميزان سودمندي يك سيستم براي يك گروه خاص از كاربران، در يك محيط خاص و براي يك فعاليت خاص  دلايل ارزيابي  فهم دنياي واقعي  مقايسه طرحها  مهندسي بسمت يك هدف خاص  تست تطابق با استاندارد

49. روشهاي ارزيابي  مشاهده كار كاربر با سيستم  جمع آوري نظرات كاربران  آزمايش و مقايسه با استاندارد  ارزيابي پيش بيني كننده  ارزيابي تعبيري

50. مشاهده كار كاربر با سيستم  مشاهده مستقيم  پديده Hawthorne  امكان از قلم انداختن چيزهاي مهم  غيرمستقيم  ضبط ويديويي  ضبط صدا ( فكر كردن با صداي بلند )  استفاده از نرم افزار

51. جمع آوري نظرات كاربران  مصاحبه  ساخت يافته  انعطاف پذير  نيمه ساخت يافته  پرسشنامه  سئوالات بسته ( چند گزينه اي )  سئوالات باز ( تشريحي )

52. آزمايش  روش سنتي  تعريف فرضيه وسعي در اثبات يا نفي آن  مهندسي سودمندي Usability engineering  استفاده از يك محيط نيمه علمي براي بررسي ميزان سودمندي يك سيستم  استفاده از چرخه تست، ارزيابي، تست

53. ارزيابي پيش بيني كننده  بازرسي جنبه هاي مختلف سيستم توسط متخصصيني كه هم باتكنولژي و هم با كار آشنايند  روش شبيه سازي نحوه استفاده  روش مرور ساختمند خبره Structured expert reviewing  Heuristic evaluation  Discount usability engineering  Cognitive walkthrough

54. ارزيابي تعبيري  جمع آوري اطلاعات با قرار گرفتن در محيط طبيعي استفاده از سيستم  روش Cooperative  روش Participative  مشكل نتيجه گيري و جمع آوري اطلاعات  مقادير عددي بدست نمي آيد

55. مقايسه روشها

56. استقرار سيستم ها  نصب سيستم جديد  نياز به حضور طراحان سيستم  قطع سيستم قديم،نصب سيستم جديد  فاصله زماني بين قطع و نصب  نصب سيستم جديدوكار همزمان،قطع سيستم قديم  مشكل هماهنگي و افزايش هزينه ها  قطع و نصب بخش به بخش  مناسب جهت سيستمهاي بزرگ

57. مسايل سازماني  نياز به تغيير ساختار  ايجاد معاونت خدمات اطلاعات  مشكل تامين نيروي انساني  مهاجرت نيروي متخصص  توجيه مديران ارشد  فرهنگ رايانه پذيري سازمان  آموزش كليه كاركنان

59. مباحث نوين  انبار داده ها (Data Warehousing)  داده كاوي (data Mining)  سازمانهاي مجازي (Virtual Organization)  تجارت الكترونيك (e-commerce)  آموزش از راه دور (e-learning)  دولت الكترونيكي (e-government)  e…

60. انبار داده  يك انبار داده يك محل ذخيره كامل و سازگار از داده هايي است كه از منابع مختلف جمع آوري شده و بنحوي در دسترس كاربر قرار گرفته است كه ميتواند آنها را بفهمد و در محيط كارش از آنها بهره ببرد. DataWarehouse Clients Source... Extractor/ Monitor Integration System... Metadata Extractor/ Monitor

61. داده كاوي  مشكلات جستجوي دستي در داده ها  حجم زياد داده ها  كندي زمان جستجو  استخراج دانش از داده ها ( عموما از انبار داده ها )  كشف اطلاعات  تاريخچه داده ها  پردازش الگو هاي داده ها  طبقه بندي، رگرسيون، دسته بندي، خلاصه سازي، آناليز اشتراكات و آناليز ترتيب

62. تجارت الكترونيكي  انجام امور تجاري و بازرگاني بصورت Online و از طريق شبكه اينترنت  Business-to-Business (B2B)  Business-to-Customer (B2C)  Customer-to-Customer (C2C)  Business-to-Administration (B2A)  Customer-to-Administration (C2A)

63. دولت الكترونيكي ارائه خدمات عمومي دولت به مردم از طريق شبكه هاي ارتباطي  مرحله اول : ارائه اطلاعات  مرحله دوم : تعامل  مرحله سوم : يكپارچگي عمودي  مرحله چهارم : يكپارچگي افقي

65. آشنايي با اينترنت و سرويسهاي آن

66. شبكه هاي كامپيوتري  شبكه : مجموعه اي از تجهيرات كامپيوتري كه بنحوي بيكديگر متصل شده اند.  شبكه محلي (LAN) : شبكه اي است كه در يك محل فيزيكي محدود ( يك طبقه ‚ يك ساختمان …) قرار دارد  شبكه گسترده : (WAN) از اتصال چند LAN بوجود مي ‌ آيد

67. شبكه هاي محلي (LAN)  مـدل Bus  Ethernet  مـدل Ring  ArcNet, FDDI  مـدل Star  Hub

68. اينــترنـت  مجموعه اي از شبكه هاي بهم متصل كه در سراسر جهان گسترده است  در اواخر دهه 60 ميلادي در آمريكا ابداع و راه اندازي شد  در دهه 80 و 90 رشد بي سابقه اي يافت  با ابداع Web در سال 1993 انقلابي در تكنولژي اطلاعات ايجادكرد

69. آدرس دهي در اينترنت  هركامپيوتر در اينترنت داراي يك آدرس منحصر بفرد بنام آدرس IP مي باشد.  آدرس IP يك عدد 32 بيتي است كه به بفرم 4 عدد ( 0 تا 255 ) كه با. از هم جدا شده اند.  مثال : 213.29.233.2  آدرس IP شامل آدرس شبكه و آدرس كامپيوتر مي باشد  كلاس هاي آدرس دهي A- B - C  مشكل كمبود آدرس IP

70. نامگذاري در اينترنت  نام گذاري حرفي بجاي آدرس IP عددي  نامگذاري سلسله مراتبي  نام كشور - نوع موسسه - نام موسسه - نام كامپيوتر  مثال : kaveh.um.ac.ir يا edtlab.uow.edu.au  ثبت نام تجاري در موسسه InterNic  مثال : www.cnn.com يا www.neda.net  تبديل نام به آدرس IP توسط سرورهاي DNS

71. نحوه اتصال به اينترنت  موسسات بزرگ از طريق خطوط پرسرعت (T3) يا ماهواره  موسسات كوچكتر از طريق خطوط كم سرعت تر (T1)  اشخاص از طريق تماس با شركتهاي سرويس دهنده (ISP)  از طريق تلفن و Modem( با سرعتهاي تا 56 كيلو بيت بر ثانيه )  از طريق تكنولژي xDSL ( تا 2 مگابيت بر ثانيه و حتي بيشتر )

72. سرويسهاي اينترنت  E-mail پست الكترونيكي  Usenet گروههاي مباحثه  Telnet اجرا برنامه برروي يك كامپيوتر از راه دور  FTP پروتكل انتقال فايل از راه دور  WWW شبكه جهاني Web  …….

73. پست الكترونيكي (Email)  مشابه پست زميني منتها با سرعت و امكانات بيشتر  شكل كلي آدرس email ‹ نام سرور ›@‹ نام مشترك ›  مثال kahani@ferdowsi.um.ac.ir  امكان ارسال متنهاي گرافيكي ‚ با الفباي غيرلاتين وچندرسانه اي  امكان قرار دادن ارجاعات خارجي در متن نامه  امكان ارسال ويروسهاي كامپيوتري با پست الكترونيكي  استفاده از list-server براي انتقال اخبار و اطلاعات

74. نحوه دسترسي به پست الكترونيكي  از طريق برنامه هاي خاص  Outlook Express, Netscape, Eudora  از طريق Web  سيستمهاي webmail درون سازماني  سرويسهاي رايگان بين المللي (Yahoo, Hotmail,...)

75. List Server  List-server آدرس email كليه مشتركين را دارد  پيامهاي دريافتي را براي كليه مشتركين ارسال مي كند  كنترل شده و بدون كنترل  كاملاً اتوماتيك  اشتراك و قطع اشتراك اتوماتيك  آمكان آرشيو پيامها  استفاده هاي علمي ‚ فرهنگي ‚ سياسي ‚ خبري

76. Usenet  مجموعه اي از گروههاي مباحثه ( Newsgroup)  newsgroup ها بصورت سلسله مراتبي طبقه بندي شده اند  امكان دسترسي به مباحثات از طريق newsreader ها  امكانات خواندن ‚ ارسال و يا پاسخ گويي به مباحث  روش كار مشابه پست الكترونيكي  منبع عالي براي دريافت اطلاعات در زمينه هاي جديد

77. پروتكل انتقال فابل (FTP )  انتقال فايل از كامپيوتر هاي ديگر  امكان دسترسي به :  Programs, utilities, tools, Data bases, files  Diagrams, video sequences, sound files  براي دسترسي مجاز نياز به user ID و password است  در دسترسي ناشناس ( Anonymous ) آدرس email بعنوان password وارد ميشود

78. شبكه جهاني Web  عملا در سال 1993 در سوئيس ابداع و راه اندازي شد  محيط مناسب جهت سازماندهي اطلاعات بصورت غيرخطي است  مجموعه اي از متنها و منابع بهم پيوسته مي باشد  امكان دسترسي به منابع چندرسانه ‌ اي دراينترنت را فراهم مي ‌ سازد  در حال حاضر پيشرفته ترين سرويس اينترنت است  از آن با عناوين WWW و Web و W3 ياد مي شود

79. عناصر اصلي WWW  (URL)Universal Resource Locator  Protocol://HostName/DirectoryName/FileName# AnchorName  مثال http://www.um.ac.ir/staff/list.html  (HTTP) HyperText Transfer Protocol  روش Request/Response  (HTML) HyperText Markup Langauge  مجموعه اي از tag ها براي مشخص كردن متن

80. مرورگر Web

81. ايجاد متنهاي HTML  استفاده ازاديتورهاي گرافيكي  تبديل متنهاي مختلف با استفاده از مبدلهاي مختلف  ايجاد متن بصورت مستقيم A sample document A sample HTML document Writting HTML document is easy. Click here

82. موتورهاي جستجو  جهت جستجوي اطلاعات در Web استفاده مي شود  با وارد كردن كلمات كليدي محلهاي حاوي كلمات را پيدا مي كند  موتورهاي جستجوي مختلف با امكانات متفاوت وجود دارد

83. چند رسانه اي در محيط Web  تصاوير متحرك  Java applets  صداوتصوير  تكه هاي كوچك  صدا و تصوير جرياني ( بصورت زنده و يا از آرشيو )  همزماني صدا و تصوير با متن  plugins

84. كاربردهاي اينترنت  اطلاع رساني و اخبار  پزوهشهاي علمي و كاربردي  تجارت الكترونيكي  تعاطي افكار  سرگرمي و تفريحات ( و بعضا ناسالم !)  سيستمهاي مبتني بر وب  …….

85. سيستمهاي مبتني بر وب  رابط كاربر سيستم مرورگر وب است  كاربر از طريق مرورگر به سرور وب متصل مي شود  كليه برنامه ها در سرور اجرا و خروجي آنها به مرورگر جهت نمايش برگردانده مي شود  نيازي به نصب برنامه بر روي كامپيوتر كاربر نيست  از هر نقطه اي قابل دسترسي است  نسل جديد سيستمها مبتني بر اين روش هستند

86. مراكز داده  محل نگهداري داده با امكانات ويژه  انواع مركز داده  مركز داده واحد  مركز داده سازمان  مركز داده اينترنتي  مزاياي مراكز داده قابليت گسترش پذيري، در دسترس بودن، امنيت، قابليت مديريت، قابليت پشتيباني

87. شهرهاي الكترونيكي  تجمع شركتهاي مختلف در يك محل  فراهم كردن زيرساخت مناسب  فراهم كردن امكانات دولتي مورد نياز  رها كردن شركتها از مسايل جانبي و نمركز بر مسايل اصلي مرتبط با سازمان  نمونه هاي موفق  شهر اينترنتي دبي  سوپر كوريدور چند رسانه اي مالزي

88. اينترنت در ايران  ارتباطات  شركت ‌ مخابرات  ‌ ماهواره ‌ هاي دولتي و خصوصي  سرويس دهي  شركت هاي دولتي و دانشگاهها  شركتهاي خصوصي

89. مسائل و مشكلات  امنيت اطلاعات  ويروسهاي اينترنتي  افراد مزاحم (Hackers)  مسائل فرهنگي  مسائل سياسي  مشكلات الفباي فارسي