1. المملكة العربية السعودية وحدة التوجيه والإرشاد الطلابي
KINGDOM OF SAUDI ARABIA
Ministry of Higher Education
Princess Nourah Bint Abdulrahman University
Faculty of Business and Administration
المملكة العربية السعودية
وزارة التعليم العالي
وحدة التوجيه والإرشاد الطلابي
الدليل الإرشادي
كلية الإدارة و الأعمال
أعداد :
د / مي الحربي
أ / نجاة أبو ثرياء

2. المقدمة
الرؤيا
تقديم معلومات واضحة ومنظمة للطالبة وفق اهداف ثابته وضعتها الكلية لخدمة الطالبات
الاهداف:
وضوح الإجراءات
سهولة الحصول على المعلومات
توفير الوقت والجهد 
عزيزتي الطالبة ترحب بك وكالة الشؤون الطلابية ويسرها ان تقدم لك هذا الدليل الإرشادي المختصر والذي يأتي كمرشد وموضح لأساسيات تحتاج الطالبة الى معرفتها اثناء مسيرتها التعليمية بالكلية ويحتوي على معلومات مهمة في ذلك وحدة شؤون الطالبات ،مهامها والوحدات التابعة والتي تقدم خدمات للطالبات مثل وحدة شؤون الطالبات ،وحدة النظام الاكاديمي وحدة الحركة والنقل إدارة التدريب التعاوني، ،المكافآت, وحدة المكافآت الخزائن ،وحدة الخريجة ،وحدة التوجيه والارشاد النفسي والاجتماعي وحدة التصوير .
موقع جامعة الاميرة نوره يتيح للطالبة الاطلاع على الانظمة واللوائح واستطلاع كل ما هو جديد من البرامج ومتابعة اخبار الجامعة ,كما يتيح الموقع للطالبات الاستعلام عن النتائج واستقبال الرسائل الالكترونية الخاصة بهن عبر حسابا خاص ورقم سري لكل طالبة

3. وكالة الشؤون الطلابية
مكتب شؤون الطالبات
يهدف مكتب شؤون الطالبات الى توفير فرصة الدراسة الجامعية للطالبات السعوديات ومساعدتهن على تذليل أي صعوبات قد يوجهنها أثناء الدراسة في حدود مهام واختصاصات المكتب التي تنحصر في الاتي :
1 - شؤون الطالبات :
الاشراف على كل ما يتعلق بحاجة الطالبة الدراسية من بداية القيد وحتى التخرج بحيث يشمل على: القيد وإصدار البطاقة الجامعية ،التحويل ،المعادلة السنة الإستثنائية،مسيرات المكافآت الشهرية ،إعداد وثائق التخرج ،إصدار السجلات الأكاديمية لخريجات الخطط القديمة.
من مهام المكتب:
إعداد المذكرات الخاصة بحالات الطالبات تمهيدي لعرضها على مجلس الكلية .
شؤون الاختبارات
ويضمن لجنتين على النحو الآتي :
أ. لجنة سير الاختبارات :
وتهتم بتنظيم أعمال الاختبارات في الكلية من حيث توزيع اللجان على القسام التعليمية ،والأشراف على حسن اداء الاختبارات وتنظيم العمل بإيجاد الحلول لما يعترض عملية الاختبارات من مشاكل ،وأهم مهام هذه اللجنة:
إصدار التعاميم المتعلقة بتنظيم أعمال الامتحانات.
متابعة حالات الطالبات ومراجعتها.
متابعة الاختبارات وتنظيم المراقبات.
ب . لجنة الرصد:
وتسهم على تصحيح أوراق الاختبارات آليا.
استلام كشوف تفريغ الدرجات واستلام كراسات الاختبارات ومراجعتها بعد تصحيحها.

4. 2 - وحدة النظام الاكاديمي:
مهام الوحدة:
ادخال جداول الطالبة كرزمة أو كمواد مختلفة
إضافة المواد الحرة لجدول الطالبة .
حذف المواد التي لا ترغب بها الطالبة في جدولها.
الاستعلام عن جدول الطالبة بعد الحذف.
الاستعلام عن المواد التي تم اجتيازها للطالبة(السجل الأكاديمي).
الرجوع لجدول الطالبة للتأكد من جدولها في تصاريح الخروج.
الحصول على معلومات التواصل مع الطالبة
ربط الطالبة بالمرشد الاكاديمي.
مراجعة رصد وترحيل الدرجات.
استخراج أرقام مرجعية لكل مادة.
إدخال المواد.
إدخال وقت المحاضرات .
إدخال أرقام القاعات.
إدخال وقت الاختبار لكل مادة.
إنشاء الرزم للمستويات.
استخراج الإحصائيات .
استخراج الإحصائيات من النظام.
ربط اسم الأستاذ بالمادة والشعبة .
إغلاق الشعب التي لم يسجل بها احد.
دمج شعبتين قليلتي عدد المسجلات.
الرد على الخطابات المتعلقة بالنظام.
الرد على استفسارات الطالبات .
مخاطبة عمادة القبول والتسجيل في كل ما يخص الطالبات بالنظام.
التقرير السنوي الخاص بإحصائية الطالبات .
حصر المنقطعات والمحرومات.
الاستعلام عن بيانات الطالبة.

5. 3 - وحدة الخريجات:
هي وحدة تعنى بمتابعة شؤون الخريجات.
اهداف الوحدة:
بناء قنوات اتصال بين الخريجات والكلية ومؤسسات المجتمع المدني .
المساهمة في المواءمة بين مخرجات الكلية ومتطلبات سوق العمل.
دعم الخريجات الراغبات في إكمال الدراسات العليا.
ملاحظة هامة:
عزيزتي الطالبة / يجب ان تحرصي عند إضافة موادك الدراسية مع بداية كل فصل دراسي على العودة للخطة الدراسية التابعة لك وذلك تجنبا لإضافة أي مادة قد لا تحتسب لك عند التخرج لا قدر الله .
4 - إدارة التشغيل الطلابي :
هو تفعيل البرنامج لطالبات المستويات المتوسطة(السابع + السادس)لتأهليهن لسوق العمل والتدريب على الأعمال الإدارية قبل الخروج لسوق العمل ،وذلك ما سيعود بالنفع على الكلية والطالبة على سواء.
آلية عمل ومهام إدارة التشغيل الطلابي:
الاعلان عن فتح التسجيل في التسجيل في التشغيل الطلابي وتحديد الأقسام المحتاجة لمتدربات.
إجراء المقابلات للطالبات المتقدمات للتشغيل الطلابي.
الاجتماع بالطالبات للتعريف بالتشغيل الطلابي.
تعبئة استمارات التشغيل الطلابي.
رفع الاستمارات لعمادة شؤون الطالبات .
تحديد المهام لكل طالبة في كل قسم أو إدارة.
توزيع الطالبات حسب مهاراتهن وقدراتهن المكتبية والميدانية المختلفة للأقسام المختلفة.

6. 5 - وحدة الحركة والنقل:
تعريف الوحدة:
هي وحدة تعنى بنقل طالبات الجامعة.
مهام الوحدة وآليات عملها:
استقبال الطالبات الراغبات في الالتحاق بخدمة الحافلات مع بداية كل فصل دراسي.
تدوين أسماء الطالبات وأرقامهن الجامعية وجوال الطالبة وفق النماذج المعدة لذلك .
إصدار بطاقات الحافلات ومن ثم تسليمها بعد تعبئة بياناتها وختمها.
إرشاد الطالبات لخطوط سير الحافلات.
ملاحظة هامة:
عند تعرض الطالبة لمشكلة مع حافلات النقل عليها العودة لمراجعة وحدة الحركة والنقل .
6 - إدارة التدريب التعاوني :
تعريف التدريب التعاوني:
تدريب الطالبات تدريبا تعاونيا خارج الكلية لإيجاد بيئة مناسبة لقدرات الطالبة وتنميتها وذلك سيدعم طالبات الكلية في ايجاد فرص وظيفية مناسبة في المستقبل .
آلية عمل ومهام إدارة التدريب التعاوني :
المتوقع تخرجهم من كل قسم تعليمي .
تأكد القسم من السجلات الأكاديمية المستوفية للشروط.
رفع خطاب التدريب على الموقع.
التسجيل في استمارة التدريب التعاوني الإلكترونية من قبل الطالبات .
ارسال خطابات التدريب للجهات المختلفة .
استقبال الردود.
حصر الفرص الوظيفية .
الإعلان عن فتح التسجيل وتوزيع الطالبات على الجهات حسب العداد المطلوبة للتدريب بالجهة.
إرسال قوائم الأسماء للجهات وتوزيع الطالبات على الجهات حسب الأعداد المطلوبة للتدريب بالجهة .
متابعة تعبئة استمارات التقييم في القسم وتسليم موافقة ولي الامر.
المتابعة مع القسم مباشرة .

7. 7 - وحدة الخزائن:
تعريف الوحدة:
هي وحدة تعنى بتأجير الخزائن للطالبات .
مهام الوحدة:
كتابة الخطابات والرد عليها .
تأجير ودفع التامين للخزائن بعمل إيصال (نسخة لكل من قسم الخزائن والطالبة والعمادة).
تجديد والأخلاء طرف للطالبات سنويا مع إعادة التامين.
متابعة يومية للصيانة (من فتح وإغلاق وتغيير بطارية الخ).
متابعة الصيانة بواسطة الهاتف والخطابات.
تسليم النقد والإيصالات من (تأجير ،تمديد، تامين ) لمسؤولة (المحاسبة)لإيداعها في البنك .
جرد الخزائن كل نهاية فصل دراسي .
ملاحظات هامة:
نامل من كل طالبة تستأجر خزينة الاطلاع على ما يأتي:
أولا: في حال فتح الخزينة يجب عليك التأكد بأن الخزينة خاصة بك وذلك حتى لا تقومي بإدخال الرمز لأكثر من مرة وتتعرض الخزينة للعطل.
ثانيا: عند إدخالك للرقم السري لمرتين وتجدين بأن الخزينة لا تفتح معم ففي هذه الحالة عليك التوقف عن إدخاله مرة اخرى حتى لا تعلق معك الخزينة.
ثالثا: إذا قمتي بفتح الخزينة وظهر لك اللون الحمر او البرتقالي فهذا يشير إلى استهلاك البطارية ويجب تبديلها وفي هذا الحال يجب عليك التوجه لرئيسة وحدة الخزائن لأخذ تعليمات التبديل .
رابعا: يجب على كل طالبة تفريغ خزينتها عند الساعة الواحدة لنه في حال تعرضها للعطل لا سمح الله بعد هذا الوقت قد
لا تجدين من يقوم بفتحها.

8. الخدمات التي تسعى الوحدة لتقديمها هي:
8 - وحدة التوجيه والإرشاد الاجتماعي:
التعريف بالوحدة:
التوجيه والإرشاد النفسي والاجتماعي: وهو عبارة عن الاستشارات ومجموعة خدمات تهدف إلى الاهتمام بالطالبة من الناحية النفسية والاجتماعية ومساعدتها على فهم القضايا والمشكلات التي تضعف قدرتها على العطاء وإيجاد حلول لها بما يتناسب مع قدراتها وإمكانياتها من مهارات وميول بطريقة تؤدي إلى تكيفها مع نفسها ومع مجتمعها.
الخدمات التي تسعى الوحدة لتقديمها هي:
التوجيه والإرشاد الديني: هو التوجيه الذي يهدف إلى تكوين الشخصية المسلمة وتحصينها ضد التيارات المنحرفة والإرشاد الإسلامي في جميع النواحي النفسية والأخلاقية والاجتماعية والتربوية والمهنية لكي تصبح الطالبة عضواً صالحاً في المجتمع.
التوجيه والإرشاد النفسي والاجتماعي: وهو عبارة عن الاستشارات ومجموعة خدمات تهدف إلى الاهتمام بالطالبات من الناحية النفسية والاجتماعية ومساعدتهن على فهم القضايا والمشكلات التي تضعف قدرتهن على العطاء وإيجاد حلول لها بما يتناسب مع قدراتهن وإمكانياتهن من مهارات وميول بطريقة تؤدي إلى تكيفهن مع أنفسهن ومع مجتمعهن.
التوجيه والإرشاد التربوي: وهو مساعدة الطالبة على اختيار نوع الدراسة الملائمة لها بما يتناسب مع استعداداتها وقدراتها وميولها والالتحاق بها والتوافق معها للتغلب على الصعوبات التي تعترضها أثناء دراستها الجامعية وكذلك أيضاً مساعدة الطالبة في تحقيق الإنتاجية لتساعدها في مواجهة المشكلات التربوية وعلاجها لتحقيق توافقها التربوي.
التوجيه والإرشاد الفردي: وهي جلسات إرشادية فردية مخطط لها يتم الاتفاق بين الأخصائية الاجتماعية أو النفسية مع الطالبة في جو من الخصوصية والسرية لمناقشة المشكلات التي تعاني منها الطالبة سواء كانت نفسية أو اجتماعية أو أسرية أو مدرسية أو اقتصادية أو صحية لإيجاد الوسائل والطرق المناسبة لحلها والتعامل معها.
التوجيه والإرشاد الجماعي: وهي جلسات ولقاءات جماعية تعقد مع الطلاب في وقت واحد ومكان واحد لمناقشة قضايا معينة بهدف إتاحة الفرصة أمام

9. واجبات الوحدة : تراعي الوحدة بعض الواجبات وهي:
الجميع لتعليم أساليب التخاطب والمشاركة وتبادل الآراء و بناء الثقة المتبادلة مع الآخرين.
تقديم الدعم المادي: وذلك من خلال التعاون مع صندوق الطالبات الذي يهدف إلى تقديم كافة أنواع المساعدات المالية للطالبات الجامعيات أثناء دراستهم مثل تقديم القروض والمعونات ودعم الأنشطة الطلابية بتشغيل الطالبات مقابل مكافآت مالية وذلك بعد دراسة الحالات التي تتطلب دعما ماديا. واستكمال جميع المستندات المطلوبة ثم رفعها لمجلس صندوق الطالبات لصرف إعانة أو سلفة يتم تحصيلها دفعة واحدة أو دفعات حسب إمكانية الطالبة وفقاً للقواعد المقررة في لائحة صندوق الطالبات
واجبات الوحدة : تراعي الوحدة بعض الواجبات وهي:
الخصوصية في المعلومات التي يعطيها الطالب للأخصائي أو النفسي سواء كانت معلومات شخصية أو سرية يرى أنها تعين الأخصائي في الإلهام بمشكلته وذلك اختياراً لا إجبارياً.
السرية حيث تظل جميع المعلومات في سرية تامة بين الطالب والأخصائي أو النفسي وهذه المعلومات سراً بينهما لا يطلع عليها أحد إلا برضى وأمر من الطالب نفسه لمساعدته من قبل أخصائيين آخرين يحال إليهم.
التوجيه والإرشاد يطلب ولا يفرض فإنه خدمة اختيارية تختارها الطالبة بنفسها لا تفرض عليها إلا في حالات استثنائية وللطالبة الحرية في اختيار الأخصائية الاجتماعية أو النفسية التي ترتاح له .
تحقيق التكيف والتوافق الأكاديمي مع الحياة الجامعية.
حل المشكلات الاجتماعية.
استقبال المقترحات الايجابية والآراء التي تهدف إلى خدمة الطالبات .
متابعة ودراسة الظواهر وعمل برامج ودورات وورش عمل لعلاج تلك الظواهر

10. 9 - مكتب تصوير الطالبات:
تعريف المكتب :
هو مكتب يقوم بخدمة الطالبة من حيث نسخ الاوراق والملازم وكل ما يخص الطالبة مقابل مبلغ مادي على ان تكون الطالبة من منسوبات الكلية .
10- وحدة المعادلات و التحويل والزيارات:
التعريف بالوحدة:
اولا: التحويل: وهو استقبال طلبات التحويل الخارجي(من جامعات اخرى) والتحويل الداخلي(من كلية الى كلية اخرى داخل الجامعة او من قسم الى قسم داخل الكلية)من عمادة القبول والتسجيل وإجراء معادلة المقررات للطالبات المحولات ومن ثم إرفاقها مع خطابات الرد للعمادة .
ثانيا: الزيارة :استقبال طلبات الزيارة من الجامعات الاخرى إلى جامعة الأميرة نورة ومن جامعة الاميرة نوره الى الجامعات الاخرى وفق ضوابط محددة .
11- وحدة صرف مكافئات الطالبات:
تصرف المكافأة لجميع طالبات الجامعة المقيدات والمنتظمات بها بمجرد قبول الطالبة في الجامعة نهاية كل شهر طوال مدة الدراسة في الجامعة حسب المدة النظامية المقررة للخطة الدراسية .
شروط صرف المكافاة:
ان تكون الطالبة منتظمة بالدراسة
ان تكون الطالبة سعودية أو من ام سعودية.
أن لا تكون الطالبة موظفة.
أن لا تحصل الطالبة على انذار اكاديمي لانخفاض معدلها التراكمي عن (02)
تصرف المكافأة طوال مدة البرنامج حسب الخطة الدراسية المعتمدة من مجلس الجامعة. وتحسب المدة النظامية من بعد السنة التحضيرية بما في ذلك فصول الاعتذار والتحويل ولا يدخل ضمنها فصول التأجيل .
لا تصرف المكافأة للفصل الصيفي إلا إذا سجلت الطالبة فيه او درست الفصل الدراسي التالي السابق للفصل الصيفي.
دواعي إيقاف المكافأة:
تدني معدل الطالبة التراكمي عن (2)وحصولها على إنذار أكاديمي.
التأجيل او الاعتذار أو الانقطاع عن الدراسة
انتهاء المدة النظامية المقررة للبرنامج الدراسي
الطالبات المنتسبات.
الطالبة الزائرة في جامعة اخرى حتى تصل نتائجها من الجامعة وتتم رصد النتيجة على النظام الأكاديمي

11. 12 - نظام الإنذار والحرمان
تحرم الطالبة المنتظمة من الاستمرار في المقرر، وتحرم من دخول الاختبار النهائي وتعطى تقدير محروم (ح DN في المقرر إذا زادت نسبة غيابها بدون عذر من المحاضرات والدروس العملية المحددة للمقرر عن 25%.
تعتبر الطالبة مسئولة مسئولية تامة عن معرفة ومتابعة عدد ساعات الغياب وتشير الارقام الموجودة في الجدول الى عدد مرات الغياب.
تحتسب عدد مرات الغياب سواء كانت بعذر او بدون عذر.
يحق لأستاذة المقرر احتساب الطالبة غياب في الساعة الأولى عند تأخرها لمدة عشر دقائق فاكثر عن حضور المحاضرة.
على الطالبة ضرورة تحري الدقة والأمانة في تقارير الأعذار المقبولة ،وتقديم أي عذر غير صحيح سيعرضها للمسائلة والعقوبات التأديبية التي وضعتها الجامعة والتي قد تصل للفصل .
تقدم أعذار الطالبة للمرشدة الطلابية للتأكد من صحتها ولا ينظر لي عذر تتقدم به الطالبة عند غيابها لحسمه من عدد مرات الغياب ورفع حالة الحرمات الا إذا كان عذرا قهريا او بعد اقتناع مجلس العمادة بالعذر المقدم.
لا تقبل أي أعذار يتم تقديمها بعد مرور أسبوع من تاريخ المقدم .
يمكن النظر في العذار المقدمة لرفع الحرمان بشرط ان لا تقل نسبة الحضور عن 50% من المحاضرات والدروس العملية المحددة للمقرر.
الرجاء الرجوع الى الجدول التالي :
عدد ساعات الاتصال
للمقرر
الانذار الأول
10%
الإنذار الثاني
20%
الحرمان
25%
ساعتان أسبوعيا
3او أكثر
6او أكثر
8أوأكثر
اربع ساعات اسبوعيا
12أو أكثر
15أو اكثر
ست ساعات أسبوعيا
9او اكثر
18او أكثر
23أو أكثر
مقرر اللغة الإنجليزية للسنة التحضيرية (تحسب عدد مرات الغياب لمقرر اللغة الإنجليزية مجموعة لجميع المهارات )
30أو أكثر
60أو اكثر
75اوأكثر

12. تحويلات المكاتب الادارية لكلية الإدارة والاعمال 1435 هـ
وكيله الكلية لشؤون الطالبات
د . مي الحربي
مساعدة وكيله شؤون الطالبات
بديعة العتيبي
سكرتاريا الوكيله
نادية الزمامي
نوف الصانع
مسئوله النظام الاكاديمي
حنان الدريهم
أسماء البداح
المعادلات والتحويل
نوف البركة
نوف العسكر
وحدة إدخال الجداول
قسم المحاسبة
تهاني الفراج
قسم الانظمة
دانه الدوسري
قسم إدارة الاعمال
نورة القحطاني
قسم الاقتصاد و DCU
فاطمة المحيميد
البنر
هنادي ابا حسين
سارة الزعاقي
عائشة السلمي
منيرة القريني

13. المتابعة
هيله الدوسري
التدريب التعاوني
تدريب الطالبات
دلال العتيبي
نوال الحسون
التشغيل الطلابي
جوزاء المسيعيد
الأنشطة الطلابية
نورة الراقي
سامية السريع
الإرشاد الطلابي
هنوف التميمي
نجاة أبو ثرياء
لطيفة الحربي
خزائن الطالبات
نوف المالك
هند اليامي
النقل والحركة
تغريد المطيري
التغذية
نورة البدر