1. Sabiedrisko attiecību definīcijas
Izpratne par sabiedriskajām attiecībām (SA) no ikdienas domāšanas ,profesionālās darbības un zinātniskās pieejas perspektīvām

2. SA attīstības vēstures slāņu modelis
SA kā sociāla sistēma (20. gs.)
SA (SA kā profesija un profesionāls lauks; 19. gs.)
Organizāciju komunikācija (funkcionālas SA, SA instrumenti;
vēlie viduslaiki, jaunie laiki)
Publiskā komunikācija (publicistika; senie laiki, viduslaiki)
Starppersonu komunikācija (dažādas komunikācijas funkcijas; cilvēces vēsture)
Autors: prof. Günter Bentele

3. Dažādas sākotnējā stāvokļa un mērķa perspektīvas definējot SA
Darbības perspektīva
Ar organizāciju saistītā perspektīva
Ar sabiedrību saistītā perspektīva
Ikdienas perspektīva
Interesanta profesija, bet arī manipulācija, izskaistināšana, propaganda, darbs ar presi
SA aģentūru aktivitātes, uzņēmēju SA nodaļas un c.
Nav priekšstata
Profesionālās jomas perspektīva
Informācija, sabiedrības informēšana, attiecību izkopšana, darbs ar sabiedrību un sabiedrībai
Vadības un menedžmenta uzdevums un funkcija
Sabiedriskās komunikācijas platforma
Zinātniskā perspektīva
Informācija, komunikācija, pārliecināšana, uzticēšanās ieguve un c.
Komunikācijas zinātnes perspektīva: komunikācijas menedžments;
Ekonomikas zinātnes perspektīva: uzņēmumu komunikācijas politikas instruments
Publiskās komunikācijas tips; publicistiska apakšsistēma
Auors: prof. G.Bentele

4. ,SA definīciju’ sistemātika pēc avota
Autore: prof. Romy Fröhlich

5. Profesionālās jomas vai prakses definīcijas
SA definīciju piemēri
Ikdienas perspektīva
SA ir reklāma ar rafinētākiem līdzekļiem
SA nozīmē pozitīvas/ labas ziņas
Profesionālās jomas vai prakses definīcijas
SA ir mēģinājums ar informācijas, pārliecināšanas un pielāgošanās palīdzību radīt publisku atbalstu darbībai, uzskatam, attīstības tendencei vai institūcijai (E.Bernays 1923 citēts pēc C. Hundhausen 1967)
SA = informācija + pielāgošanās + integrācija (A.Öckl 1976)
SA ir komunikācijas procesu menedžments organizācijām un personām ar to attiecību grupām (DPRG 1990)

6. Zinātnisko SA definīciju piemēri
Public relations is the management of communication between an organization and its publics (J.Grunig/T.Hunt, 1984) – SA ir komunikācijas menedžments starp kādu organizāciju un tās publikām
Sabiedriskās attiecības vai Public Relations ir informācijas un komunikācijas procesu menedžments starp organizāciju no vienas puses un tās iekšējām vai ārējām vidēm (daļējām publikām) no otras puses. Public Relations funkcijas ir informācija, komunikācija, persuasion (pārliecināšana), tēla veidošana, nepārtraukta uzticēšanās gūšana, konfliktu menedžments un sabiedriskā konsensus radīšana (G.Bentele)
SA ir vēlamo īstenību intencionālas un kontingentas (nejaušas) konstruēšanas process, radot un nostiprinot tēlus publiskajā telpā (K.Merten, 1992)

7. Prof. Romi Frēlihas piedāvātais ideāli tipiskais funkcionāli instrumentālais SA, propagandas un reklāmas attiecību raksturojums SA
Propaganda
Reklāma

8. Prof. K.Mertena pierunāšanas, manipulācijas un pārliecināšanas nodalījums
Funkcija
Pierunāšana
Manipulācija
Pārliecināšana
Pielietojums
Reklāma
Propaganda
(publicity)
Public Relations
Mērķis
Viena atsevišķa akta realizācija
Ieteikta lēmuma akceptēšana
Uzticēšanās radīšana
Situācija
Tagad un tūlīt
Vienmēr un mūžīgi
Uz ilgu laiku
Mentālais tvēriens (iedarbība)
Uzsverot pozitīvi aizņemtus aspektus un asociācijas
Baiļošanās/daudzsološi, ar izņēmuma raksturu
Veidojot uzticēšanos, kāpinot ticamību
Modus
Emocijas saturošs
Emocijas saturošs/ kognitīvs
Refleksīvie modusi
Novērtējumi (lietišķi), panākums (uz laiku), orientēšanās uz citiem (sociāli)
Refleksīvie novērtējumi (“pareizās vērtības”)

9. SA un žurnālistikas raksturojumi (prof. G.Bentele)
Kritēriji/ publiskās komunikācijas tipi SA
Žurnālistika
Publiskās komunikācijas forma
Vienvirziena, divu virzienu
Primāri vienvirziena
Komunikācijas mērķi un funkcijas
Veidot publisko uzticēšanos ar informāciju, pārliecināšanu, komunikāciju; kritika vērsta uz iekšu
Informācija, publiska kritika, izglītība, izklaide
Sabiedriskās funkcijas
Sabiedriskā informācija; konfliktu mazināšana
Sabiedriskā informācija; kritika
Svarīgākie komunikācijas instrumenti
Preses un mediju darbs, stratēģiskie SA instrumenti
Žurnālistikas instrumenti (tekstu veidi); materiālu vākšana; intervija
Svarīgākās mērķa grupas
Visas aktuālās daļējās publikas
Masu publika (visas sniedzamās publikas grupas)
Svarīgākie morāles principi
Patiesība, atklātums
Patiesība, objektivitāte

10. Literatūra
Skots M.Katlips, Alens H.Senters, Glens M.Brūns (2002). Sabiedriskās attiecības. Rīga: Avots
Bentele,G.,Fröhlich,R.,Szyszka (Hrsg.) (2005). Handbuch der Public Relations. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften