1. Pertanian . Inovasi . Kehidupan
PUTRA
GLOBAL 200
KEPELBAGAIAN BUDAYA DALAM ORGANISASI (Multiculturalism in Organization) (DCE3418) (PERJUMPAAN BERSEMUKA PERTAMA- 7 SEPT. 2014)
Pertanian . Inovasi . Kehidupan
(SLOGAN UPM)

2. Assoc. Prof. Dr. Azizan Asmuni
Department of Professional Development & Continuing Education (JPPPL) Faculty of Educational Studies, & Director Center for Industrial Relations and Networking (CiRNeT), Universiti Putra Malaysia   Tel: office: hp:

3. HASIL PEMBELAJARAN
menjelaskan konsep budaya dan kepelbagaian budaya (C4)
memberikan respons terhadap pengaruh kepelbagaian budaya dalam organisasi (P3)
mencadangkan penyelesaian masalah kepelbagaian budaya secara beretika di dalam organisasi (A5, EM)
memberikan sumbangan kepada perancangan dan menyelaraskan hasil usaha kumpulan (TS)

4. SINOPSIS
Kursus ini merangkumi konsep dan peranan budaya dan kepelbagaian budaya, dimensi budaya, persamaan dan perbezaan antara budaya, pengaruh kepelbagaian budaya dalam organisasi, dan senario kepelbagaian budaya dalam organisasi di Malaysia.

5. PENILAIAN & TUGASAN KURSUS
Penilaian Dan Taburan Markah
Sepanjang anda mengikuti kursus ini, anda akan dinilai melalui:
A. Satu Tugasan Kumpulan (30 % )
B. Penilaian Pertengahan (30% )
C. Peperiksaan Akhir (40% )

6. SATU TUGASAN BERKUMPULAN
Tajuk : Pengaruh pelbagai budaya dalam aktiviti Pembangunan Sumber Manusia dalam organisasi
Projek - Pembelajaran Berasaskan Projek dan Masalah – POBL
Pelajar diwajibkan menghantar satu Projek berkumpulan (3-5 orang/kumpulan).
Tarikh akhir hantar : Dua minggu sebelum peperiksaan akhir
Perbincangan lanjut akan dibuat semasa Perjumpaan Bersemuka Kedua

7. SATU TUGASAN BERKUMPULAN
Pilih SATU aktiviti Pembangunan Sumber Manusia
Bagaimana pengurus Malaysia menguruskan organisasi berprespektif pelbagai budaya? (organisasi intrabudaya atau interbudaya atau silang budya (inra, inter, cross)?
berdasarkan pengalaman salah seorang dari ahli kumpulan anda atau temuduga pengurus organisasi lain.

8. PENILAIAN PERTENGAHAN
Peperiksaan pertengahan adalah berbentuk subjektif dan objektif meliputi Unit 1 – 3.
Latihan bagi Unit 1-3 dalam Modul DCE3418 dapat membantu pelajar

9. PEPERIKSAAN AKHIR
Peperiksaan akhir pada dasarnya adalah berbentuk subjektif dan objektif.
Asas kepada peperiksaan ini ialah kefahaman pengaruh pelbagai budaya dalam aktiviti dalam organisasi.
Meliputi semua unit
Tugasan Kumpulan yang telah disediakan dapat membantu anda.
 Latihan-latihan dalam Modul DCE3418 dapat membantu pelajar

10. RUJUKAN RUJUKAN PENTING BAGI KURSUS INI
1. Asma Abdullah (2006). Ke arah glokal : dimensi budaya dalam pengurusan Malaysia. Penterjemah Zol Azlan Hamidin. Institut Terjemahan Negara Malaysia, Kuala Lumpur
2. Asma Abdullah “FACILITATING HARMONY IN DIVERSITY: USING DELIGHTS, PUZZLES AND IRRITATIONS TO MEET THE CHALLENGE OF DIVERSITY” – Sila rujuk fail disertakan atau boleh di akses di

11. RUJUKAN RUJUKAN PENTING PILIHAN
Asma Abdullah and Azizan Asmuni (2005). ”Understanding Multiculturalism in The Malaysian Society” in Muhammad Kamarul Kabilan, Zaharah Hassan (Eds.), Reading on Ethnic Relations in a Multicultural Society, Serdang: UPM (ISBN )
Asma Abdullah (1996). Going Glocal. Malaysian Institute of Management. Shah Alam. Malaysia
Asma Abdullah And Aric Low (2001). Understanding the Malaysian Workforce. Guidelines for Managers. Malaysian Institute of Management. Shah Alam. Malaysia.
Hofstede, G.H. and Hoftede, G.J. (2005). Cultures and Organizations: Software of the Mind. Revised and Expanded 2nd edition, UK: McGraw Hill.

12. UNIT 1 Konsep dan peranan kepelbagaian budaya
Objektif:
Pelajar dapat menjelaskan makna budaya dan kepelgaian budaya kepentingan dalam Pembangunan Sumber Manusia.

13. KEPENTINGAN MULTICULTURALISM
budaya adalah mengenai apa yang kita ketahui dan apa yang orang lain ketahui tentang nilai dan amalan yang dikongsikan bersama oleh sesuatu kumpulan atau masyarakat.
budaya boleh mempengaruhi tingkah laku dan tindakan manusia dalam sesebuah masyarakat kepelbagaian budaya

14. KEPENTINGAN MULTICULTURALISM
pengamal PSM (pengurus, pentadbir, pemimpin, pekerja dan ahli masyarakat perlu mempunyai celik kepelbagaian budaya (multiculturallsm literacy) (ML)
ML merupakan kebolehan menganalisa persamaan dan berbezaan budaya antara kumpulan etnik, menyatakan buah fikiran dan perasaan dengan jelas serta menghayati kepelbagaian tersebut

15. KEPENTINGAN MULTICULTURALISM & PSM
Kita perlu mempunyai kebolehan untuk menganalisa makna budaya, kepelbagaian budaya dan dimensi budaya (simbol, amalan, wira, nilai dan anggapan dasar)

16. Definisi Budaya
Kompleks dan pelbagai 161 definisi (2001, Dewan Budaya)
perspektif Sociologists, Anthropologists, Humanities
Budaya ditakrifkan sebagai cara kehidupan anggota masyarakat atau kumpulan dalam masyarakat (Asma, 2001, ms 35)

17. Definasi Budaya (HOFSTEDE, 2010)
Satu pemprograman minda secara kolektif (keseluruhan pola pemfikiran, perasaan dan tindakan/perbuatan ) yang membezakan antara ahli dalam sesebuah masyarakat atau kelompok manusiadengan sesebuah masyarakat atau kumpulan manusia yang lain.

18. Definasi Budaya (HOFSTEDE, 2010)
pemprograman minda ialah keseluruhan pola kajian bidaya (pemfikiran, perasaan dan tindakan/perbuatan) oleh ahli sesebuah masyarakat) budaya suatu kelompok atau collective mental programming
Budaya boleh dikasifikasikan: nasional, daerah, gender, generasi, kelas sosial, organisasion dan sebagainya

19. Definisi Kepelbagaian Budaya
satu keadaan di mana dalam sesuatu masyarakat atau organisasi terdapat kepelbagaian budaya dan ahli masyarakat atau organisasi, menerima akan terdapatnya kepelbagaian budaya tersebut.
Mereka memahami, menghargai dan menilai akan kepelbagaian budaya tersebut.

20. Malaysia dan Kepelbagaian Budaya
Malaysia - sebuah negara di dalam dunia yang mempunyai ciri keistimewaan kepelbagaian budaya (budaya, bahasa dan agama)- sebenarnya mengamalkan konsep kepelbagaian budaya.
Rakyat hidup bersama berjiran tetapi mengamalkan budaya masing dan terus kekal dengan indentiti sesebuah etnik tersebut. literacy)

21. Malaysia dan Kepelbagaian Budaya
Pelbagai etnik (Melayu, China, India, Dayak, Iban, Bidayuh,Orang Ulu, Kadazandusun, Murut, Bajau, Semai, Bugis, Jawa, Minangkabau) serta orang asing (Anglo-Saxons-(orang Amerika, Australia, British dan kanada, Rusia, Arab, Afrika)
Penting, kita mempunyai mempunyai celik kepelbagaian budaya (multiculturallsm literacy)

22. UNIT 2 Dimensi budaya
Objektif: Pelajar dapat menerangkan lima dimensi utama budya dan menceritakan ciri budya diri masing-masing

23. Lima Dimensi budaya (Asma, 1996)
Kita dapat mengenal sesuatu budaya adalah melalui lima dimensi ia itu 
Simbol (Symbol)
Ritual/Amalan (ritual)
Wira/Peranan Ketua Sosial (Hero)
Nilai (Values)
Anggapan Dasar/Andaian Tersirat (Underlying assumption)

24. Lima Dimensi budaya
Dimensi budaya boleh dilihat – Simbol, Ritual/amal dan Wira
Dimensi budaya tidak boleh dilihat – Nilai dan Angapan Dasar

25. ICEBERG

26. Unconscious THE ICEBERG ANALOGY OF CULTURE Conscious
Seen,
Explicit
Symbols,
Rituals and heroes
Delights
Unconscious
Unseen,
Implicit
Puzzles and Irritations
Values and Underlying Assumptions

27. 1. SIMBOL boleh kita lihat dan dengar
benda fizikal, objek, pergerakan gerak isyarat badan, pakaian yang dipakai, dan cara menegur
simbol dapat membantu kita meningkatkan komitmen dan mematuhi budaya sesuatu masyarakat
Contoh: Baju Melayu, Cium tangan orang tua, Baju Chong sam, Naga, Ang Pau, Daun pisang

28. 1. SIMBOL

29. 2. RITUAL/Upacara Amal
Bagaimana kita melaksanakan sesuatu perkara- aktiviti kehidupan harian tersusun dan telah diatur.
bertindak sebagai standard kesopanan yang perlu dipatuhi dan diamalkan
menjadi rujukan kepada ahli masyarakat luar untuk dipatuhi
Contoh: Gotong Royong, Protokol, Tarian Singa, Rewang, Majlis Bangle, majlis perkahwinan,

30. 2. RITUAL

31. 3. WIRA/HERO wira yang kita sanjung
role model (model pernana) kepada sesuatu masyarakat.
melambangkan nilai yang ada pada sesuatu masyarakat.
menjadi ikutan ahli dalam sesuatu masyarakat
Contoh: Ketua kampung, Pahlawan Rentap, Pahlawan Mat Salleh, ilmuan, usahawan, guru, raja, bintang filem

32. 3. WIRA

33. 4. NILAI dimensi penting dan tidak dapat dilihat
Nilai adalah apa yang kita percaya akan ‘apa yang  harus’, ‘apa yang patut’ dan ‘apa yang mesti’ di pegang.
diturunkan dari kecil lagi oleh keluarga dan masyarakat
dipegang oleh seseorang itu akan membentuk tingkah laku (perangai) individu tersebut

34. 4. NILAI
Nilai-nilai yang dipegang didapati berasaskan kepada dimensi Anggapan Dasar masyarakat tersebut.
Nilai akan mengawal segala tindakan dalam sesebuah masyarakat
Contoh: Sopan santun, Bekerja kuat, Saling menghormati, jujur, suka ambil risiko, semangat kekeluargaan

35. MALAYSIAN Cultural VALUES
Source:
Understanding The Malaysian Workforce, Malaysian Institute of Management, Kuala Lumpur, 2000
Malays
Deference for elders
Harmony
Cooperation
Being non-confrontational
Indirectness
Faith in God
Humility
Being apologetic
Compliant
Tact, Politeness
Courtesy
Friendliness
Generosity
Being accommodating
Tacit system of
reciprocal obligations
Loyalty
Family orientation
Trustworthiness
Fairness
Sincerity
Honesty
Self respect (hormat diri)
Discipline, patience
MALAYSIAN Cultural VALUES
Chinese
Food
Education
Achievement
Hard work
Success
Perseverance
Diligence
Gambling, Risk taking
Entrepreneurship drive
Wealth, Prosperity
Thrift
Family, Filial piety
Respect, Hierarchy, Position
Status, Harmony, Face
Modesty
Being pragmatic/practical
Indians
Loyalty of belonging
Participation
Brotherhood
Harmony
Respect
Family
Filial piety
Fear of God
Karma
Hard work
Security
Face
Modesty
Being champion
of causes
Americans: Task orientation Individualism Punctuality Money Privacy Competition

36. 5. ANGGAPAN DASAR
ialah kepercayaan yang dianuti oleh ahli dalam sesubuah masyarakat dan mereka tidak menyedarinya.
amat penting dipelajari dan dikaji oleh kerana ia sangat mempengaruhi nilai yang dipegang serta tindakan yang akan mereka ambil,

37. 5. ANGGAPAN DASAR
membentuk bagaimana ahli dalam masyarakat melihat persekitaran, berfikir dan menilai dunia di sekeliling mereka.
Contoh: masyarakat hiearki, malu, perhubungan, komunikasi konteks tinggi, spiritual, kolektivism rasa bersalah,

38. PERKAITAN ANTARA DIMENSI BUDAYA
Semua dimensi ini adalah saling berkait antara satu sama lain.
Anggapan Dasar akan membentuk nilai yang akan dipegang dan seterusnya akan memacu mengenai ritual yang akan diamalkan, simbol yang digunakan dan wira yang akan disanjung.

39. PERKAITAN ANTARA DIMENSI BUDAYA
SIMBOL
NILAI
SAFETY
WEALTH, philanthropy
PATRIOTIC

40. KEY ELEMENTS OF CULTURE: Malay
Symbols Malay house, verandah. color green, salam, songkok,
selendang, keris. Kiss hand of elders
Rituals Greetings, salutations, praying slaughtering/halal food, eating with fingers, Open House for Hari Raya, adat formalities protocol
Heroes Penghulus, Imam, village elders, Dr Mahathir Mohamed,
Values Harmony, Family centeredness, Respect for elders, Polite behavior, Humility, Modesty, Showing gratitude, Religious
Underlying assumptions:
Man’s relationship with Nature Eco-friendly, harmony with others
Man’s relationship with people Relationship orientation, Group oriented,
Shame driven, Hierarchical
Man’s relationship with God Belief in both acquired and revealed knowledge

41. KEY ELEMENTS OF CULTURE: Chinese
Symbols Fengshui, Red color, Dragon, Tiger, Lantern, Expensive
cars
Rituals Tea ceremony, Lion dance, Cheng beng ceremony,
Joystick praying, Reunion dinners
Heroes Confucius, scholars, Educators, Sun Tzu, businesspersons, Parents
Values Education, Prosperity, Harmony, Family
centeredness, Respect for elders, Hardwork, Shame,
Wealth, Face saving, Food , Risk taking
Underlying assumptions:
Man’s relationship with Nature Harmony driven
Man’s relationship with people Relationship orientation,
Man’s relationship with God Confucianism, Buddhism, Taoism

42. KEY ELEMENTS OF CULTURE: Indians
Symbols Banana leaf, coconut leaves, sarees, pottu, kolam
Rituals Offering garlands, chewing beetle leaves, bangle ceremony
Heroes Parents, film stars, spiritual figures, teachers, union leaders
Values God fearing, Spirituality, Harmony, Family centeredness,
Respect for elders, Hardwork, Champion of causes
Underlying assumptions:
Man’s relationship with Nature Harmony driven
Man’s relationship with people Relationship orientation, Hierarchical
Man’s relationship with God Karma, Hinduism

43. UNIT 3 Kepelbagaian budaya dalam masyarakat
Objektif: Pelajar dapat membandingkan perbezaan dan persamaan kepelbagaian budaya masyarakat Malaysia dan luar negara (Masyarakat Kolektivisma dan Masyarakat Individualisma)

44. ANGGAPAN DASAR We Harmony Relationship Hierarchy Shame
High context communication
Polychronic time orientation
Religious/Spritual

45. Masyarakat Kolektivisma Masyarakat Individualisma
Dua kategori dimensi Anggapan Dasar yang ketara ia itu
Masyarakat Kolektivisma
Masyarakat Individualisma

46. Perbezaan Masyarakat Kolektivisma & Individualisma
Definasi
Masyarakat Kolektivisma
(Malaysia dan Asia amnya)
Masyarakat Individualisma (Barat/Anglo-Saxons (orang Amerika, Australia, British dan kanada)
Ukuran hubungan manusia dengan alam semula jadi
Harmoni (Harmony)
Kawalan (Control/Mastery)
Ukuran betapa pentingnya diberi kepada pencapaian hubungan daripada kerja/tugas
Hubungan (Relationship)
Tugas (Task)
Ukuran keutamaan diberi kepada pangkat dan status daripada isu sama rata/persamaan
Hiaerki (Hierarchy)
Sama rata (Equality)

47. Perbezaan Masyarakat Kolektivisma & Individualisma
Definasi
Masyarakat Kolektivisma
(Malaysia dan Asia amnya)
Masyarakat Individualisma (Barat/Anglo-Saxons (orang Amerika, Australia, British dan kanada)
Prinsip yang digunakan dalam mengawal tingkah laku samada di kawal oleh faktor luran (Shame) atau dalam diri masing-masing (guilt)
Malu (Shame)
Rasa Bersalah (Guilt)
Ukuran sejauh manakah komunikasi bergantung kepada faktor luaran, perbezaan situasi dn konteks, isyarat non-verbal
Komunikasi berkonteks tinggi (High context communication)
Komunikasi berkonteks rendah (Low context communication)

48. Perbezaan Masyarakat Kolektivisma & Individualisma
Definasi
Masyarakat Kolektivisma
(Malaysia dan Asia amnya)
Masyarakat Individualisma (Barat/Anglo-Saxons (orang Amerika, Australia, British dan kanada)
prinsip yang digunakan dalam mengawal tingkah laku samada secara circular (berliku-liku) or sequential (berturutan)
Masa berorientasi polikronik (Polychronic time orientation)
Masa berorientasi monokronik (Monochronic time orientation)
Ukuran keutamaan saling kebergantungan dengan orang lain
Kami/Kita (We )
Saya (I)
Darjah pengaruh keugamaan berbanding sekularisma dalam melakukan kerja/tindakan
Keugamaan (Religious)
Sekular (Secular)

49. Perbezaan dan persamaan kepelbagaian budaya masyarakat Malaysia
 Berasaskan 5 dimensi budaya pelajar dimnta menceritakan budaya diri sendiri dan menerangkan budaya lain yang ada di Malaysia
analisa tentang perbezaan dan persamaan kepelbagaian budaya masyarakat Malaysia (rujukan : Asma & laman sesawang atau