1. مهندسی سيستم‌هاي تجارت الکترونيک
هفته پنجم

2. Exhibit 1.2 A Framework for EC

3. Electronic Marketplaces

4. Electronic Marketplaces
Markets facilitate exchange of
Information
Goods
Services
Payments
Markets create economic value for
Buyers
Sellers
Market intermediaries
Society at large

5. Electronic Marketplaces (cont.)
3 main functions of markets
Matching buyers and sellers
Facilitating the exchange of information, goods, services, and payments associated with market transactions
Providing an institutional infrastructure

6. Market space Components
a marketplace in which sellers and buyers exchange goods and services for money (or for other goods and services), but do so electronically
Market Space Components:
Customers
Sellers
Goods (physical or digital)

7. Market space Components
Infrastructure
Front-end
Back-end
Intermediaries/business partners
Support services

8. Market space Components (cont.)
Customers
Web surfers looking for
Bargains
customized items
Collectors’ items
entertainment etc.
Organizations account for over 85 percent of EC activities
Sellers
Hundreds of thousands of storefronts are on the Web
Advertising and offering millions of Web sites
Sellers can sell
Direct from their Web site
E-marketplaces

9. Market space Components (cont.)
Products
Physical products
Digital products—goods that can be transformed to digital format and delivered over the Internet
Infrastructure
Hardware
Software
Networks

10. Market space Components (cont.)
Front-end business processes include
Seller’s portal
Electronic catalogs
shopping cart
Search engine
Payment gateway
Back-end activities are related to
Order aggregation and fulfillment
Inventory management
Purchasing from suppliers
Payment processing
Packaging and delivery

11. Market space Components (cont.)
Intermediary
a third party that operates between sellers and buyers
Other business partners
collaborate on the Internet, mostly along the supply chain
Support services such as
Certification and trust services
Knowledge providers

12. سطوح مختلف در تجارت الکترونیکی
سطح افراد
تبادلات بین افراد ( فروشنده حقیقی/ خریدار حقیقی)
سطح فروشگاه
تبادلات بین یک فروشگاه و مشتریان حقیقی یا حقوقی
سطح بازار (Marketplace)
تبادلات بین فروشگاه ها و مشتریان
سطح تبادلات (Exchange)
تبادلات بین بازارها

13. معماری سیستم های تجارت الکترونیکی

14. معماری سیستم های تجارت الکترونیکی
مفهوم معماری:
بیان کننده ترکیب و نحوه چینش اجزای هر سیستم
معماری سیستم تجارت الکترونیکی
بیان کننده ترکیب و نحوه چینش اجزای سیستم تجارت الکترونیکی
تفاوت میان الزامات و مکانیزم های عمل در هر نوع الگو
امکان تعریف و بکارگیری انواع الگو برای معماری هر سیستم

15. سامانه های کاربری(CSS) واحد سازمانی خدمات تجارت الکترونیکی ECSO
سامانه خدمت دهنده
(SSS)
شبکه ارتباطی (NET)
سامانه های کاربری(CSS)
خریداران
فروشندگان
SSS1:BSS1
Internet
CSS1:Desktops
واسطه های تجاری
SSS2:BSS2
CSS2:Laptops
SSS3:ECSr1
CSS3:Mobiles
تامین کنندگان
CSS4:ATMs
SSS4:ECSr2
بانکها
CSS5:PDAs
Intranet
SSS5:ECSr3
سازمان های حاکمیتی
شرکت های حمل و نقلی
SSSn
CSSm:….
سایر ECS ها
بازارها
واحد سازمانی خدمات تجارت الکترونیکی ECSO

16. معماری سیستم های تجارت الکترونیکی
بخش های اصلی هر ECS
سامانه های کاربری (Client Side Systems- CSS)
شبکه ارتباطی (Network)
سامانه های خدمت دهنده (Server Side Systems-SSS)
خروجی اصلی هر ECS
خدمات الکترونیکی مورد نیاز عوامل دخیل در انجام تجارت
بخش CSS ابزار دریافت خدمت توسط کاربران ECS
بخش Net ابزار ارتباط بخش CSS با بخش SSS
بخش SSS ابزار تولید خدمات الکترونیکی برای:
پشتیبانی عوامل مختلف در انجام عملیات تجاری کنونی و متداول
توانمند سازی عوامل مختلف در انجام عملیات تجاری جدید

17. معماری سیستم های تجارت الکترونیکی
سئوالات اولیه در طراحی معماری ECS
نیازهای کاربران و عوامل انجام تجارت ؟
بهترین ترکیب بکارگیری سامانه های کاربری، شبکه و سامانه های خدمت دهنده؟
سطح و کیفیت خدمات عرضه شده به کاربران؟
نحوه توزیع اجزای خدمات تجارت الکترونیکی بین اجزای معماری؟
...

18. سخت افزار سامانه کاربری (CSSHW)
نرم افزار سامانه کاربری (CSSSW)
سیستم عامل سامانه کاربری (CSSOS)
CSS-ECAPP1
CSS-ECAPP2 ….
CSS-ECAPPm
CSS-BasicAPP1
(Bowser)
CSS-BasicAPP2 ….
CSS-BasicAPPn

19. معماری سیستم های تجارت الکترونیکی
سئوالات اولیه در بخش ابزارهای کاربری (CSS)
سخت افزارهای متداول در بخش کاربری کدامند؟
چه نوع سخت افزار کاربری با چه ویژگی هایی، برای کدام نوع کاربر استفاده شود؟
محدودیت های مختلف در سخت افزارهای بخش کاربری چیست؟
کدام سیستم عامل برای بخش کاربری استفاده گردد؟
کدام نرم افزارهای اولیه و عام در بخش کاربری استفاده گردد؟
چه نرم افزارهای اختصاصی برای تولید بهتر خدمات تجارت الکترونیکی در بخش ابزارهای کاربری تولید و استفاده گردد؟

20. شبکه ارتباطی (NET) Net Elements (Nodes) Net Lines (Edges)
Intranet
Internet
Net Elements (Nodes)
Net Lines (Edges)
Hubs/Switches/Routers/
Firewalls/Acesspoints/…
Fiber optic/Ethernet/
Phone/ Wifi/Wimax/Sat./ …
Node Device (HW)
Node Firmw. (SW)
Line Device (HW)
Line Protocol (SW)

21. معماری سیستم های تجارت الکترونیکی
سئوالات اولیه در طراحی بخش شبکه ارتباطی (Net)
از شبکه اختصاصی استفاده نماییم یا شبکه عمومی یا ترکیب آنها؟
برای چه نوع کاربری از چه نوع شبکه ارتباطی با چه ویژگی هایی استفاده شود.؟
دسترسی و کیفیت بهتر سرویس های تجارت الکترونیکی از طریق چه نوع شبکه با چه ویژگی هایی حاصل می شود؟
میزان نیاز و استفاده از شبکه اختصاصی و عمومی؟
سطح سرویس مورد نیاز از شبکه های اختصاصی و عمومی؟
پیکره بندی تجیهزات و خطوط در شبکه اختصاصی و عمومی؟
نوع و ویژگی کاربران در شبکه اختصاصی و عمومی؟
سطح سرویس مورد نیاز هر خدمت تجارت الکترونیکی از شبکه ؟

22. سامانه خدمت دهنده - (SSS)
سخت افزار سامانه خدمت دهنده (SSSHW)
نرم افزار سامانه خدمت دهنده (SSSSW)
سیستم عامل سامانه خدمت دهنده (CSSOS)
ECS-APP1
ECS-APP2 …
ECS-APPk
ECB Srv.
APP1
ECB Srv.
APP2
ECB Srv.
APP3 …
ECB Srv.
APPm
Basic APPS1
Basic APPS2
Basic APPS3
Basic APPS4 …
Basic APPSn

23. معماری سیستم های تجارت الکترونیکی
اجزای اصلی در سامانه سمت خدمت دهنده تجارت الکترونیکی
یادآوری: سامانه خدمت دهنده، محلی اصلی تولید (یا همان انجام) خدمات تجاری به صورت الکترونیکی است.
Basic APPS1: کاربرد خدمت دهنده پایه
Web server, file service, authentication, DataBase srv
ECB Srv. APP: کاربرد خدمت دهنده پایه تجارت الکترونیکی
Payment, Search, Reputation, Pricing, Matching, …
ECS-APP1: کاربرد خدمت دهنده نهایی تجارت الکترونیکی
فروشگاه الکترونیکی، بازار الکترونیکی، مبادلات الکترونیکی، ...

24. معماری سیستم های تجارت الکترونیکی
سئوالات اولیه در طراحی بخش سامانه های خدمت دهنده
از چند سامانه خدمت دهنده استفاده گردد؟
مشخصات سخت افزاری هر سامانه خدمت دهنده؟
در هر سامانه خدمت دهنده چه کاربردهایی (Basic APP: خدمت دهنده پایه، EC Basic Service: خدمت دهنده پایه تجاری، EC Service : خدمت دهنده تجاری) نصب و راه اندازی گردد؟
کدام خدمت دهنده ها، به دیگر خدمت دهنده ها مرتبط باشند؟
مکانیزم توزیع بار بر روی خدمت دهنده ها چگونه باشد؟
میزان تخصیص منابع هر سرویس دهنده به سرویس های آن ؟
استفاده از تکنولوژی مجازی سازی، محاسبات توری یا ابرمحاسباتی؟
...

26. معماری سیستم های تجارت الکترونیکی
سئوالات اولیه در طراحی بخش سازمان بهره بردار و مدیر:
عناوین خدمات مورد نیاز برای نگهداری و ارتقای سیستم تجارت الکترونیکی؟
ترکیب و سازماندهی نیروی انسانی ؟
فرآیندهای کاری ارائه هر یک از خدمات تعریف شده؟
نحوه بکارگیری عوامل در فرآیندها ؟
...

27. سامانه های کاربری(CSS) واحد سازمانی خدمات تجارت الکترونیکی ECSO
سامانه خدمت دهنده
(SSS)
شبکه ارتباطی (NET)
سامانه های کاربری(CSS)
خریداران
فروشندگان
BSApp
Internet
CSS1:Desktops
واسطه های تجاری
BSApp
CSS2:Laptops
ECSApp
CSS3:Mobiles
تامین کنندگان
SSS2
BSApp
ECSApp
CSS4:ATMs
BSApp
ECSApp
بانکها
CSS5:PDAs
Intranet …
سازمان های حاکمیتی
SSS1
BSApp
ECSApp
شرکت های حمل و نقلی
BSApp
CSSm
سایر ECS ها
بازارها
واحد سازمانی خدمات تجارت الکترونیکی ECSO …

28. سناریوهای مختلف سرویس دهی به کاربران توسط سیستم های تجارت الکترونیکی
...
فروشنده
واسطه
مشتری
نوع کاربر
عنوان خدمت تحاری
نوع سخت افزار کاربری
OS کاربری
APP عام کاربری
APP خاص کاربری
نوع شبکه ارتباطی
نوع خط ارتباطی
نوع پروتکل ارتباطی
کاربرد سرویس دهنده عام
سرویس دهنده کاربرد عام
کاربرد سرویس دهنده خاص
سرویس دهنده خاص
ملاحظات

29. نکات مهم در طراحی معماری سامانه تجارت الکترونیکی
اندرکنش و تعامل اجزای معماری سیستم تجارت الکترونیکی
نمی توان ترتیب و توالی مشخصی برای تعیین جزئیات اجزای معماری سیستم تجارت الکترونیکی مشخص نمود
می توان از سمت کاربر تحلیل و طراحی نموده و به سمت سامانه سرویس دهنده حرکت نمود.
می توان سامانه های سرویس دهنده، شبکه ارتباطی و کاربری را مفروض دانسته و میزان پوشش نیازهای کاربران را مشخص نمود

30. نکات مهم در طراحی معماری سامانه تجارت الکترونیکی
تاثیر بسیار زیاد مفروضات حاکم بر سازمان بهره بردار و مدیریت کننده بر مشخصات اجزای سیستم تجارت الکترونیکی
طراحی با لحاظ توان و تخصص سازمان بهره بردار
طراحی با لحاظ معیار مدیریت ساده و پشتیبانی پذیری سیستم
اهمیت بسیار زیاد معیار مقیاس پذیری در طراحی معماری سیستم تجارت الکترونیکی
اهمیت بسیار زیاد معیار بازپیکره بندی سریع و تغییرپذیری سیستم تجارت الکترونیکی
امکان انجام تغییرات سریع در اجزاء و ساختار سیستم
امکان انجام تغییرات سریع در تنظیمات اجزاء سیستم
امکان تغییر سریع نحوه تخصیص منابع پردازشی سیستم

31. نکات مهم در طراحی معماری سامانه تجارت الکترونیکی
طراحی ابزار مبتنی بر محتوا
ابزار لازمه تولید و جریان محتوای داده و اطلاعاتی
لزوم شناخت و تعیین محتوای مورد نیاز برای عوامل (کاربران) و نقش های مختلف درگیر در انجام عملیات تجاری
لزوم تعیین معماری کلی و مشخصات جزئی اجزاء سیستم تجارت الکترونیکی برای محقق نمودن محتوای مورد نیاز

32. نکات مهم در طراحی معماری سامانه تجارت الکترونیکی
نحوه طراحی معماری کلی و اجزاء سیستم تجارت الکترونیکی
انتخاب اجزاء سیستم از بین گزینه های موجود
بدون اعمال تغییر در جزء انتخاب شده
با اعمال تغییر در جزء انتخاب شده
تحلیل، طراحی و تولید اجزاء سیستم مبتنی بر محتوای نیازها
چینش اجزاء انتخاب شده و تولید شده و ایجاد معماری

33. محدوده طراحی جزئی سیستم تجارت الکترونیکی

34. سخت افزار سامانه کاربری (CSSHW)
نرم افزار سامانه کاربری (CSSSW)
سیستم عامل سامانه کاربری (CSSOS)
CSS-ECAPP1
CSS-ECAPP2 ….
CSS-ECAPPm
CSS-BasicAPP1
(Bowser)
CSS-BasicAPP2 ….
CSS-BasicAPPn

35. سامانه خدمت دهنده - (SSS)
سخت افزار سامانه خدمت دهنده (SSSHW)
نرم افزار سامانه خدمت دهنده (SSSSW)
سیستم عامل سامانه خدمت دهنده (CSSOS)
ECS-APP1
ECS-APP2 …
ECS-APPk
ECB Srv.
APP1
ECB Srv.
APP2
ECB Srv.
APP3 …
ECB Srv.
APPm
Basic APPS1
Basic APPS2
Basic APPS3
Basic APPS4 …
Basic APPSn