1. بخش دوم درس کارآفرینی
ویژه امتحان پایان ترم

2. تکنیکهای خلاقیت:
تکنیکهای خلاقیت به عنوان ابزاری برای رشد خلاقیت و افزایش توان حل خلاق مسئله کمک شایانی به توان فرد در تمام مراحل خلاقیت و فرآیند حل خلاق مسئله می نماید. یا به عبارت دیگر هر یک از تکنیکهای خلاقیت، مرحله یا مراحلی از فرآیند خلاقیت را تقویت می کند. این تکنیک ها فردی و گروهی می باشند.

3. تکنیکهای خلاقیت:
راهبردهای موثر در شکستن قالبهای ذهنی در تکنیکهای خلاقیت:
1- جلوگیری از قضاوت فوری
2- درک اصل مطلب
3- شک و تردید
4- تجسم قوی
5- تخیل
6- نگرش جدید

4. تکنیکهای خلاقیت:
تکنیک طوفان ذهنی: یکی از شیوه های برگزاری جلسات و مشاوره و دستیابی به انبوهی از ایده ها برای حل خلاق مسائل می باشد.
قوانین و مقررات:
1- انتقاد ممنوع چرخش آزاد با استقبال روبرو می شود بیش از حد لزوم ایده تولید کنید
4- تلفیق و بهبود پیشنهادات

5. تکنیکهای خلاقیت: تکنیک طوفان ذهنی:
جلسه با تعداد 5 تا 12 نفر تشکیل می شود:
1 نفر رئیس + 1 نفر دبیر + 5 عضو اصلی + 5 عضو مهمان
اعضای جلسه بهتر است هر سه چهار نوبت یکبار تغییر کنند.
مراحل اجرا: 1- تعریف مسئله 2- شروع ایده یابی
3- تعیین محدودیت زمانی 4- بررسی ایده ها

6. تکنیکهای خلاقیت:
تکنیک « چرا؟ »: در این تکنیک با بیان چرا های مکرر از طریق پرسش و پاسخ، ایده های جدیدی در رابطه با موضوع بدست می آید.
در این تکنیک سوالات تا آنجا ادامه پیدا می کند که به یک بصیرت و بینش برسیم.
با این تکنیک ممکن است راه حل نهایی بدست نیاید ولی کمک می کند وضعیت و واقعیت خود را بهتر شناخته و تا به راه حل نهایی بهتر، دقیق تر و زودتر برسیم.

7. تکنیکهای خلاقیت:
تکنیک توهم خلاق: در این تکنیک با قدرت توهم بعضی اوقات با خطاهای عمدی طور دیگری به مسایل نگاه کرده تا بدین وسیله اصل و واقعیت موضوع پیدا شود. این سعی باعث می شود مقداری اطلاعات از شکافهای موجود در بافتهای عصبی، آزاد شده و به وسیله پیوند با اطلاعات قبلی، الگوی ذهنی جدیدی ساخته شود و یا موضوع از الگوی ذهنی قبلی به الگوی دیگری انتقال یابد و نهایتا این فعل و انفعالات موجب الهام یا بصیرت و کشف ناگهانی و غیر منتظره ای شود.

8. تکنیکهای خلاقیت: تکنیک پی.ام.آی ((P.M.I:
نام این تکنیک برگرفته از سه کلمه افزودن(Preponderate)، کاستن (Minuse) و جالب (Interesting)می باشد.
در این روش ابتدا فرد توجهش به نکات مثبت است و نه منفی، معطوف میکند و در پایان نسبت به تهیه لیست نکات مثبت یا مزایای موضوع، لیست موانع، محدودیتها و نکات منفی موضوع و لیست نکات جالب و تازه موضوع اقدام میکند.

9. تکنیکهای خلاقیت: تکنیک دلفی:
در این تکنیک علاوه بر یافتن ایده ها و راه حلهای جدید، نتیجه گیری نیز مهم است.
مراحل اجرا:
1- تعریف مساله 2- انتخاب کارشناسان با تجربه ودانش 3- برگزاری جلسات 4- اخذ نظرات و راه حلهای پیشنهادی بصورت مکتوب 5- جمع بندی اولیه نظرات و ارسال برای اعضا 6- اعلام نظر مجدد اعضا و جمع بندی مجدد نظرات تا رسیدن به راه حلهای مورد توافق

10. تکنیکهای خلاقیت: تکنیک اسکمپر:
یکی از مهمترین تکنیک های خلاقیت در سطح فردی است و اغلب کسانی که از قدرت خلاقیت بالایی برخوردارند از این تکنیک به طور خودآگاه یا نا خود آگاه استفاده می کنند.
این تکنیک مبتنی بر سوالاتی است که بیشترین تاثیر را در برانگیختن قدرت خلاقیت فردی دارد.

11. تکنیکهای خلاقیت: تکنیک اسکمپر: سوالات تکنیک اسکمپر:
1- سوالات جانشین سازی (S)
2- سوالات ترکیبی (C)
3- سوالات تطبیقی (A)
4- سوالات بزرگ سازی (M)
5- سوالات مربوط به استفاده های دیگر (P)
6- سوالات حذفی (E)
7- سوالات معکوس سازی (R)

12. تکنیکهای خلاقیت: تکنیک چه می شود اگر...؟ :
این تکنیک بیشتر برای تقویت قدرت تخیل و خلاقیت و آزادسازی فکر برای جمع آوری ایده های جدید به کار می رود.

13. تکنیکهای خلاقیت: تکنیک استخوان ماهی:
یکی از روشهای بسیار سودمند برای شناسایی مسائل نمودار استخوان ماهی است.
هدف اصلی این تکنیک شناسایی و تهیه فهرستی از کلیه عوامل احتمالی مسئله مورد نظر است.
این تکنیک در درجه اول یک تکنیک گروهی شناسایی مسئله است اما توسط افراد به تنهایی نیز قابل استفاده است.

14. تکنیک استخوان ماهی:

15. نوآوری:
فرآیند تبدیل فرصتها به ایده های جدید و کاربردی کردن این ایده ها به طور گسترده
فرآیند اخذ ایده ی خلاق و تبدیل آن به محصول، خدمات و زوشهای جدید عملیات است.

16. تفاوت خلاقیت و نوآوری:
خلاقیت، فعالیت ذهنی و عقلایی برای به وجود آوردن ایده ی جدید و بدیع است. حال آنکه نوآوری، ایجاد و عملی کردن خلاقیت یا ایده های جدید است. شخص خلاق ممکن است نوآور نباشد، یعنی می تواند دارای ایده های جدید و نو باشد ولی توانایی تبدیل آنها به نوآوری و عملیاتی کردن آنها را نداشته باشد.

17. فرآیند نوآوری:

18. ویژگی های نوآوری:
1- نوآوری با عدم اطمینان (تردید) همراه است.
2- فرآیند نوآوری یک تناقض را برطرف می کند.
3- نوآوری مرزها را در هم می نوردد.
4- فرآیند نوآوری مبتنی بر دانش افزایی و یادگیری است.

19. انواع نوآوری: 1- نوآوری در منابع و مواد خام اولیه 2- نوآوری در محصول
3- نوآوری در روشها و فرآیند تولید
4- نوآوری در تشکیلات و سازمان اداری و اجرایی
5- نوآوری در بازار( ورود به بازارهای جدید)

20. اصول نوآوری: 1- عملگرا بودن
2- ساده و قابل درک نمودن محصول، سرویس یا فرآیند
3- جهت گیری مشتری پسند برای محصول، سرویس یا فرآیند
4- شروع نمودن با کم
5- داشتن اهداف عالی
6- امتحان، آزمایش و بازبینی نمودن
7- درس گرفتن از شکستها
8- دنبال نمودن یک زمانبندی معین
9- پاداش دادن به فعالیتهای قهرمانانه
10- کارکردن، کارکردن و کار کردن

21. موانع نوآوری: 1- عدم تشویق و حمایت از پیشتازان و حامیان نوآوری
2- نپذیرفتن ریسک، شکست و اشتباههای کارکنان
3- دسترسی نداشتن به منابع امکانات و تجهیزات
4- نداشتن وقت آزاد برای فکر کردن درباره ایده های نو
5- دست به دست گرداندان ایده های نو جهت اخذ تایید
6- عدم پاسخگویی سریع به ایده ها و پیشنهادهای جدید
7- عدم اطمینان از سرقت ایده ها
8- عدم آگاهای از معیارهای ارزیابی ایده های نو

22. سازمانهای خلاق و نوآور:
مهمترین ویژگی های سازمانهای موفق در شرایط محیطی همواره پیچیده و متغییر:
1- درک و پیش بینی تغییر و تحول
2- واکنش سریع و همگانی مناسب با تغییر و تحول
سازمانهای خلاق و نوآور برای سازگار شدن و ادامه ی حیات و بقای خود همواره به خلاقیت و نوآوری نیازمندند.

23. سازمانهای خلاق و نوآور:
عوامل اصلی برای تبدیل به سازمان خلاق و نوآور شدن:
1- فلسفه ی خلاقیت و نوآوری
2- مدیریت متمرکز به خلاقیت و نوآوری
3- محیط، فرهنگ و جو هم سو با خلاقیت و نوآوری
4- ساختار مناسب خلاقیت و نوآوری
5- اعضای مستعد خلاقیت و نو آوری

24. مدیریت کسب و کارهای کوچک
فصل سوم
مدیریت کسب و کارهای کوچک

25. تعریف کسب و کار:
در واژه نامه آکسفورد: کسب و کار یعنی خرید و فروش و تجارت
در واژه نامه لانگ من: کسب و کار یعنی فعالیت پول در آوردن و تجارتی که از آن پول حاصل شود
کسب و کار به زبان ساده، عبارت است از حالتی مشغولیت، و به طور عام، شامل فعالیتهایی است که تولید و خرید کالاها و خدمات با هدف فروش، آنها را به منظور کسب سود در بر می گیرد.
فعالیت توام با ریسک کسب و کار، همیشه بر آینده متمرکز است و عدم اطمینان، ویژگی آینده است. از این رو همواره کسب و کار توام با ریسک است.

26. ویژگیهای اصلی کسب و کار:
1- فروش یا انتقال کالا و خدمات برای کسب ارزش
2- معامله کالاها و خدمات
3- تکرار معاملات
4- انگیزه سود (مهمترین و قدرتمندترین محرک اداره کسب و کار)

27. جستجوی ایده وکسب و کار: یادداشت کلیه خلاء ها و کمبودها
توجه به بازاری که از آن غفلت شده و مشتریانی که با آنها بد برخورد شده
استفاده از تکنیکهای خلاقیت برای نگاه کردن به کسب و کارها و پدیده های اطراف
به روش‌های گوناگون می‌توان کالاها و خدمات جدید را پیدا کرد. به دلیل وجود اطلاعات وسیع و فراوان، رشد تکنولوژی و افزایش رقابت، همه روزه کالاها و خدمات بیشتر و بیشتری وارد بازار می‌شود. از آنجا که خواسته‌ها و امیال مردم حد و اندازه ای ندارد، هرگز نمی‌توان پایانی برای تولید کالا و خدمت در نظر گرفت.
بسیاری از موفقیت‌های بزرگ امروزی مبتنی بر کالاها، خدمات و تکنولوژی‌هایی هستند که ۲۵ سال پیش وجود خارجی نداشتند. بخش اعظم فعالیت‌های آتی هم مبتنی بر کالاها، خدمات و تکنولوژی‌هایی خواهند بود که هنوز در بازار عرضه نشده‌اند. باید پیوسته از فرصت‌ها و اتفاقاتی که در پیرامونتان روی می‌دهد آگاه باشید.
در ادامه راه کارهایی برای یافتن کالا یا خدمتی جدید جهت ارائه به بازار هدف و کسب سود معرفی شده است:

28. جستجوی ایده وکسب و کار: هر منبعی را که می‌توانید، بخوانید.
بدون شک شما هم این جمله را شنیده‌اید که می‌گوید: « هر جا که ماهی‌ها هستند، ماهی بگیرید. » اگر دنبال محصولات جدید، خدمات نو یا فرصت‌های تجاری می‌گردید، روزنامه‌ها و مجلاتی که درباره این موضوعات مطلب می‌نویسند را بخوانید. همه‌ی نشریات تجاری منتشر شده در حیطه فعالیت خود را بخوانید. هر مجله مفیدی را که پیدا کردید آبونه شوید. در این زمینه اصلاً تنبلی نکنید.
گاه مطالعه‌ یک مقاله در مجله‌ای خاص باعث تولد ایده‌ای در ذهن شما خواهد شد که شاید همین ایده زمینه‌ساز موفقیت بزرگ تجاری‌تان شود.
در بازارها و نمایشگاه‌های تجاری مرتبط با فعالیت خود شرکت کنید.
وقتی روزنامه‌ها و مجله‌های مرتبط با حیطه فعالیت خود را مطالعه می‌کنید بی‌شک از برپایی نمایشگاه‌های تجاری در حوزه تخصصی‌تان اطلاع پیدا خواهید کرد. در حال حاضر هر ساله صدها نمایشگاه کشوری و بین‌المللی بزرگ در ایران برگزار می‌شود که فرصت خوبی برای کشف و استفاده از فرصت‌های نو و کم یاب است.
کسانی که در این نمایشگاه‌ها حضور می‌یابند، می‌خواهند با جدیدترین پیشرفت‌های مربوط به محصولات و خدمات موجود آشنا شوند. بهترین راه برای آشنایی با آخرین دستاوردهای حیطه فعالیتی شما، قدم زدن در این نمایشگاه‌ها، خواندن بروشورها و طرح سوالات مختلف است.
روزنامه‌های اقتصادی و تجاری را مطالعه کنید.
یکی از راه‌های ارزان و سریع برای اطلاع از آخرین تحولات در حوزه‌ی فعالیتی شما، مطالعه‌ی روزنامه‌های تجاری و اقتصادی مرتبط است.
هدف از مطالعه این منابع، افزایش احتمال یافتن ایده یا فرصتی ست که مناسب شماست چون وقتی مصرانه به دنبال چیزی باشید به احتمال زیاد بعد از مدتی نه چندان طولانی آن را پیدا خواهید کرد.

29. جستجوی ایده وکسب و کار: هنگام سفر چشمانتان را باز نگه دارید.
بسیاری از کالاها و خدمات خارج از محلی که تولید می‌شوند به فروش نمی‌رسند اما نکته جالب اینکه خیلی‌ها وقتی به خارج از منطقه یا کشور خود رفته‌اند، به این نتیجه رسیده‌اند که می‌توانند کالایشان را در آنجا به فروش برسانند و با انجام این کار به نوعی در چشم بر هم زدنی ثروتمند شده‌اند.
معمولاً بسیاری از کالاهایی که امکان فروش آن‌ها در خارج وجود دارد، در آن سوی مرزها و بیرون از کشور به فروش نمی‌رسند. علت این اتفاق غم‌انگیز هم این است که تولیدکنندگان به قدری درگیر موفق شدن در بازارهای داخلی هستند که شاید هیچ‌گاه متوجه وجود چنین بازارهای با پتانسیل و نویی در خارج نشوند.
به تغییرات جمعیتی توجه داشته باشید.
پیتر دراکر در کتاب نوآوری و کارفرمایی، می‌گوید یکی از منابع عمده تولید محصولات و خدمات جدید، تغییرات جمعیتی ست.
اکیو موریتا، یکی از بنیان‌گذاران شرکت سونی، به همین شکل کالای جدیدی را کشف کرد. او متوجه شد که فرزندان و نوه‌هایش که در خانه بازی می‌کنند بدون گوش دادن به صدای بلند موسیقی جایی نمی‌توانند بروند. همین امر موجب شد موریتا به فکر ساختن وسیله‌ای بی افتد که اشخاص بتوانند بدون اینکه مزاحم دیگران شوند به صدای موسیقی گوش بدهند.
اکیو موضوع را با مهندسان شرکت سونی در میان گذاشت. این گونه بود که واکمن سونی تولید شد. در نهایت هم دستگاه‌هایی تولید شد که با گوشی‌های ظریف در کنار گوش افراد قرار می‌گرفت و مصرف‌کنندگان می‌توانستند به موسیقی مورد علاقه خود گوش کنند. واکمن سونی یکی از بهترین و سودآورترین تولیدات در تاریخ شد. جالب است بدانید که این محصول سونی در سه سال نخست ۷۰ میلیون فروش داشت.
همیشه سعی کنید چشمان خود را بر روی تغییرات در سلیقه‌های مردم باز نگه دارید. به نظرات مردم در هر سن و سال و با هر میزان درآمدی توجه کنید. اینکه مردم به سلامتی و آمادگی جسمی بها می‌دهند، اینکه مردم می‌خواهند با آمادگی جسمانی به عمری طولانی و پرنشاط برسند، فرصت‌هایی برای کارآفرینی و کسب درآمد است که باید به آن‌ها توجه کنید. کالاهایی که برای تعطیلات و مرخصی کارمندان و سایر افراد جامعه هستند می‌توانند فرصتی با پتانسیل بالا برای درآمدزایی و ثروتمندی باشند.
به مهارت‌های خود توجه کنید.
به یاد مفهوم « هکتارها الماس » باشید. شاید فرصتی که به دنبالش هستید درست زیر پای شما باشد. شاید در محدوده دانش و علم و اطلاع کنونی شما باشد. ممکن است تحصیلات و شرایط اقتصادی و علایق کنونی شما کفاف ارائه و موفقیت ایده شما را بدهد.
شاید فرصت‌های میلیارد تومانی همین الآن به شما خیره شده باشند.

30. ارزیابی ایده و فرصتهای کسب و کار:
تفاوت ایده با فرصت: ایده ممکن است یک فرصت نباشد. علت شکست بسیاری از شرکتها عدم سخت کوشی کارآفرینان نیست بلکه نبود فرصت واقعی برای شروع کسب و کار است. اگر چه باید به ایده ها احترام گذاشت و روی آنها کار کرد ولی باید دید آیا این ایده نیاز را برطرف می سازد و معیارهای لازم برای فرصت را دارد یا خیر؟ با این ایده چه کالا یا خدماتی را عرضه خواهید کرد؟ چه کسی حاضر به پرداخت پول بابت آن است؟ و ...

31. ارزیابی ایده و فرصتهای کسب و کار:
کشف فرصت: برای کشف فرصت ها باید هم اکنون به بررسی وقایع و پدیده های اطراف پرداخت و آنها را زیر ذره بین قرار داد و نسبت به مسائل زیر حساس بود: 1- اقتصاد: تغییر وضعیت اقتصادی، افزایش یا کاهش سطح درآمد مردم، تغییر الگوی مصرف مردم و فرهنگ و اجتماع: اتفاقات و پدیده های فرهنگی و اجتماعی، تغییرات جمعیت، گسترش اینترنت و شبکه های اجتماعی و فناوری: فناوری های جدید، کاربردهای جدید و قانون: قانون و مقررات جدید، قانون بودجه سالیانه، سیاستهای جدید مالی و پولی و ...

32. ارزیابی ایده و فرصتهای کسب و کار:
شکاف بازار: آنچه کارآفرینان به دنبالش هستند در اصطلاح اهل تجارت شکاف بازار گفته می شود. بدین معنا که یک کسب و کار، می تواند نتیجه کشف راهی جدید، بهتر یا ناشناخته برای انجام کار باشد. یعنی شکاف یا رخنه ای در روشهای فعلی. باید دقت شود در یک کسب و کار خدماتی، شکاف بازار یا فرصت شغلی به طور معمول بر پایه خدمات بهتر قراردارد، از احترام ساده گرفته تا بازسازی بنیادین عادات مصرف کنندگان. اگر به خدمات بهتر، خدمات بیشتر و خدمات جدید اندیشیده شود فرصتهای بی پایان و کلانی وجود دارد.

33. نکات مهم در ایجادکسب و کار:
مشتاقانه به دنبال فرصتهای بهبود خدمات در کار بودن
عاشق خدمت رسانی بودن
به هم نوعان خود کمی بیشتر یا بهتر خدمت کردن
شروع کار با پروژه های کوچک
در کارهای تولید پس از 10 سال فعالیت می توان به سود واقعی دست یافت
از رقابت با کسب و کاری که جا افتاده پرهیز شود، مگر ایده ای برجسته و بی نظیر ارائه شود.
کارآفرین باید از حد وظیفه بالاتر عمل کند، این طرز برخورد شکافهای بازار بهتر از روشی پر میکند.

34. انواع کسب و کار:
1- کسب و کار خانگی: کسب و کار کم هزینه، مناسب برای شروع، نیاز به سرمایه اندک، همکاری و همراهی اعضای خانواده، تقویت بنیان خانواده، ریسک پایین 2- کسب و کار الکترونیکی: شکل گیری در فضای فناوری اطلاعات، پایه ریزی با استفاده از دانش و فناوری روز، نیاز به سرمایه کم ولی دانش بالا، رشد بسیار بالا 3- کسب و کار روستایی: شکل گیری در منطقه روستا با بهره گیری از سرمایه اجتماعی موجود، کسب و کار مشارکتی،توسعه روستا 4- کسب و کار خدماتی: ارائه خدمات به مشتریان، رشد بسیار زیاد نسبت به کارهای تولیدی، ریسک پایین، باعث رونق کسب و کار تولیدی

35. چگونگی مدیریت کسب و کار:
کارآفرینی فرآیند شناخت فرصتهایی است که برای آنها بازار وجود دارد و پذیرش ریسک برای ایجاد سازمان در جهت ارضای نیاز می باشد در حالی که مدیریت کسب و کار کوچک، فرآیند مداوم تصاحب و اداره یک کسب و کار ثبات یافته است.
به هر حال می توان گفت که کارآفرینی و مدیریت کسب و کار کوچک، در نقاط بسیاری هم پوشانی دارند.
مدیریت، فرآیند کسب اهداف به طور کارا و موثر از طریق دیگران می باشد که در آن کارایی بخش حیاتی مدیریت است و ارتباط بین داده ها و خروجی ها رابیان می کند و اگر خروجی های حاصله از داده ها بیشتر باشد، کارایی زیاد است و اثر بخشی زمانی مطرح است که به اهداف سازمان بتوان دست پیدا کرد.
کارایی با استفاده از منابع و اثر بخشی با کسب اهداف ارتباط دارد.

36. چگونگی مدیریت کسب و کار:
تیلور ( پدر مدیریت علمی) با مطالعه رفتار افراد به هنگام انجام کار، ابزار و تجهیزات و با توجه به نوع کار توانست اصولی را ارایه دهد که بهره وری و تولید افراد را 200 و درصد و گاهی بیشتر افزایش دهد. این اصول عبارتند از:
1- کشف روشی علمی برای هر بخش از کار
2- انتخاب کارکنان با استفاده از روشهای علمی برای هر کار
3- ایجاد کنترل و برقراری سیستم تشویق و تنبیه
4- همکاری صمیمانه و تشریک مساعی با کارکنان و تقسیم مساوی کار و مسئولیت بین مدیران و کارکنان

37. برنامه ریزی و سازماندهی کسب و کار:
وظایف مدیریت یا اصول سازمانی:
1- برنامه ریزی:
عبارت است از پیش بینی، تدوین برنامه ها و اقدامات لازم می باشد.
یکی از وظایف مهم مدیریت می باشد که انجام آن باید با در نظر گرفتن بقیه وظایف مدیریت یعنی سازماندهی، هدایت و کنترل صورت پذیرد.
برنامه ریزی، طرحی برای یک آینده مطلوب است که بتوان توسط آن راههای موثر و قابل حصول را تعیین نمود و یا به عبارتی برنامه ریزی یک فرآیند تصمیم گیری جهت رسیدن به وضعیت مطلوب آینده است.
برنامه ریزی ممکن است بلند مدت، میان مدت یا کوتاه مدت باشد.

38. برنامه ریزی و سازماندهی کسب و کار:
2- سازماندهی:
عبارت است از شناسایی و گروه بندی فعالیتها، تعیین اختیار و مسئولیت شاغلین، تعیین مراتب سطوح و ایجاد هماهنگی بین وظایف و فعالیتها می باشد.
سازماندهی نیل به هدف را میسر می سازد، از این رو باید قادر به ایجاد ساختار سازمان باشد که بر اساس ارتباط بین مشاغل و واحدها، حدود اختیارات و میزان پیچیدگی های آنها طراحی می شود.

39. برنامه ریزی و سازماندهی کسب و کار:
3- هدایت:
عبارت است از ارتباط وتعامل مناسب در بین اجزای انسانی سازمان در جهت انجام فعالیتهای هدفمند برنامه ریزی شده می باشد.
به عقیده برخی صاحبنظران شمال سه بحث زیر می باشد:
الف- رهبری: فرآیند نفوذ در افراد که مورد پسند رهبر عمل کنند و این قدرت نفوذ می تواند به طرق زیر حاصل شود:
1- قدرت جایگاه قانون(مقام) 2- قدرت تشویق
3- قدرت تنبیه قدرت تخصص قدرت مرجعیت
سه قدرت اول از اقتدار رسمی سازمان و دو قدرت دیگر به اقتدار شخصی مدیر بستگی دارد.

40. برنامه ریزی و سازماندهی کسب و کار:
ب- انگیزش:حالتی درونی که انسان را به انجام یک سری فعالیت وا می دارد.
انگیزه داشتن کارکنان برای انجام وظایف و همسویی اهداف فردی با اهداف سازمان نقش اساسی در پیشبرد شرکت دارد.
ج- ارتباطات : فرآیندی که اشخاص از طریق انتقال علامتهای پیام به دریافت معنی مبادرت می کنند و یکی از ارکان موثر و وظایف مدیر در مدیریت است.

41. برنامه ریزی و سازماندهی کسب و کار:
4- کنترل:
سنجش عملکردها بر اساس برنامه ها از جمله وظایف مهم همه مدیران در هر رده و سطح سازمانی است.
مراحل فرآیند کنترل:
1- تعیین استانداردها، ملاک ها و معیارها
2- سنجش عملکرد با استانداردها
3- تشخیص انحرافات و تحلیل علل آنها
4- اقدامات اصلاحی

42. انواع ساختارهای سازمان:
1- بر اساس وظیفه(نوع عملیات): افرادی که کارهای مشخص و مشابهی انجام می دهند در یک واحد یا دایره سازمانی قرار می گیرند. مزیت: کارایی بالا در محیطهای سازمانی پایدار معایب: غیر انعطاف پذیر، توجه به هدف واحد تا واحد سازمان 2- بر مبنای محصول یا بازار: الگوی منطقی برای سازمانهای با فناوری متنوع و روشهای بازاریابی متنوع مزایا: توجه بسیار به خط تولید+واگذاری مسئولیت سوددهی به همه واحدها+تسهیل در انجام هماهنگی بین واحدها+امکان تصمیم گیری برای تمام سطوح 3- نمودار ماتریسی یا خزانه ای:نوعی از اشکال سازماندهی است که بطور متنوعی مورد بهره برداری قرار میگیرد.

43. انواع ساختارهای سازمان:
مزایا: انعطاف بالا+ ایجاد نوعی روابط گروهی+پاسخ سریع به نیازهای محیط معایب: وجود تضاد بین مدیران + نیاز به ایجاد ارتباط گسترده + امکان بروز دستورات متناقض 4- ترکیب مختلط: استفاده ترکیبی از ساختارهای مختلف

44. بازاریابی:
فلیپ کاتلر معتقد است که بازاریابی فعالیتی انسانی در جهت ارضای نیازها و خواسته ها از طریق فرآیند مبادله است. مدیریت بازاریابی: فرآیند مبادله که از طریق آن بازاریابی شکل می گیرد، احتیاج به کار و مهارت فراوان دارد و نیاز به مدیریتی دارد که کار تجزیه و تحلیل، طرح ریزی، اجرا و کنترل برنامه های تعیین شده برای فراهم آوردن مبادلات مطلوب با بازارهای مورد نظر را به منظور دستیابی به هدفهای سازمان انجام دهد. وظایف اصلی مدیریت بازاریابی: منظم کردن سطح تقاضا+زمان بندی تقاضا+ارائه مشخصات تقاضا یا به طور کلی مدیریت بازاریابی، مدیریت تقاضاست.

45. بازاریابی:
در گرایش بازاریابی، سازمان رسالت خود را در ارضای خواسته های مشتریان می داند و باور دارد که این رضایت باعث ایجاد وفا داری، اعتقاد، تکرار معامله و تجارت و در نهایت تحقق اهداف سازمان می شود. سیستم بازار: بازار یک نظام باز اجتماعی است که در آن مبادلات و معاملات سودمند و رضایتبخش انجام می پذیرد و آن را به عنوان یک سیستم معرفی میشود: 1- هدف: هدف سیستم بازار با توجه به نظام ارزش، امکانات و محدودیتهای جامعه شکل میگیرد. 2- اجزا: تهیه کنندگان مواد اولیه، تولیدکنندگان، خریداران، واسطه ها، تسهیل گران، خدمات رسانان اجزای بازار هستند.

46. بازاریابی:
3- منابع: ماده، انرژی و اطلاعات 4- محیط: شامل محیط های سیاسی، اقتصادی، فرهنگی، اجتماعی، رقابتی، فناوری، اقلیمی که می توان با آنها دو بررخورد انفعالی و فعال داشت. 5- مدیریت: بازارشناسی، بازاریابی، بازارسازی، بازارگرمی، بازارگردی، بازارسنجی، بازارداری و بازارگرایی لازمه مدیریت بازار است. برنامه ریزی بازار: بازاریابی با گرایش بازار، یک فرآیند مدیریتی است که ایجاد و حفظ تعادل منطقی بین اهداف، منابع و موقعیتهای متغییر و متزلزل بازار محصولات شرکتها را بر عهده دارد و هدف آن ایجاد یا تغییر کار در محصول شرکتها به منظور دستیابی به رشد و سود رضایتبخش است.

47. بازاریابی:
«دیوید اف راماسیتی» معتقد است شرکتها باید این شش پرسش را پاسخ دهند: 1- ما که هستیم؟ 2- ما چه می کنیم و چرا؟ 3- ما این کار را برای چه کسانی انجام می دهیم و چرا؟ 4- چه چیزی می تواند مانع کار ما شود؟ 5- چگونه کسب و کار خود را ارتقاء بخشیم؟ 6- چگونه بدانیم که موفق بوده ایم؟

48. بازاریابی:
کارآفرینان در یک کسب و کار تازه به یک بودجه بازاریابی نیاز دارند و باید هر ماهه بودجه ای برای این کار کنار بگذارند. افزایش سود، به معنای کنار گذاشتن پول بیشتر برای بازاریابی باشد. تحقیقات بازاریابی: عبارت است از فعالیتهایی که ارتباطات بازار را بین مصرف کنندگان، خریداران، عامه ی مردم و مدیران بازاریابی از طریق تبادل اطلاعات بر قرار می کند. مراحل تحقیق: 1- تعریف مسئله 2- تعیین فرضیه ها 3- تعیین منابع کسب اطلاعات 4- نمونه آماری 5- نحوه نمونه گیری 6- جمع آوری داده ها 7- تجزیه و تحلیل داده 8- یافته های پژوهشی

49. بازاریابی:
رفتار مصرف کننده: مراحل تصمیم گیری مصرف کننده برای خرید: 1- تشخیص نیاز 2- جستجوی اطلاعات برای رفع نیاز 3- ارزیابی راههای پیشنهاد شده 4- تصمیم خرید 5- رفتار بعد از خرید عوامل موثر در فرآیند تصمیم گیری خرید: 1- عوامل فرهنگی، اجتماعی و گروهی(فرهنگ- طبقه- خانواده) 2- عوامل روانی و فردی( انگیزه – ادراک- یادگیری- شخصیت – سبک زندگی- تلقیات) 3- ابزارهای بازاریابی( محصول- قیمت- توزیع- ترفیع) 4- عوامل موقعیتی ( موقع- مکان – دلیل – شرایط خرید)

50. بازاریابی:
رفتار مصرف کننده: مراحل تصمیم گیری مصرف کننده برای خرید: 1- تشخیص نیاز 2- جستجوی اطلاعات برای رفع نیاز 3- ارزیابی راههای پیشنهاد شده 4- تصمیم خرید 5- رفتار بعد از خرید عوامل موثر در فرآیند تصمیم گیری خرید: 1- عوامل فرهنگی، اجتماعی و گروهی(فرهنگ- طبقه- خانواده) 2- عوامل روانی و فردی( انگیزه – ادراک- یادگیری- شخصیت – سبک زندگی- تلقیات) 3- ابزارهای بازاریابی( محصول- قیمت- توزیع- ترفیع) 4- عوامل موقعیتی ( موقع- مکان – دلیل – شرایط خرید)

51. بازاریابی:
ابزارهای بازار یابی: مک کارتی چهار عامل بازاریابی را به شرح زیر تعریف کرده است: 1- محصول یا خدمات: شامل مباحثی نظیر تنوع محصولات، کیفیت، طرح، مشخصات، نام تجاری، اندازه، بسته بندی، ضمانت نامه، خدمات و بازدهی 2- قیمت: شامل مباحثی نظیر تخفیف، لیست قیمت، اعتبارات، مدت بازپرداخت و شرایط آن 3- ترفیع: شامل مباحثی نظیر تبلیغ، فروش حضوری، پیشبرد فروش، روابط عمومی و بازار یابی مستقیم 4- توزیع: شامل مباحثی نظیر کانالهای توزیع، پوشش بازار، پوشش بازار، مجودی محصول، حمل و نقل و محلهای توزیع

52. بازاریابی:
رفتار مصرف کننده: مراحل تصمیم گیری مصرف کننده برای خرید: 1- تشخیص نیاز 2- جستجوی اطلاعات برای رفع نیاز 3- ارزیابی راههای پیشنهاد شده 4- تصمیم خرید 5- رفتار بعد از خرید عوامل موثر در فرآیند تصمیم گیری خرید: 1- عوامل فرهنگی، اجتماعی و گروهی(فرهنگ- طبقه- خانواده) 2- عوامل روانی و فردی( انگیزه – ادراک- یادگیری- شخصیت – سبک زندگی- تلقیات) 3- ابزارهای بازاریابی( محصول- قیمت- توزیع- ترفیع) 4- عوامل موقعیتی ( موقع- مکان – دلیل – شرایط خرید)

53. مدیریت مالی:
عبارت است از جریان تصمیم گیری بر اساس جمع آوری اطلاعات، پیش بینی وقایع بر مبنای مدلهای اقتصادی و تجزیه و تحلیل نتایج اقدامات

54. وظایف امور مالی: هدایت به طرف نقدینگی: فوریت در پرداخت صورتحسابها
جور کردن جریان نقدی ورودی به شرکت در مقابل جریان نقدی خروجی
شناسایی وجوه قابل وصول از هر منبع و زمان استفاده از آنها
اطمینان از در دسترس بودن وجوه
اداره کردن دارایی ها:
- دقت در اداره و نگهداری دارایی ها ( ساختمانها، ماشین آلات، وسایط نقلیه،موجودی کالا، وجه نقد و..)

55. سودآوری و پیش بینی های مالی:
پیش نویس صورت درآمد:
بصورت ماهیانه تهیه و تنظیم می شود.
سود ناخالص= هزینه های تولید کالاهای فروخته شده- بودجه پیش بینی فروش
سود خالص= هزینه های عملیاتی سود ناخالص
هزینه های عملیاتی از قبیل هزینه تبلیغات، حقوق و دستمزد، ملزومات اداری، اجاره، تاسیسات، بیمه، مالیات، بهره، استهلاک و متفرقه می باشد.
یکی از مشکلات اصلی که کارآفرینان نو پا با آن روبرو می شوند، نقدینگی است. در موارد زیادی شرکتهای سود اور بخاطر کمبود نقدینگی با شکست مواجه می شوند.

56. پیش نویس ترازنامه:
پیش بینی ترازنامه نشان دهنده موقعیت فعالیت اقتصادی در پایان سال اول می باشد و با استفاده از پیش نویس صورت درآمد و جریان نقدینگی جهت توجیه برخی ارقام تنظیم می شود.
تراز نامه انعکاس فعالیت اقتصادی در لحظه بخصوصی از زمان است و فاصله زمانی خاصی را نشان نمیدهد.

57. دارایی ها: نشان دهنده تمام چیزهایی ارزشمندی است که فعالیت اقتصادی مالک ان است. و در دو مقوله ثابت ( آنهایی که ملموس اند و در مدت زمان طولانی مورد استفاده قرار می گیرند) و جاری(نقدینگی و هر چیزی که انتظار می رود به نقدینگی تبدیل شود و یا در روند کار در فعالیت اقتصادی و در فاصله زمانی یک سال یا کمتر مصرف شود) طبقه بندی می شوند.

58. نقطه سربه سر: عبارت است از میزان فروشی که در ان نه سودی عاید کارافرین می شود و نه ضرری. این نقطه مشخص می کند که حجم فروشی را که کارآفرین برای پوشش کلیه هزینه ها احتیاج دارد چقدر است.
هزینه های ثابت: مقدار آن به میزان تولید بستگی نداشته باشد و تا حد معینی از تولید ، مقدار آن ثابت باشد، مانند هزینه های اجاره و ...و هزینه های ثابت در کوتاه مدت ثابت می باشند.
هزینه های متغییر: هزینه هایی که مقدار انها به طور مستقیم به میزان تولید بستگی دارد، مانند هزینه مواد اولیه و ...

59. اشتباهات رایج مالی: 1- عدم تعیین دوره مالی
2- نداشتن سیستم مناسب حسابداری
3- اشتباه گرفتن شرکت حقوقی با شخص حقیقی
4- نبود سیستم خود کنترلی
5- عدم ثبت دفاتر قانونی یا عدم پلمپ آنها
6- عدم تهیه صورتهای مالی
7- عدم توجه به مسئله بیمه و مالیات در پرداخت حقوق کارکنان
8- عدم توجه به کسورات قانونی در قرارداداها
9- اشتباه گرفتن سود با نقدینگی

60. چگونگی خروج از بحران یک کسب و کار:
۱) دیدگاه های قبلی خود را در مورد یک شرکت بحران زده دور بریزید
۲) خودتان را به انتقاد از طرح تان مجبور کنید
۳) از هیات مدیره انتظار بیشتری داشته باشید
۴) بر نقدینگی متمرکز شوید
۵) یک داستان تغییر بزرگ ایجاد کنید
۶) با هر تحولی مثل بحران رفتار کنید
۷) با اقدامات کوتاه مدت، شرایط پذیرش تغییر را ایجاد کنید
۸) طرح های تشویقی قدیمی را دور بریزید
۹) یک یا دو عضو ارشد را تغییر دهید
۱۰) افراد بااستعداد را پیدا یا حفظ کنید

61. مسائل حقوقی مربوط به اداره کسب و کار:
کارآفرینان باید قبل از راه اندازی شرکت یا موسسه از قوانین و مقررات شرکتها که ممکن است فعالیت کارآفرینانه نوپای آنها را تحت تاثیر قرار دهند آکاهی داشته باشند، چه بسا فرصتهای طلایی که از قوانین و مقرراتی بدست می آید که دیگران به آنها اهمیت نمی دهند.

62. معرفی انواع شرکتهای تجاری:
از شرکت هایی که در ماده 20 قانون تجارت به آن اشاره شده، شرکت سهامی است. ماده4 لایحه قانونی 1347 این شرکت را به دو نوع تقسیم کرده است: شرکت سهامی خاص و شرکت سهامی عام. با این کیفیت می توان گفت که قانون تجارت هشت نوع شرکت تجاری به شرح زیر پیش بینی کرده است: 1. شرکت تضامنی : این شرکت از حداقل دو نفر شریک تشکیل می شود که شریک ضامن خوانده می شوند. ویژگی تعهد این شرکا این است که هر یک از آنان مسئول پرداخت تمام طلب شرکت در مقابل طلبکاران است و مسئولیتش به آورده ای که به شرکت آورده، محدود نمی شود. هرگاه طلبکاران شرکت نتوانند با مراجعه به شرکت، طلب خود را دریافت دارند، می توانند پس از انحلال شرکت به شریک مراجعه کنند و شریک باید از دارایی شخصی خود طلب طلبکاران را بپردازد. این امر موجب شده است که قانون گذار فرانسه، چنین شرکایی را تاجر تلقی کند و آنها را در صورت عدم قدرت به پرداخت دینشان مانند تجار حقیقی، مشمول قوانین ورشکستگی کند.

63. 2. شرکت نسبی : شرکت نسبی از جنبه های مختلف نظر شرکت تضمنی است؛ ولی برخلاف شرکت اخیر، مسئولیت شرکای شرکت به نسبت مالکیت آنها در سرمایه شرکت تعیین می شود. برای مثال، هرگاه شرکت، سه نفر شریک داشته باشد و هر یک از شرکا، مالک یک سوم سرمایه شرکت باشند، هر شریکی باید یک سوم از طلب طلبکاران شرکت را بپردازد. اگر طلبکاران به شرکت مراجعه کنند وشرکت قادر به پرداخت تمامی دیون خود به طلبکاران نباشد، طلبکاران می توانند بقیه طلب خود از شرکت را از شرکا بگیرند؛ اما چون مسئولیت شرکا تضامنی  نیست، طلبکاران فقط یک سوم از مطالبات خود را از هر شریک می گیرند و برای دو سوم دیگر باید به دو شریک دیگر مراجعه کنند. برای نمونه، اگر سرمایه شرکت 900 هزار ریال و سهم الشرکه هر شریک 300 هزار ریال باشد، هرگاه دارایی شرکت حین تقاضای طلبکاران فقط 900 هزار ریال، اما طلب طلبکاران ریال باشد، طلبکاران بابت 300 هزار ریال باقی مانده از طلب خود ـ که شرکت قادر به پرداخت آن نبوده است ـ می توانند به هر شریک فقط تا سقف 100 هزار ریال مراجعه کنند که این مقدار را هر شریک باید از دارایی شخصی خود پرداخت کند. قانون گذار ایران مقررات راجع به شرکت نسبی را از مقررات شرکت مدنی و اصول حقوق اسلامی اقتباس کرده است و در حقوق اروپایی نمی توان برای آن شرکتی مشابه نامه برد

64. 3. شرکت با مسئولیت محدود : این شرکت نیز از حداقل دو شریک تشکیل می شود؛ ولی در آن، برخلاف شرکت های تضامنی و نسبی، مسئولیت شرکا در قبال طلبکاران شرکت محدود به آورده آنها در شرکت است. در مثال مذکور، اگر دارایی شرکت با مسئولیت محدود 900 هزار ریال باشد و برای پرداخت طلب طلبکاران کافی نباشد، طلبکاران بابت باقی مانده طلب خود، یعنی 300 هزار ریال دیگر، نسبت به دارایی شخصی شرکا حقی نخواهد داشت. وجوه مشترک این شرکت با شرکتهای تضامنی و نسبی این است که اولاً سرمایه شرکت به صورت سهام نیست، بلکه هر شریکی درصدی از سرمایه را مالک است که از آن به سهم الشرکه تعبیر می شود؛ ثانیاً سهم الشرکه را نمی توان بدون رضایت سایر شرکا به دیگران منتقل کرد.

65. 4. شرکت سهامی خاص : این شرکت از حداقل سه شریک تشکیل می شود و ویژگی بارزش این است که صاحبان سرمایه، که به سهامدار تعبیر می شوند، دارای اوراق سهم هستند نه اینکه مانند شرکت های پیش گفته، سهم الشرکه داشه باشند. در این نوع شرکت، سرمایه به سهام مساوی تقسیم شده و هر شریک مالک تعدادی از این سهام است. فرض کنیم سرمایۀ شرکتی که از سه سهامدار تشکیل شده، بالغ بر 900 هزار ریال باشد و هر یک از آنها یک سوم این مبلغ را به شرکت آورده باشند و سرمایه شرکت نیز به 900 سهام 1000 ریالی تقسیم شده باشد. در چنین صورتی، هر یک از شرکا، مالک 300 سهم است و می تواند تعداد از آنها را به کسانی که می خواهند منتقل کند. علی الاصول، این انتقال آزاد است و این امر، از دیگر خصایص عمده شرکت سهامی خاص به شمار می رود. شرکت سهامی خاص دو ویژگی دیگر نیز دارد. اول اینکه در آن، مسئولیت سهامداران محدود به مقدار سهام آنهاست، چیزی که در مورد شرکت با مسئولیت محدود نیز صادق است؛ دوم اینکه مؤسسات شرکت، یعنی شرکای اولیه آن، نمی توانند با پذیره نویسی، یعنی با مراجعه به عموم مردم، سرمایه شرکت را تأمین کنند و آورندگان سرمایه فقط خود مؤسساتن هستند

66. 5. شرکت سهامی عام : آنچه در مورد شرکت سهامی خاص گفته شد، در مورد شرکت سهامی عام نیز صادق است، جز اینکه اولاً در این نوع شرکت، سهامداران باید لااقل پنج نفر باشند؛ ثانیاً  مؤسسان می توانند برای تشکیل سرمایه شرکت، با انتشار اوراق پذیره نویسی، اشخاص ثالث را در تأمین سرمایه سهیم کنند. 6. شرکت مختلط غیر سهامی : این شرکت ترکیبی است از شرکت تضامنی و شرکت با مسئولیت محدود؛ با این توضیح که یک یا چند نفر از شرکا در قبال اشخاص ثالث  دارای مسئولیت تضامنی اند و عده ای دیگر از شرکا، مسئولیتشان محدود به آورده آنهاست. در حقوق فرانسه فقط شرکای اخیر تاجر نیستند؛ اما در حقوق ما، همان طور که خواهیم دید هیچ یک از شرکای این شرکت، چه ضامن و چه غیر ضامن، تاجر تلقی نمی شوند. به علاوه شرکای غیر ضامن، به عنوان شریک ، نه حق اداره کردن شرکت را دارند و نه اداره امور شرکت از وظایف آنان به شمار می رود.

67. 7. شرکت مختلط سهامی : این نوع شرکت ترکیبی است از شرکت تضامنی و سهامی خاص. به این ترتیب که یک یا چند نفر از شرکا در قبال اشخاص ثالث دارای مسئولیت تضامنی اند و عده دیگر که از آنها به سهامدار تعبیر می شود. مسئولیتشان محدود به آورده آنهاست. تفاوت این نوع شرکت با شرکت مختلط غیر سهامی در این است که سرمایه شرکت به سهام تقسیم شده است و شرکای سهامدار حق مدیریت بر شرکت را ندارند و مدیریت شرکت فقط به شرکای ضامن مربوط می شود.

68. 8. شرکت های تعاونی : همان طور که قبلاً گفته شد، شرکت های تعاونی الزاماً شرکت تجاری نیستند، بلکه اگر موضوع آن تجاری نباشد، شرکت تجاری محسوب نمی شوند. این شرکت ها انحصاراً تابع قانون بخش تعاونی (مصوب 1370) هستند و تنها تصفیه آنها تابع مقررات تصفیه در قانون تجارت است(تبصره 1 ماده 54 قانون 1370).
در واقع شرکت تعاونی را هنوز هم می توان شرکتی تلقی کرد که اشخاص به منظور رفع نیازمندی های مشترک و بهبود وضع اقتصادی و اجتماعی خود از طریق خود یاری و کمک متقابل تشکیل می دهند؛ در این شرکتها فعالیت اشخاص عضو ، عمده سرمایه شرکت را تشکیل می دهد. حتی در قانون جدید بر کار اعضا بیشتر از گذشته تأکید شده است؛ چه تنها اشخاصی می توانند عضو شرکت تعاونی شوند که از اشخاص حقیقی باشند(ماده 8 قانون 1370). مع ذلک، به منظور تشویق اشخاصی که تخصص و حرفه ای دارند و سرمایه در اختیار ندارند، قانون تشویق اشخاصی که تخصص و حرفه ای دارند و سرمایه در اختیار ندارند، قانون تسهیلات بی شماری در نظر گرفته است که توسط دولت یا بانکها ممکن است به شرکتهای تعاونی اعطا شود. ما در فصل مربوط به شرکتهای تعاونی به این تسهیلات نیز اشاره خواهیم کرد. این هشت نوع شرکت، شرکتهای تجاری مهم هستند؛ اما تنها شرکتهایی نیستند که در عمل موجودند. در حال حاضر، به انواع شرکتها روز به روز افزوده می شود که بر حسب موضوع و فعالیت، ثابت یا ثابت نبودن سرمایه شان، و یا برحسب سهیم بودن دولت در سرمایه آنها و نسبت این شراکت، قواعد راجع به آنها متفاوت است. مع ذلک باید توجه داشت که هر چند این شرکتها گوناگون اند، قالبهای عمدۀ آنها، در واقع، همان قالبهایی است که قانون تجارت تهیه کرده است. البته اقتباس فعالان تجاری از قالب شرکت سهامی بیش از قالبهای دیگر است.

69. فناوری اطلاعات و نقش آن در توسعه کسب و کار:
آگاهى از اطلاعات روز و قوانين : مطمئن شويد که زمانى که قوانين تاثيرگذار به کسب و کار کوچک پيشنهاد مى‌شوند ، صداى شما شنيده مى‌شود. معمولا" در خصوص کسب و کارهاى کوچک انتقادهايى از نظر قانونگذارى وجود دارد. با يادگيرى چگونگى ايجاد قوانين ، پيگيرى قوانين مطرح شده ، مطالعه تحليل‌هاى صورت گرفته توسط متخصصين و توضيح قوانين طرح شده ف سعى کنيد صداى خود را در زمان انجام فرآيندهاى قانونگذارى به گوش افراد برسانيد. در خصوص قوانين به درک بهترى دست پيدا کنيد که بر تجارت کوچک شما تاثير بگذارد. با يادگيرى چگونگى و دليل ايجاد وضع قوانين شروع کنيد.  
مزایای تکنولوژی اطلاعات برای شرکت ها: الف) افزایش سرعت: محاسبه و پردازش سریع اطلاعات و انتقال فوری آن زمان انجام کار را کاهش و در نتیجه بهره وری را افزایش می دهدو فناوری اطلاعات امکان جستجو و دستیابی سریع به اطلاعات را نیز فراهم می نماید.

70. فناوری اطلاعات و نقش آن در توسعه کسب و کار:
ب) افزایش دقت: در مشاغل مبتنی بر انسان دقت انجام کار متغیر است، در حالیمه تکنولوژی اطلاعات دقتی بالا و ثابت را تأمین و تضمین می کند. در انواع فعالیتهای پردازشی و محاسباتی دقت کامپیوتر به مراتب بیشتر از انسان است.
ج) کاهش اندازه فیزیکی مخازن اطلاعات: با توسعه ی تکنولوژی اطلاعات و بکارگیری آن دیگر لزومی به حمل و نگهداری حجم زیادی از کتابهای مرجع تخصصی وجود ندارد. به راحتی می توان در هر دیسک فشرده اطلاعات چندین کتاب را ذخیره نمود. مرکز تحقیقات علوم اسلای قم، از جمله مراکزی است که به انجام این وظیفه مشغول است.

71. فناوری اطلاعات و نقش آن در توسعه کسب و کار:
ج) کاهش اندازه فیزیکی مخازن اطلاعات: با توسعه ی تکنولوژی اطلاعات و بکارگیری آن دیگر لزومی به حمل و نگهداری حجم زیادی از کتابهای مرجع تخصصی وجود ندارد. به راحتی می توان در هر دیسک فشرده اطلاعات چندین کتاب را ذخیره نمود. مرکز تحقیقات علوم اسلای قم، از جمله مراکزی است که به انجام این وظیفه مشغول است.
د) رفع برخی از فسادهای اداری: استفاده از تکنولوژی اطلاعات شفافیت در انجام کارها را افزایش می دهد و بسیاری از واسطه ها را حذف می کند. این دو مزیت کلیدی منجر به رفع برخی از فسادهای اداری خصوصاً در سطوح پایین می شود. ر) ایجاد امکان کار تمام وقت: به کمک فناوری اطلاعات بسیاری از استعلام‌ها و مراجعات افراد و غیره از طریق شبکه‌های کامپیوتری و به صورت خودکار انجام می‌گیرد. بنابراین می‌توان به صورت 24 ساعته از آن بهره گرفت.

72. فناوری اطلاعات و نقش آن در توسعه کسب و کار:
د) رفع برخی از فسادهای اداری: استفاده از تکنولوژی اطلاعات شفافیت در انجام کارها را افزایش می دهد و بسیاری از واسطه ها را حذف می کند. این دو مزیت کلیدی منجر به رفع برخی از فسادهای اداری خصوصاً در سطوح پایین می شود. ر) ایجاد امکان کار تمام وقت: به کمک فناوری اطلاعات بسیاری از استعلام‌ها و مراجعات افراد و غیره از طریق شبکه‌های کامپیوتری و به صورت خودکار انجام می‌گیرد. بنابراین می‌توان به صورت 24 ساعته از آن بهره گرفت.
ز) ایجاد امکان همکاری از راه دور:
مخابرات، تلفن، تله کنفرانس، ویدئو کنفرانس و همچنین سیستم‌های همکاری مشترک و غیره نمونه‌هایی از کاربردهای تکنولوژی اطلاعات در این زمینه‌اند. ه) کاهش هزینه‌های سیستم و کسب و کارهای کوچک: با توجه به موارد فوق به خصوص افزایش سرعت که باعث انجام تعداد کار بیشتر می‌شود و انجام کار تمام وقت، بهره‌وری سیستم افزایش می‌یابد و در نتیجه باعث کاهش مقدار زیادی از هزینه‌ها می‌گردد. آنچه مسلّم است؛ تکنولوژی اطلاعات به منزله یک سلاح و ابزار جدید برای فعالیت جهان معاصر محسوب می‌شود که عدم استفاده از آن انوزای کشور و در نهایت حذف شدن از جامعه جهانی را به دنبال خواهد داشت.

73. فناوری اطلاعات و نقش آن در توسعه کسب و کار:
پنج مهارت کسب و کار آينده ساز : امروزه در جوامع اطلاعاتی یک شهروند به عنوان انسان عصر اطلاعات، نیازمند یکسری توانائیها می باشد که با کمک آنها بتواند یک کسب و کار را شروع کرده و ضمن هدایت درست آن، موجبات پیشرفت کسب و کار را نیز فراهم کند. این مهارت ها عبارتند از:
1- زبان انگلیسی 2-  IT: توانايى کار با کامپیوتر + توانايى استفاده از اینترنت + آشنايى با روشها و قوانين تجارت الکترونيکى  3- مدیریت: توان سرپرستی و راهبری 4-  بازاریابی: آشنايى با خرید، فروش، تبلیغات و e-marketing 5- مالی و اقتصادی: حسابدارى، مفاهيم هزينه و درآمد، آشنايى با مسائل اقتصادى با این تفاسیر هر فردی میتواند با نمره دادن به میزان آشناییش با هریک از مباحث فوق، توان خود را در کسب و کارهای عصر حاضر مورد سنجش قرار دهد. از یک دیدگاه نیز، این 5 فاکتور عنوان شده در اصل بیش از اینکه مهارت و توانایی به شمار بیایند، نیازهای ضروری انسان امروز به نظر می رسند.

74. طرح كسب و كار ((Business Plan
تعريف: طرح كسب و كار سندي مكتوب است كه جزئيات كسب و كار پيشنهادي را مشخص ميكند. اين سند بايد ضمن تشريح موقعيت كنوني ، نيازها ، انتظارات و نتايج پيش بيني شده را شرح دهد و كليه جوانب آن را ارزيابي كند. طرح هم براي صاحب آن و هم براي حمايت كنندگان مالي آن، به دلايل زير لازم است: 1- مهم آن است كه مالك درباره هدف خود از كسب و كار و منابعي كه براي آن نياز دارد به دقت فكر كند. اين موضوع در برآورد ميزان سرمايه مورد نياز، به وي كمك خواهد كرد. 2- بعيد به نظر ميرسد كه مالك كسب و كار، براي راه اندازي آن سرمايه كافي داشته باشد. حمايت كنندگان مالي-بانكها يا سرمايه گذاران ريسكي-بايد متقاعد شوند كه سرمايه گذاري در كسب و كار جديد، منطقي و درست است. 3- فرض بر اين است كه اگر كسب و كار ايده خوبي نداشته باشد، هم براي صاحب آن و هم براي حمايت كنندگان مالي آن، بايد اين موضوع را در مرحله برنامه ريزي و قبل از هدر رفتن مقدار زيادي از زمان و هزينه، شناسايي كنند. اجزاي يك طرح كسب و كار: 1- اهداف كلي 2- مشخصات مجري طرح و همكاران 3- تعريف و توصيف كسب و كار 4- تحليل استراتژي بازار 5- تحليل مالي 6- خلاصه

75. طرح كسب و كار نشان دهنده چيست؟ آماده كردن يك طرح كسب و كار نتيجه نهايي روند طرح ريزي نيست ، بلكه تحقق طرح ، هدف نهايي است. با اين وجود نوشتن طرح يك مرحله مياني مهم است. طرح نشان مي دهد كه بمنظور يك كسب و كار محرز ، بررسيهاي دقيق در ايجاد كسب و كار انجام شده است و براي راه اندازي آن كارآفرين ، وظيفه اش را انجام داده است.

76. هدف طرح وجود يك طرح كسب و كار رسمي ، صرفنظر از اندازه كسب و كار آن ، به همان اندازه كه براي راه اندازي مهم است براي يك كسب و كار برقرار ( محرز ) نيز مهم است. اين طرح چهار عمل اصلي را بصورت زير انجام مي دهد: به مدير يا كارآفرين كمك مي كند كه جوانب و پيشرفت پروژه يا كسب و كارش را مشخص ، متمركز و بررسي كنند يك چهارچوب منطقي و حساب شده ايجاد مي كند تا در آن يك حرفه بتواند توسعه يابد و تدابير مربوط به آن حرفه را در چند سال آينده دنبال مي كند بعنوان ماخذ و مبنايي براي مذاكره با اشخاص ثالث مانند سهامداران ، دفاتر نمايندگي ، بانكها ، سرمايه گذاران و ... بكار مي رود معياري را براي سنجش وضعيت واقعي كسب و كار در برابرآنچه كه بايد باشد، ارائه مي دهد. همانطور كه دو شغل مثل هم وجود ندارد و بنابراين طرحهاي كسب و كار مانند هم نيز وجود ندارد. از آنجائيكه ، برخي موضوعات در طرح به يك طيفي از كسب و كارها مرتبط هستند بنابراين اين امر مهم است كه مفاد و مندرجات طرح ها با امور فردي متناسب باشد. با اين حال ، بيشتر طرح ها از يك ساختار آزموده شده و نظر عمومي بر روي ( در مورد ) آماده سازي طرحي ك بطور وسيعي قابل اجراست متابعت مي كنند. طرح كسب و كار مي بايست نگرشي واقع بين از پيش بيني ها ومقاصد بلندمدت داشته باشد. اين ديد و نگرش چهارچوبي را به وجود مي آورد كه طرح بايد در آن فعاليت كند و نهايتا" يا موفق مي شود يا شكست مي خورد. براي مديران و يا كارآفريناني كه به دنبال حمايت خارجي هستند ، آماده كردن يك طرح جامع ، موقيت را در افزايش بودجه ها يا تجهيز پشتيبان ضمانت نخواهد كرد. عدم وجود يك طرح منطقي ، يقينا شكست را حتمي خواهد كرد.

77. دلایل نوشتن طرح کسب و کار
اساساً طرح کسب و کار نوشته می‌شود تا بتواند در وهله اول راهنمای سازمان در فعالیت خود برای رسیدن به اهدافش باشد. علاوه بر این، کاربرد مهم و اصلی طرح کسب و کار هنگامی است که سازمان نیاز دارد فرد یا سازمانی برای انجام کاری قانع نماید. اگرچه معمولاً طرح کسب و کار برای تأمین سرمایه استفاده می‌شود ولی در مواقع دیگر نظیر فروش کسب و کار و ادغام دو شرکت (Merger & Aquisition) و قرارداد مشارکت در پروژه‌ها (Joint Venture) نیز به کار می‌رود. ۱) اخذ وام: برای گرفتن وام چه به صورت انتشار اوراق مشارکت یا اوراق قرضه و چه به صورت دریافت پول از بانک لازم است که شرکت طرح کسب و کار خود را ارائه دهد. در صورت انتشار اوراق قرضه نیز بانک یا مؤسسه منتشرکننده بر اساس طرح کسب و کار شرکت، ارزیابی مالی اعتباری (Financial Credit Rating) به عمل می‌آورد و بر این مبنا نسبت به تعیین نرخ بهره و انتشار اوراق اقدام می‌کند. ۲) جذب سرمایه‌گذار: یکی از مهم‌ترین کاربردهای طرح کسب و کار، به ویژه در مورد کارآفرینانی که در مرحله راه‌اندازی کسب و کارشان قرار دارند، جذب سرمایه اولیه از طریق سرمایه‌گذاران مخاطره‌پذیر (Venture Capitalist) است. این سرمایه‌گذاران در ازای شریک شدن در یک کسب و کار بخشی یا تمام سرمایه اولیه راه‌اندازی یا در برخی موارد طرح‌های توسعه یک شرکت را تأمین می‌نمایند.

78. ۳) شرکت در مسابقات طرح کسب و کار: شرکت در مسابقات طرح کسب و کار (Business Plan Competition) یکی دیگر از انگیزه‌های نوشتن طرح است. چنین مسابقاتی که در سطح دانشگاهی و ملی کشورهای مختلف دنیا برگزار می‌شوند، هدف توسعه‌ی کارآفرینی را دنبال می‌کنند. افراد جوان به‌ویژه دانشجویان طرح تبدیل ایده‌های خود را به کسب و کارهای انتفاعی و غیرانتفاعی می‌نویسند و با شرکت در مسابقات از جوایز و کمک‌هایی برای راه‌اندازی کسب و کار خود بهره‌مندمی‌شوند. ۴) حضور در مراکز رشد و پارک‌های فن‌آوری: چند سالی است که مراکز رشد و پارک‌های فن‌آوری در کشور راه‌اندازی شده‌اند. این مراکز امکان برخورداری شرکت‌های مستقر از امکاناتی نظیر دفتر کار، خدمات مشاوره، امکانات اداری، و برخی تسهیلات مالی را فراهم می‌آورند. متقاضیان حضور در مراکز و پارک‌ها باید پیش از هر چیز طرح کسب و کار خود را آماده نمایند و بتوانند توجیه‌پذیر و فن‌آورانه بودن کسب و کار خود را نشان دهند. ۵) ورود به بورس: شرکت‌هایی که قصد عرضه سهام خود را به عموم دارند، لازم است جزئیات کاملی از وضع موجود شرکت، برنامه‌های آینده، و پیش‌بینی‌های خود از آینده‌ی شرکت را به سازمان بورس و نیز خریداران اطلاع دهند. طرح کسب و کار این شرکت‌ها باید از بخش مالی منسجم و کاملاً دقیقی شامل تحلیل‌های مالی (Financial Analysis) به ویژه ارزش‌گذاری (Valuation) سهام باشند. ۶) مذاکره و دریافت امتیازات تجاری: به دلایل مختلفی ممکن است دو شرکت با یکدیگر وارد مذاکره شوند. ممکن است شرکتی قصد داشته باشد نمایندگی یک شرکت دیگر را اخذ نماید، یا آن‌که به صورت مشترک با شرکتی وارد مناقصه شود، یا تحت لیسانس شرکتی به تولید بپردازد. در همه‌ی این موارد لازم است که شرکت پیشنهاددهنده پیش از شروع مذاکره یا حین آن طرح کسب و کار خود را ارائه دهد. طبیعتاً در چنین طرح‌هایی عمده تمرکز بر وضع موجود شرکت و قابلیت‌ها و پتانسیل‌های موجود آن است.

79. قالب‌های ارائه طرح کسب و کار
قالبی که یک طرح کسب و کار ارائه می‌شود نیز وابسته به شرایط ارائه است. داشتن ۳ تا ۴ شکل مختلف از یک طرح کسب و کار به ویژه در شرکت‌های نوپا غیرعادی نیست. ۱- Elevator Pitch: یک ارائه مختصر ۳ دقیقه‌ای از خلاصه‌ مدیریتی طرح کسب و کار که اغلب به عنوان یک تیزر تبلیغاتی براي جلب توجه و نظر سرمایه‌گذاران، مشتریان یا شرکای استراتژیک بااقوه به کار می‌رود. ۲- ارائه‌ی شفاهی طرح: یک ارائه‌ی جذاب با استفاده از ابزارهای بصری (اسلاید، نرم‌افزارهای گرافیکی و...) که محرک بحث و تبادل نظر می‌شود و مخاطب طرح را ترغیب به خواندن مکتوب طرح می‌نماید. محتوای جلسه‌ی ارائه‌ی شفاهی عمدتاً حول خلاصه‌ی مدیریتی طرح متمرکز است و تعدادی نمودارهای کلیدی که روند شاخص‌های مالی را نشان می‌دهند و مقایسه‌هایی که می‌توانند بر تصمیم‌گیری‌ها اثرگذار باشند. علاوه بر این، در صورتی که محصول جدیدی ابداع شده باشد ارائه‌ی دموی محصول نیز می‌تواند بخشی از برنامه باشد. ۳- مستندی که در اختیار ذینفعان خارج سازمان قرار می‌گیرد، که دارای جزئیات کافی است؛ با ادبیات مناسبی نوشته، و در قالب زیبایی آماده شده است. ۴- طرح عملیاتی درون‌سازمانی: یک برنامه‌ی کاملاً دقیق و دربرگیرنده‌ی آن دسته از جزئیات برنامه‌ریزی است که به کار ذینفع برون‌سازمانی نمی‌آید ولی مدیریت برای عملیاتی ساختن برنامه به آن نیاز دارد. سبک نوشتاری این طرح غیررسمی‌تر است و صراحت بیشتری در مقایسه با طرح‌های برون‌سازمانی دارد.

80. پایان