1. POSLOVNI INFORMACIJSKI SUSTAVI RAZVOJ INFORMACIJSKOG SUSTAVA
Katedra za informatiku
Ekonomski fakultet - Zagreb 1

2. Literatura
Ž.Panian, K. Ćurko (ured.), Poslovni informacijski sustavi, Element, Zagreb, 2010.
3. poglavlje, str

3. Sadržaj predavanja IS kao inženjerski proizvod Pristupi razvoju
Projektni pristup razvoju informacijskog sustava
Faze razvoja informacijskog sustava
Načini razvoja informacijskog sustava
Neke metode razvoja informacijskog sustava

4. IS kao inženjerski proizvod
Kompleksni proizvodi – inženjerski proizvodi
imaju karakteristike sustava
za njihovu izgradnju odnosno razvoj potrebno je dobro poznavanje metoda, tehnika i alata izgradnje
potrebno ih je neprestano održavati, jer bi bez održavanja nakon nekog vremena postali neupotrebljivi
Principi razvoja inženjerskih proizvoda (iz područja arhitekture, strojarstva, elektrotehnike) mogu se primijeniti u informatici na razvoj IS-a

5. Ovladavanje kompleksnošću IS-a
Tijekom razvoja arhitektura IS-a se opisuje skupom artefakata (dokumentacija koja opisuje sustav, a nije sam sustav)
Artefakti se koriste prilikom razvoja i održavanja, jer opisuju funkcionalne i druge karakteristike IS-a (modele, definicije, specifikacije, nacrte …)
U klasifikaciji artefakata može pomoći Zachmanov okvir arhitekture IS-a koji razmatra razvoj kroz:
karakteristike IS-a
uloge sudionika u razvoju IS-a

6. SOS sat
Studynet
ScanMe
Informatizacija bolnica

7. Karakteristike IS-a (inženjerskog proizvoda)
Karakteristika proizvoda
Opis karakteristike proizvoda
Opis za proizvod «zgrada»
Opis za proizvod «informacijski sustav»
struktura (statika)
što čini proizvod
prostorije i njihov raspored
poslovni objekti implementirani kao podaci u bazi podataka
aktivnost (dinamika)
kako se koristi proizvod (upotrebljavaju njegovi dijelovi)
aktivnosti u prostorijama (jesti, spavati, raditi …)
poslovni procesi implementirani kao računalni programi ili manualni proceduri
mjesto korištenja
gdje se koristi proizvod (obavljaju aktivnosti)
Mjesta obavljanja aktivnosti
mjesta pohrane ili obrade podataka
korisnik proizvoda
tko koristi proizvod
domaćini, gosti, kućni ljubimci
korisnici informacijskog sustava
vrijeme korištenja
kada se koristi proizvod
kada se obavljaju aktivnosti (jesti, spavati, raditi)
poslovni događaji koji pokreću poslovne procese
motivacija za razvoj
zašto se koristi proizvod
“riješiti” povećanu potrebu za prostorom
ostvarenje nekog poslovnog cilja

8. Uloge sudionika u razvoju IS-a- analogija s automobilom
Uloga u razvoju / faza razvoja
Svrha razvoja
Artefakti
planer / planiranje
koncept (ideja, svrha) proizvoda
koncept proizvoda (kontekstualni model)
analitičar / analiza
specifikacija proizvoda prema zahtjevima vlasnika (korisnika)
poslovni model proizvoda (konceptualni model)
dizajner / oblikovanje
oblikovanje (dizajn) proizvoda prema prethodnoj specifikaciji
dizajnerski model sustava (logički model)
izvođač / izrada
proizvedeni proizvod
tehnološki model (fizički model)
podizvođač / izrada
proizvedena komponenta proizvoda
komponentni model (fizički podmodel)

9. Arhitektura IS-a = karakteristike × uloge
faza razvoja (uloga)
Model
struktura (podaci)
aktivnost (procesi)
mjesto (lokacije)
korisnik (ljudi)
Vrijeme (događaj)
motivacija (razlozi)
planiranje (planer)
Koncept (kontekstualni)
glavni poslovni objekti
glavni poslovni procesi
glavne poslovne lokacije
glavne organizac. jedinice
glavni poslovni događaji
glavni poslovni ciljevi
opis poslovne tehnologije
analiza (analitičar)
Poslovni model (konceptualni)
entiteti (objekti)
procesi
lokacije
organizac. jedinice
događaji
poslovni ciljevi
oblikovanje ili dizajn (dizajner)
model IS-a (logički)
tablice
aplikacijske funkcije
čvorovi sustava
uloge
događaj sustava
poslovna pravila
opis informacijskog sustava
izrada (izvođač)
tehnološki model (fizički)
zapisi
računalne funkcije
fizički čvorovi sustava
korisnici
izvršenje
poslovni uvjeti
izrada (podizvođač)
kompo- nentni model
polja
programske naredbe
adrese
identiteti
prekid
poslovni poduvjeti
Informacijski sustav
podaci
mreža
organiza-cija
raspored
strategija

10. Redoslijed faza u životnom ciklusu IS-a
uvijek odozgo prema dolje, slijedeći prirodni tijek životnog ciklusa, no s različitim varijacijama:
vodopadni (kaskadni)
spiralni
iterativnih ili inkrementalni (koračajni) pristup

11. Vodopadni (kaskadni) pristup
dosljedno završavanje svih zadataka unutar jedne faze jest preduvjet prelaska na novu fazu
rezultati prethodne faze su ulazi u sljedeću fazu
Nedostaci:
predugo ukupno vrijeme razvoja
zahtjevi poslovnog sustava za IS-om se zbog dugog razvoja mogu promijenili
Planiranje/strategija informacijskog sustava
Analiza poslovnog sustava
Oblikovanje informacijskog sustava
Izrada informacijskog sustava
Uvođenje u rad informacijskog sustava
Održavanje informacijskog sustava

12. Spiralni razvoj
Planiranje – postavljanje ciljeva projekta razvoja IS- a i definiranje alternativa
Analiza rizika – analiza alternativa, prepoznavanje rizika u razvoju IS-a i pronalaženje načina otklanjanja rizika
Inženjerske aktivnosti razvoja IS-a – poslovi analize, oblikovanja i izgradnje IS-a
Ocjena korisnika – korisnička provjera rezultata izgradnje IS-a u promatranoj spirali
izrada
rješenja
analiza i
razrješenje rizika
planiranje
sljedeće faze
utvrđivanje
ciljeva

13. Iterativni i inkrementalni (koračajni) pristup
Početno planiranje
Planiranje
Analiza
Izgradnja
Ocjenjivanje
Uvođenje u rad
Oblikovanje

14. Projektni pristup razvoju ISa
Razvoj IS - projekt 
Projekt je skup većeg broja međusobno povezanih aktivnosti koje valja obaviti u određenom roku da bi se izgradio određeni proizvod
Sudionici na projektu razvoja IS-a:
korisnici
poslovodstvo (menadžment korisnika)
informatičari (projektanti sustava, analitičari,
organizatori, programeri)

15. Projektni pristup razvoju ISa
Korisnici i menadžeri će primjenjivati novi IS
Menadžeri upravljaju poslovnim sustavom i IS-om i trebaju:
• biti upoznati sa stvarnim mogućnostima i koristima uvođenja IS-a,
• davati smjernice u projektu razvoja IS-a,
• ocijeniti različite mogućnosti razvoja,
• osigurati uvjete razvoja (sredstva)
Informatičari zajedno s korisnicima analiziraju poslovni sustav i definiraju zahtjeve
Informatičari samostalno oblikuju i izgrađuju IS

16. Projektni pristup razvoju ISa
Mogući razlozi neuspjeha u izgradnji IS:
nedovoljna potpora poslovodstva
korisnik nije aktivno uključen u projekt
različita interpretacija korisničkih zahtjeva
dijelovi IS-a nisu usklađeni
raspoloživa oprema je neadekvatna
pretjerana očekivanja korisnika
loše vođenje projekta
zanemarivanje okruženja poduzeća
nedovoljna educiranost članova tima

17. Projektni pristup razvoju ISa
Korištenjem suvremenih metoda, tehnika i alata osigurava se: • dobra komunikacija između sudionika razvoja IS-a, • izvršenje zadataka na standardan i provjeren način, • učinkovit nadzor projekta razvoja s ciljem uočavanja pogrešaka u ranim fazama, • razvojna strategija kojom se uklanja ad hoc (improvizirano, prigodno) rješavanje problema, a dovoljna pozornost posvećuje analizi poslovanja

18. Faze razvoja informacijskog sustava
Životni ciklus razvoja informacijskog sustava
(engl. System Development Life Cycle - SDLC)
planiranje IS-a
analiza poslovnog sustava
oblikovanje IS
izrada IS
uvođenje u rad IS
održavanje IS

19. Faze izgradnje IS: planiranje IS
Strateški plan IS - potrebe, ciljevi, nedostaci postojećeg i plan izrade novog IS-a (Zašto IS)
Zadaci:
odrediti korisnike i opseg IS-a
ustanoviti nedostatke postojećeg IS-a
ustanoviti ciljeve novog IS-a
odrediti mogućnosti “kompjuterizacije” IS
izrada studije izvedivosti IS-a i plana razvoja IS-a
Analiza kritičnih faktora uspjeha, analiza procesa

20. Faze izgradnje IS: analiza poslovnog sustava
Zadaci:
detaljno i precizno definirati (korisničke, informacijske) zahtjeve koji se postavljaju pred IS:
korisnik postavlja zahtjeve
analitičar (informatičar) analizira zahtjeve
Rezultat analize je specifikacija zahtjeva (ŠTO IS treba raditi)

21. Faze izgradnje IS: analiza poslovnog sustava
Zadaci:
ustanoviti:
poslovne procese
poslovne objekte
poslovne događaje
Poslovni procesi su poslovi koje treba obaviti (u vezi s poslovnim objektima)
Poslovni objekti su materijalni ili nematerijalni elementi o kojima IS treba bilježiti podatke
Poslovni događaji pokreću izvršenje poslovnih procesa

22. Faze izgradnje IS: analiza poslovnog sustava
specifikacija zahtjeva – korištenje standardnih grafičkih prikaza (tehnika), npr.:
dijagram raščlanjivanja
dijagram toka podataka
dijagram korištenja
dijagram entiteta veza
matrica entiteti/događaji

23. Dijagram
rasčlanjivanja

24. Dijagram toka podataka

25. Dijagram korištenja

26. Dijagram entiteta i veza
KORIŠTENJE
USLUGA
PACIJENT
STOMATOLOG
Dijagram entiteta i veza

27. Matrica entitet/događaj

28. Faze izgradnje IS: oblikovanje ISa
Zadaci:
razrađuje se KAKO će IS raditi (specifikacija rješenja)
U fazi oblikovanja treba utvrditi:
strukturu podataka
strukturu procesa
definirati tehnološke i organizacijske uvjete

29. Faze izgradnje IS: oblikovanje IS
Struktura podataka IS-a (dijagrami objekata) oblikuje se u bazu podataka na računalu ili nekom drugom mediju (npr. u kartoteci) 
ŠIFRA
PREZIME
IME
ADRESA
TELEFON
DATUM
ZAPOSLENJA
1234
Mamić
Ana
Savska 3
1235
Tolić
Ivan
Ilica 13
1236
Jakić
Mirko
Gajeva 5
1237
Palić
Lana
Kaptol 6

30. Faze izgradnje IS: oblikovanje ISa
Struktura procesa oblikuje se algoritmom (postupkom) a prikazuje se različitim tehnikama dijagrama:
akcijski dijagram
pseudokod
dijagram toka programa
.....

31. Akcijski dijagram Pseudokod

32. Pseudokod ako status pacijenta =1 tada ako vrsta osiguranja =1
tada cijena usluge= cijena *0,7
inače cijena usluge= cijena *0,8
kraj ako
inače ako vrsta osiguranja =2
tada cijena usluge= cijena *0,9
inače cijena usluge= cijena
kraj ako;

33. Faze izgradnje IS: oblikovanje IS-a
Definiranje tehnoloških i organizacijskih uvjeta IS-a:
potrebni programi
potrebno računalo, mreža računala, druga tehnička oprema
organizacijski i kadrovski uvjeti za rad IS-a

34. Faze izgradnje IS:izrada ISa
Zadaci:
“fizički” se stvara informacijski sustav
stvaranje računalnih program- algoritmi se «pretvaraju» u programski kod (C, Java,…)
stvaranje baze podatka pomoću jezika za rad s bazom podataka (SQL)
provjera (testiranje) rada
izrada dokumentacije

35. Faze izgradnje IS:uvođenje u rad novog IS-a
Zadaci:
instaliranje opreme i programske potpore
prijenos (unos) podataka
prelazak na nov način rada
testiranje
izobraziti korisnike za rad s novim IS-om
Načini uvođenja:
izravno uvođenje novog IS-a
paralelno uvođenje novog i rad starog sustava
postepeno uvođenje

36. Faze izgradnje IS:održavanje ISa
Zadaci:
uočiti i ispraviti greške i nedostatke IS-a tijekom njegova rada
prilagoditi IS promjenama poslovnog sustava i
novim zahtjevima

37. Načini razvoja informacijskog sustava
vanjski razvoj (engl. Outsourcing)
vlastiti razvoj (engl. Insourcing)
kupnja gotovog rješenja
unajmljivanje gotovog rješenja (engl. Hosting)

38. Neke metode razvoja PIS-a:
Zajednički (združeni) razvoj aplikacije
Brzi razvoj aplikacije
Razvoj aplikacije ponovnim korištenjem ranije stvorenih komponenti
Unificirani proces za razvoj softvera
Agilne metode za razvoj softvera

39. Zajednički (združeni) razvoj aplikacije
engl. Joint Application Development, JAD
Glavne ideje metode:
svi zainteresirani mogu se uključiti u rad
rad u timu
rad kroz radionice (engl. Workshop)
dokumentiranje svih aktivnosti
JAD se razvija kroz pet faza:
definiranje JAD projekta
istraživanje korisničkih zahtjeva
pripreme za sjednicu
sjednica
završni dokument

40. Brzi razvoj aplikacije
engl. Rapid Application Development, RAD
Cilj metode:
povećanje brzine razvoja (prototipiranje)
povećanje kvalitete
Temeljna karakteristika: snažna interakcija korisnika i informatičara u razvoju aplikacije

41. Razvoj aplikacije ponovnim korištenjem ranije stvorenih komponenti
U razvoju nove aplikacije moguće je ponovno koristiti :
cijelu aplikaciju
komponente (module) softverskog proizvoda
pojedine funkcije
Prednosti:
Povećana pouzdanost
Smanjen rizik
Djelotvorniji rad stručnjaka
Udovoljavanje standardima
Ubrzavanje razvoja proizvoda
Problemi:
Poteškoće u pronalaženju dijelova koji se mogu ponovno koristiti
Projektanti nevoljko koriste ranije stvorene dijelove
Mogućnost povećavanja troškova održavanja
Pomanjkanje alata kojima bi se ubrzala implementacija ranije stvorenih komponenti

42. Unificirani proces za razvoj softvera
Primjena: iterativni i inkrementalni proces razvoja složenih softverskih sustava
Arhitektura :
Horizontalna dimenzija – prikazuje dinamičku strukturu procesa (ciklusi ,faze, iteracije)
Vertikalna dimenzija – prikazuje statičku strukturu (aktivnosti koje se obavljaju u pojedinim fazama i iteracijama)

43. Unificirani proces za razvoj softvera

44. Agilne metode za razvoj softvera
Agile Software Development Manifesto (2001. g.)
Temeljne vrijednosti agilnog programiranja:
Više vrijede:
Pojedinci i interakcije nego procesi i alati
Softver koji radi nego sveobuhvatna dokumentacija
Suradnja s klijentima nego pregovaranje oko ugovora
Reagiranje na promjene nego slijeđenje plana

45. Agilne metode za razvoj softvera
Najpoznatije metode za razvoj softvera temeljenog na agilnim principima:
Ekstremno programiranje (engl. Extreme Programming, XP).
Scrum
Razvoj temeljen na osobinama (engl. Feature Driven Development).
Skupina metoda Crystal (engl. Crystal Family of Methodologies).
Metoda dinamičkog razvoja sustava (engl. Dynamic System Development Method).
Prilagodljivi razvoj sustava (engl. Adaptive Software Development).
Razvoj softvera otvorenog koda (engl. Open Source Software Development).