1. Kapitulli 4 Analiza e brendshme
Strategic Management: Concepts & Cases
12th Edition
Fred David

2. Elementët e mjedisit të brendshëm të organizatës janë: struktura,resurset dhe kultura.
Struktura ka të bëjë me kordinimin e roleve dhe marrëdhënieve brenda firmës.
Nëse struktura përputhet me ndryshimet në strategji ajo përbënë një fuqi për firmën.
Në rast të kundërt ajo përbënë një dobësi
Strukturën duhet shiqu në katër dimensione:
Përqëndrimi
Specializimi
Fleksibiliteti
Formalizmi

3. Pikëpamje e bazuar në resurse
Resurset fizike
Resurset njerëzore
Resurset financiare
Resurset të paprekshme
Studimi i resurseve bëhet në disa faza :
Analiza e zinxhirit të vlerës
Krahasimi
Identifikimi i faktorëve kyç

4. Resurset e organizatës
Resurset fizike. Ka të bëjnë me përcaktimin e pajisjeve dhe makinerive në dispozicion.
Resurset njerëzore. Kanë lidhje me numrin dhe llojin e profesioneve si dhe me përputhjen e këtyre resurseve me vendet e punës.
Resurset financiare. Përfshin burimet dhe përdorimin e parave, sigurimin e kapitalit, manaxhimin e parave etj.
Resurset e paprekshme. Emri i markës,imazhi i kompanisë.
Të rralla (të cilat firmat konkurruese nuk i posedojnë)
Vështirë imitohen
Vështirë zëvendësohen

5. Analiza e zinxhirit të vlerës
Zingjiri i vlerës është rrjedhë e aktiviteteve të organizatës dhe si këto aktivitete krijojnë vlerë për konsumatorin
Është gjetja e rrugës së lidhjes të resurseve të organizatës me rezultatin strategjik.
Aktivitetet primare të organizatës grupohen në pesë fusha kryesore: logjistika e brendshme,logjistika e jashtme, marketingu dhe shitjet, dhe shërbimi.
Në logjistikën e brendshme përfshihen aktivitet që kanë të bëjnë me marrjen, magazinimin dhe shpërndarjen e inputeve
Logjistika e jashtme magazinon dhe shpërndan produktin tek klientët
Marketingu dhe shitjet sigurojnë mjetet me anën e të cilave konsumatorët njohin produktin apo shërbimin.
Shërbimi mbulon të gjitha aktivitetet që rrisin ose ruajnë vlerën e produktit/shërbimit, të tilla si instalimet, riparimet, trajnimi, rezervat etj.

6. Këto të fundit ndahen në katër lloje:
Furnizimi. Ky i referohet procesit të blerjes së imputeve për aktivitetet primare.
Zhvillimi i teknologjisë.
Menaxhimi i resurseve njerëzore. rekrutimin, trajnimin, zhvillimin dhe shpërblimin e punonjësve të organizatës.
Infrastruktura.
Përdorimi i resurseve
Analiza e resurseve nuk duhet të mjaftohet me studimin e resurseve por të shkojë më tej, të vlerësojë si janë përdorur këto resurse.
Kontrolli i resurseve

7. Analiza krahasuese Analiza historike
Analiza historike studion shfrytëzimin e resurseve të një organizate në krahasim me vitet paraardhëse.
Krahasimi me normat e industrisë
Krahasimi i shfrytëzimit të resurseve të kompanisë me ato të industrisë, duhet patjetër të krahasohen edhe sasia edhe cilësia e këtyre resurseve
Analiza e praktikës më të mirë
Është të përcaktohet praktika më e mirë dhe të krijohen standarte të rezultatit që kanë lidhje me praktikën më të mirë.
Standartet, objektiva që duhen arritur gjatë zbatimit të aktiviteteve kyçe të vlerës.

8. Identifikimi i faktorëve kyç
Aspekti i fundit i analizës së resurseve është identifikim i
faktorëve kyç.
Vlerësim i hollësishëm i fuqive dhe dobësive kryesore të organizatës dhe rëndësisë strategjike të tyre.
Kërcënimet dhe shanset e mjedisit të jashtëm me fuqitë dhe dobësitë e mjedisit të brendshëm të firmës.
Procesi i ballafaqimit të këtyre faktorëve shpesh emërohet analiza SWOT.

9. Integrimi i strategjisë dhe kulturës
Vlerat
Besimet
Legjendat
Heronjtë
Ritet
Produktet kulturore
Simbolet
Ritualet
Mitet

10. Kultura e organizatës
Kultura është një koleksion besimesh, shpresash dhe vlerash të mishëruara në anëtarët e organizatës dhe që transmetohen brez pas brezi.
Kjo krijon normat që përcaktojnë sjelljen e punonjësve të firmës.
Vlerat shpesh janë të shkruara në formën e deklarimeve, misionit, ojektivave apo strategjive.
Besimet janë më specifike. p.sh. një besim që kompania nuk do të bëjë tregti me Vendet Arabe.
Shpresat janë aspekte të cilat anëtarët e organizatës i kanë përfituar nga mjedisi dhe i trashëgojnë nga një brez punonjësish në tjetrin.
p.sh Kompania Delta Airlines ka krijuar një frymë familjare midis punonjësve. Punonjësit zëvendësojnë njëri tjetrin me kënaqësi.

11. Mënyrat rutinë -si anëtarët e organizatës sillen njëri me tjetrin
Ritualet -promovimi i punonjësve, negociatat me sindikatat përcaktojnë mënyrën e vlerësimit të punëve në organizatë.
Historitë - kanë të bëjnë me jetën e organizatës, që anëtarët i tregojnë njëri tjetrit, punonjësve të rinj, personave jashtë organizatës,
Krijojnë historinë aktuale të organizatës dhe nxjerrin në pah ngjarje apo personalitete të rëndësishme të organizatës.
Aspekte simbolike të organizatës-lloji i gjuhës dhe terminologjia e përdorur
Sistemet e kontrollit-p.sh. i janë nënshtruar kontrollit të përdorimit të fondeve sesa cilësisë së shërbimeve.
Në rast se kultura përputhet me ndryshimet e strategjisë, ajo është një fuqi për organizatën.
Në të kundërtën ajo është një dobësi.

12. Analiza e brendshme Informatat për: Menaxhment Marketing
Financa/Llogaritje
Prodhim/operacione
Hulumtim/Zhvillim
Sistem informatik të menaxhmentit

13. Menaxhmenti Faza më e rëndësishme Funksionet Planifikimi Organizimi
Formulimi i strategjisë
Organizimi
Zbatimi i strategjisë
Udhëheqja
Zbatimi i strategjisë
Personeli
Zbatimi i strategjisë
Kontrolli
Kontrolli i strategjisë

14. Marketingu Nevojat/dëshirat e konsumatorëve për produkte ose shërbime
Definimi
Parashikimi
Krijimi
Plotësimi

15. Marketingu Funksionet e marketingut Profili i blerësve
Produktet/shërbimet e shitura (reklamat, promovimi i zbritjeve etj.)
Planifikimi i produkteve dhe shërbimeve (pozicioni i produktit,paketimi,stili,tërheqja e produkteve të vjetra etj.
Çmimi (blerësit, qeveritë, furnizuesit, shpërndarësit dhe konkurrentët)
Shpërndarja (kanalet e shitjes, lokacioni, shpenzimet e transportit)
Hulumtimet e marketingut
Analiza e shanseve

16. Financat/Kontabiliteti
Vendimet për investime (buxhetimi i kapitalit – për projekte, produkte, asete të një organizate)
Vendimet për financime (përcaktojnë strukturën e kapitalit të firmës)
Vendimet për dividendë (pagesa e përqindjes të fitimit )

17. Treguesit financiarë
Treguesit e likuiditetit (vlerësojnë aftësinë e firmës në kryerjen e obligimeve)
Treguesit e huas/borxhit (vlerësojnë nivelin në të cilën firma ka qenë e financuar nga huat)
Treguesit e aktiviteteve (vlerësojnë efektivitetin e firmës dhe
mënyrën e shfrytëzimit të resurseve)
Treguesit e rritjes (vlerësojnë aftësitë e firmës dhe pozitën e saj në rritjen ekonomike brenda degës)

18. Prodhimi/operacionet
Funksionet e prodhimit:
Procesi
Kapaciteti
Resurset njerëzore
Cilësia

19. Hulumtimi dhe zhvillimi
Zhvillimi i produkteve të reja para konkurrentëve
Përmirësimi i kualitetit të produktit
Përmirësimi i procesit të prodhimit me qëllim të zvogëlimit të shpenzimeve
Sistemi informatik i menaxhmentit
Sistemet informatike
Sigurimi
Përdorim të lehtë
Tregtia elektronike (E-commerce)

20. Analiza SWOT
Shanset: Është një situatë e favorshme në mjedisin e jashtëm të një firme. Identifikimi i një segmenti të ri tregu, ndryshimet teknologjike, përmirësimi i marrëdhënieve furnitor-blerës,
Kërcënimet: Një kërcënim është një situatë e pafavorshme në mjedisin e jashtëm të një firme.Hyrja e konkurrentëve të rinj, rritja e ngadalshme e tregut si dhe ndryshimet teknologjike
Fuqitë: Një fuqi është një resurs, avantazh kundrejt konkurrentëve. Imazhi i firmës, udhëheqjen e tregut, relacionet blerës-furnitor.
Dobësitë: është një kufizim apo mungesë në resurse, mjeshtëri dhe kapacitet që dëmtojnë seriozisht rezultatet e firmës. Resurse të dobësive mund të jenë :mjetet e prodhimit,resurset financiare, kapacitetet e menaxhimit, mjeshtëritë e marketingut dhe imazhi i markës.