1. “JAUNO TEHNOLOĢIJU IZMANTOŠANA INTEREŠU AIZSTĀVĪBAS DARBĀ”
Rīgā, 2012.gada 5.jūnijā
Linda Curika, PROVIDUS
Apmācības notiek projekta „Imigrantu intereses pārstāvošo NVO kapacitātes stiprināšana” ietvaros. Projektu finansē Eiropas Trešo valstu valstspiederīgo integrācijas fonds. Projekta finansēšanas avoti - Fonds 75% un valsts budžeta līdzekļi 25%.

2. Par ko mēs runāsim?

3. Kuri sociālie tīkli?

4. Vai NVO iemesli atšķirtos no uzņēmumu pieredzes?

5. Pirms runāt par interešu aizstāvību sociālajos tīklos, ir jāsaprot, kuri sociālie mediji un kādiem mērķiem var kalpot, kādi tajos ir uzvedības “likumi” un jāpārdomā, kāds organizācijas tēls tajos tiek veidots. Interešu aizstāvību varēs veiksmīgi realizēt, ja organizācijai kopumā un katram darbiniekam atsevišķi būs vīzija par to, kāpēc viņi atrodas sociālajos medijos un ko var ar tiem sasniegt.
Vai esamība sociālajos medijos drīzāk ir darbs vai izklaide?
Vai Tavs privātais profils/konts ir daļa no organizācijas tēla?

6. Kopienas veidošana
“There is an amazing diference between building an audience and building a community. An audience will watch you fall on a sword. A community will fall on a sword for you.”
Chris Brogan

7. Kāpēc tas ir vajadzīgs NVO?
Būt sociālajos tīklos un medijos nemaksā neko (izņemot dažādas “fīčas”), bet ļauj sasniegt plašu cilvēku skaitu
Dod stratēģiskus rīkus līdzdalībai
Veicina tīklošanos
Ir līdzeklis projektu publicitātes vairošanai
Sasniedz gados jaunākas mērķa grupas
Pastāsta stāstu un cilvēcisko organizāciju

8. Kā uzvesties sociālajos tīklos?
Kur vien ir iespējams, ir jāparūpējas par to, lai būtu ievietots īss apraksts, mērķi, misija un vīzija
Jācenšas izveidot tāds avatārs, kas attiecas uz organizācijas darbības sfēru
Jāpavada laiks, pārskatot gan pašmāju, gan ārvalstu organizāciju profilus, atrodot domubiedrus un sekojot aktualitātēm
Jākomunicē ar citām NVO caur sociālajiem medijiem un jānodibina stingras saiknes
Jācenšas iesaistīt cilvēkus, runājot ar viņiem caur sociālajiem tīkliem
VIENKĀRŠI BŪT Twitter un Facebook nav pietiekoši!

9. Uzmanība kā resurss
NVO ir daļa no tirgus un konkurences šodien, kad galvenais resurss, kas nav pietiekošs, un kuru vēlas saņemt jebkura NVO, ir uzmanība
Tāpēc, pirms iziet sociālajos medijos, ir jāsaprot, ko Jūs pārstāvat un ko ļaujiet cilvēkiem izdarīt
Cilvēks grib just, ka viņš kaut ko izdara, ir aktīvs
Cilvēkiem patīk vizuālie elementi – fotogrāfijas un video
Piemērs: PZ ļauj uzzināt par reprodukt veselību un ir vajadzīga nauda, lai šīs funkcijas varētu pildīt. Var vienkārši lūgt naudu. Bet var arī sociālajos medijos pasniegt to tā, ka viņi var palīdzēt uzzināt jauniešiem par to, kā nepalikt stāvoklī. Jāskatās uz sevi kā uz pakalpojumu sniedzēju, kas palīdz palīdzēt.

10. Etiķete sociālajos medijos
Ir nepieklājīgi runāt pašam un neklausīties citos
Ir nepieklājīgi neatbildēt
Par Jūsu jomas jautājumiem tiek runāts daudz un katru dienu. Bet vai Jūs to sadzirdiet?
Sociālie mediji ir nekontrolējami – tie var sniegt gan labas, gan sliktas atsauksmes.
Ir jāreaģē gan uz labajām, gan uz sliktajām ziņām

11. Draugiem.lv (1) Vai mākat izmantot draugiem.lv?
Kā jūs ikdienā izmantojat draugiem.lv?
Kā portālu draugiem.lv var izmantot interešu aizstāvībai?

12. Draugiem.lv interešu aizstāvībai (2)
Ķēdes vēstules draugiem (uzmanīgi!);
Jautājumi politiķiem un citām amatpersonām;
Komentāri pie politiķu un citu amatpersonu blogiem, domubiedru grupu ierakstiem;
Domubiedru grupas;
Draugiem.lv lapas (konkursi, testi => vairāk sekotāju):

13. Draugiem.lv interešu aizstāvībai (3)
Pašiem savi blogi (sadaļā “runā”)
Brain testi: Delna.Korupcija, politika un vēlēšanas
Spēlītes
Aptaujas
Pasākumu kalendārs
Vēlēšanu/svētku īpašie projekti
Integrācija ar tviteri, citām lapām (Gudrasgalvas.lv; Noziegumukarte.lv)

14. Facebook (1) Vai protat izmantot Facebook?
Kā jūs ikdienā izmantojat Facebook?
Kā Facebook var izmantot interešu aizstāvībai?
Vai Jūsu organizācijai ir sava Facebook lapa? Vai ir kāda NVO, kas, Jūsuprāt, lieliski izmanto Facebook iespējas?

15. Facebook interešu aizstāvībai (2)
Lapas dizains – izmantot visas Timeline iespējas!
FB integrēt citus rīkus (twitter, blogu caur notes app, flickr; youtube klipus utt.). Tomēr vienmēr izvērtēt, vai šo saturu vēlaties automatizēt.
Uzdot jautājumus un diskutēt fanu lapā
Share poga. Draugu par labiem atzītie materiāli, citu NVO aktivitātes, viedokļu līderu aktivitātes
Satura kurācija: RSS barotnes, Del.ici.ous, Scoop.it
Labās un ne tik labās prakses piemēri:

16. Facebook interešu aizstāvībai (3)
Lielāka atdeve būs tad, ja tā ir starptautiska akcija/projekts:
Protest Animal Cruelty
Support The Monks' Protest In Burma ork
Petīcijas:
&v=wall&viewas=0

17. Twitter (1) Vai protat izmantot Twitter?
Kā jūs ikdienā izmantojat Twitter? Kādi secinājumi?
Kā Twitter var izmantot interešu aizstāvībai?
Esi tu pats, jo sociālajos tīklos ir grūtāk melot un tu tiksi ātri pieķerts
Runā ar cilvēkiem
Pieliec īstu bildi, jo cilvēki grib runāt ar cilvēkiem (šokējoši, vai ne?)
Vēl viena īsta cilvēka īpašība – viņš nerunā tikai par sevi, vai savu pakalpojumu vai savām precēm. Viņš runā par lietām, kas viņu interesē.
30/30/40 politika
Tas ir iemesls, kādēļ realitātes šovi ir tik populāri – cilvēkus interesē citi cilvēki un viņu privātie tīri cilvēciskie pārdzīvojumi.

18. Twitter interešu aizstāvībā (2)
Pastāstiet par citur atrodamiem resursiem! Gan blogiem, gan jaunām akcijām, testiem, spēlēm, flašmobiem, rakstiem, pētījumiem
Interesanti un kodolīgi stāstiet, kas jūs satrauc!
Ziņojiet par interesantāko jūsu konferencēs – gan no iestādes konta, gan privātajiem
Dalieties ar fotogrāfijām un video no pasākumiem
Izdomājiet un redzamā vietā novietojiet pasākuma hashtagu un wifi paroles
Uzdodiet jautājumus/iesaistieties diskusijās ar klātesošajām amatpersonām. Esiet asprātīgi, ja jums neatbild – lai jūs tiekat retvītots;
Meklējiet brīvprātīgos, rekrutējiet darbiniekus
Vienmēr atbildiet, pat (jo īpaši!) uz negatīviem komentāriem (DM)
Pozitīvos komentārus drīkst retvītot, tomēr nedrīkst ar to aizrauties
Ja Jums “seko”, centieties “atsekot” -> twitter nav radio
Rūpējieties par tvītu autortiesībām, izmantojiet vai
1.solis. Samierināšanās. Sākumā Twitter būs vientulīgs pasākums
2.solis. Komforta zona. Atrodi savus draugus, savus partnerus un seko viņiem.
3.solis. Es daru kā tu. Kam seko tavi draugi un partneri? Izpēti šos cilvēkus, un tad, ja tie liekas interesanti, dari tāpat.
NB! Nesāc automātiski sekot katram – izpēti kārtīgi, vai šie cilvēki tvīto to, ko gribi lasīt!
4.solis. Komunikācija. Lai ar kādu sadraudzētos ir jāsāk runāt, vai ne? Tāpēc sāc sarunu, pievienojies esošām sarunām un retvīto (bet ne pārāk bieži!)
Cilvēki grib būt daļa no tā, ko tu dari

19. Twitter interešu aizstāvībā (3)
Iesakiet žurnālistiem jautājumus amatpersonām! Neesiet uzmācīgi
Integrējiet twitter jūsu citās mājas lapās – (skat. gudrasgalvas.lv, Ir.lv)
Diskutējot rodas iespēja mainīt viedokļu līderu viedokli.
Twitter listes
Ko nedarīt?
Autotvīti vai auto DM
Prasīt cilvēkiem, lai viņi tev sekotu
Tvītot personiskas ziņas publiski, nevis caur DM
visu laiku likt tikai savu produktu linkus
tvītot par to, kā gāji uz tualeti
klačoties
Ko darīt?
Nebūt skaudīgiem
Dalīties
Palīdzēt, ja kāds prasa info vai linku
#FF
Pateikt paldies par RT vai atbildēm, piefiksējot šo cilvēku un pēcāk atdarot ar to pašu

20. Twitter interešu aizstāvībā (4)
Jāizvērtē, vai nevajadzētu izveidot organizācijas principus un vadlīnijas sociālajiem medijiem (piemērus var meklēt
Jāizveido hashtag, piemēram, #izglitibasdebate
Kā piesaistīt vairāk sekotāju? Vai Jūs izmantojiet sev pieejamos resursus?
Twitter šodien ir viens no lielākajiem resursiem (jā, arī Latvijā!), bet tam ir jāvelta laiks, lai sasniegtu mērķi
Jāmeklē domubiedri – gan cilvēki, gan jo īpaši – citas nevalstiskās organizācijas. Jāatbalsta viņi, pretī nākotnē saņemot to pašu
Jāveido cilvēciskas saiknes, jāpersonalizē twitter dizains, piemēram, norādot cilvēkus, kas stāv aiz organizācijas tvītiem
tad, ja ir pasākums, var pateikt par heštagu jau pasākuma sākumā jo ir jāapzinās, vai tu to gribi, vai nē, cilvēki tvītos par šo pasākumu. Un labāk būtu zināt, ko cilvēki tvīto, nevis nezināt. Tas ļaus arī pašiem vienam otru atrast
** stāsts par to, ka ir jāreaģē. Piemēram, kāds no tiem jauniešiem, kam PZ seko, raksta, ka vakarā ies tusēt. Kāpēc gan PZ neatbildēt un neatgādināt par izsargāšanos?

21. Blogi (1) Vai zināt, kur rakstīt blogu?
Ja jums ir blogs, par ko tur rakstāt?
Kā izmantot blogus interešu aizstāvībai?
Kādam jābūt bloga ierakstam, lai tas sasniegtu plašu auditoriju vai lēmuma pieņēmēju?

22. Blogi interešu aizstāvībai (2)
Kur izvietot blogu?
Lielajos medijos
Diena.lv
Ir.lv
Pilsoniskās žurnālistikas portālos
Tribine.lv
Orb.lv
Lielajos sociālajos tīklos – draugiem.lv (var atzīmēt, ka patīk; var sekot līdzi dienasgrāmatai; nav anonīmi)
Citur
sviestaciba.lv
politika.lv
Wordpress/Blogspot/Tumblr/Posterous
Izveidot blogu sadaļu savā mājaslapā

23. Blogi interešu aizstāvībai (3)
Kāpēc NVO rakstīt blogus?
Tas veicina diskusiju un rada cilvēciskākas attiecības
Tas dod personisku ieskatu tajā, kas notiek organizācijā
Tas var dot iespēju brīvprātīgo, praktikantu rekrutēšanai
Tas palīdz nodrošināt caurskatāmību par organizācijas darbu
Daži ieteikumi:
Ne tikai rakstīt pašiem, bet arī lasīt citus blogus un droši komentēt
Rakstīt regulāri
Atrast tos organizācijas darbiniekus, kam patīk blogot, gribas rast iespēju rakstīt par aktuālām tēmām, tomēr “brīvākā” stilā
Ielikt bloga linku savā e-pasta parakstā
Paziņot google, ka rakstiet blogu (

24. Blogi interešu aizstāvībai (4)
Rakstīt par AKTUĀLĀM tēmām! Savlaicīgi! Piesaistoši!
Ziņot par blogu, dot saites citos sociālajos medijos; linkot
Blogs ir laba platforma, uz kuras var testēt idejas, realizēt damage control, vai dot nelielus ieskatus par organizācijas nākotnes plāniem (konferences, akcijas, projekti...)
Atcerēties, ka ļoti liela daļa nejaušības... bet dažreiz pietiek ar to, ka ideja tiek uzrakstīta un tikai gaida īsto brīdi, lai tiktu atrasta
Stāsti no PROVIDUS pieredzes:
Par jaunāko ierakstu par KNAB predelov-cinizma.d?id=
Sekretāru konkurss: diskriminacijas-vilna
Par Kultūras ministri ministrs-latvijai-vajadzigs

25. Wiki lapas Latviešu Vikipēdija. To rediģēt ir vienkārši!
Wiki lapas: darbības princips
PROVIDUS darbinieku/projektu wiki lapas. Kuras tiešām darbojas kā wiki lapas?

26. Gudrasgalvas Vai kādreiz esiet uzdevuši jautājumus šajā portālā?
Ko vēl var darīt interešu aizstāvībai portālā:
Ieteikt jautājumus visu deputātu/ministru aptaujai;
Ieteikt nedēļas deputātu;
Pieminēt deputātus/ministrus sociālajos tīklos (piemēram, ja neatbild uz jautājumu), lai ieraksts par viņiem parādītos gudrasgalvas.lv mediju ziņās
Komentēt pie deputātu blogu ierakstiem

27. Interešu aizstāvības aktivitātei sociālajos medijos ir jāsatur kāds no šiem elementiem
Jārada sajūta, ka tajā piedalīties būs forši
Jābūt iesaistītiem sabiedrībā populāriem cilvēkiem
Tajā jābūt viegli iesaistīties
Tai ir jābūt viegli saprotamai
Iespējams, tai ir jābūt ar īsu termiņu, lai dalībniekos radītu trauksmes sajūtu

28. Nobeiguma vietā ... Linda Curika: curika@providus.lv, @curiha
Galvenais ir sākt un nebaidīties no kļūdām
Atcerēties, ka esamība sociālajos medijos ir par maz, jo, lai realizētu veiksmīgus interešu aizstāvības projektus, tur ir jābūt apzināti un regulāri: tas ir liels, bet padarāms darbs
Linda
Linda Jākobsone: