1. SWeFUS Sistema de Ayuda al Usuario para EGEE M. KACI IFIC - Instituto de Fisica Corpuscular

2. SWeFUS South West Federation User Support for EGEE Sistema de Ayuda para Usuarios de EGEE - Porque SWeFUS ? - Que es SWeFUS, y quien lo utiliza ? - Como funciona ? EGEE : Enabling Grids for E-sciencE M. KACI - 1 / 8

3. DocumentationRepositoriesTickets Certification Accessing to the testbed Using testbed resources Monitoring Security Virtual organisations Sistema de Ayuda para los Usuarios de EGEE Que es SWeFUS, y quien lo utiliza ? FAQ Training Temas Seccion : acceso publico Seccion : acceso protegido M. KACI - 2 / 8

4. SWeFUS : http://cg1.ific.uv.es/swefus/ HOME http://helpdesk.oneorzero.com M. KACI - 3 / 8

5. SWeFUS : http://cg1.ific.uv.es/swefus/ FAQ M. KACI - 4 / 8

6. SWeFUS : http://cg1.ific.uv.es/swefus/ TICKET kaci *********** M. KACI - 5 / 8

7. SWeFUS - Sistema de Tickets usuario Aplicacion WEB BD experto SWeFUS experto usuario Certificate password How do I change my certificate password ? M. KACI - 6 / 8

8. SWeFUS - Sistema de Tickets usuario Aplicacion WEB BD Ticket experto SWeFUS experto usuario Do the following : > cd ${HOME}/.globus > openssl rsa -in userkey.pem -des3 -out new-userkey.pem > mv new-userkey.pem userkey.pem Do the following : > cd ${HOME}/.globus > openssl rsa -in userkey.pem -des3 -out new-userkey.pem > mv new-userkey.pem userkey.pem M. KACI - 6 / 8

9. SWeFUS - Sistema de Tickets usuario Aplicacion WEB BD Ticket experto SWeFUS experto usuario Ticket solved M. KACI - 6 / 8

10. SWeFUS : http://cg1.ific.uv.es/swefus/ PRACTICAS ! SWeFUS : http://cg1.ific.uv.es/swefus/ Informacion y ayuda : acceso publico - FAQ - Documents - Repositories - Training M. KACI - 7 / 8

11. SWeFUS : http://cg1.ific.uv.es/swefus/ PRACTICAS ! SWeFUS : http://cg1.ific.uv.es/swefus/ Sistema de tickets : acceso protegido username : password : swefus - Edit Profile - My Open Tickets / My Closed Tickets - Create Ticket M. KACI - 8 / 8