Download presentation
Presentation is loading. Please wait.
1
إعداد التخطيط الاستراتيجي
ورشة عمل إعداد التخطيط الاستراتيجي دكتور عبدالرحيم محمد استشاري التخطيط الاستراتيجي وقياس الأداء المؤسسي
2
مخطط الورشة لماذا التخطيط الاستراتيجي؟
The importance of strategic planning التحليل البيئي والمراجعة الاستراتيجية Environmental Analysis and Strategic Review مخطط الورشة صياغة الرؤية Vision Statement صياغة الرسالة Mission Statement صياغة القيم Values تحديد الأهداف الاستراتيجية Strategic Goals 2 | Program Name or Ancillary Text
3
أهداف رؤية قطر الوطنية 2030 تهدف رؤية قطر الوطنية 203 إلى تحويل قطر بحلول عام 203 إلى دولة متقدمة قادرة على تحقيق التنمية المستدامة وعلى تامين استمرار العيش الكريم لشعبها جيل بعد جيل 3 | Program Name or Ancillary Text
4
التحديات الخمس أمام دولة قطر
التحديث والمحافظة على التقاليد احتياجات الجيل الحالي واحتياجات الأجيال القادمة التحديات الخمس أمام دولة قطر النمو المستهدف والتوسع غير المنضبط مسار التنمية وحجم ونوعية العاملة الوافدة المستهدفة التنمية الاقتصادية والاجتماعية وحماية البيئة وتنميتها 4 | Program Name or Ancillary Text
5
ركائز الرؤية 5 | Program Name or Ancillary Text
6
استراتيجية التنمية الوطنية 2011 - 2016
تعزيز التنمية البشرية تطوير وتنمية سكان دولة قطر كي يتمكنوا من بناء مجتمع مزدهر منهجية متكاملة للتنمية الاجتماعية السليمة تطوير مجتمع عادل وآمن مستند على الأخلاق الحميدة والرعاية الاجتماعية وقادر على التعامل والتفاعل مع المجتمعات الأخرى ولعب دور مهم في الشراكة العالمية استدامة الازدهار الاقتصادي تطوير اقتصاد وطني متنوع وتنافسي قادر على تلبية احتياجات مواطني قطر في الوقت الحاضر وفي المستقبل وتأمين مستوى معيشي مرتفع الحفاظ على البيئة من أجل الأجيال القادمة إدارة البيئة بشكل يضمن الانسجام والتناسق بين التنمية الاقتصادية والاجتماعية وحماية البيئة تحديث مؤسسات القطاع العام وتطويرها بناء مؤسسات خدمة عامة كفوءة وفاعلة. 6 | Program Name or Ancillary Text
7
لماذا التخطيط الاستراتيجي؟
8
التخطيط الإستراتيجي أين نريد أن نكون؟ كيف نصل إلي هناك؟ أين نحن الآن؟
Strategic planning كيف نصل إلي هناك؟ أين نحن الآن؟
9
M V التخطيط الاستراتيجي Strategic planning Strategic Risk
Direction Strategic Risk Strategic Risk Tactics Planning Gap M Situational Strategic Risk
10
فريق عمل التخطيط الاستراتيجي
تشكيل فريق عمل يتكون من: مدير المؤسسة (قائد الفريق) / أو شخص أخر. 1 مدراء الإدارات/ رؤساء اقسام / أو ..... 2 استشاري في التخطيط الاستراتيجي 3
11
OS W S W O T TS TW S O OW T SWOT Analysis S W O Threats T
التحليل البيئي SWOT Analysis نقاط القوة: الإمكانات الداخلية التي ستساعد على تلبية المطالب وطرد التهديدات. S نقاط الضعف: العجز الداخلي الذي يعمل على منع المنظمة من تلبية مطالبها. W O الفرص: ظروف خارجية أو اتجاهات معينة تسّهل الوصول إلى الهدف. Matching (SO) التهديدات: ظروف خارجية واتجاهات ستؤثر على كفاءة المنظمة. T PORTER’S FIVE FORCES ANALYSIS Threats of new entrants Threats of substitutes Bargaining power of buyers Bargaining power of suppliers Competitive rivalry Process – ( whywe exist this organization ? -sticky notes S Strengths O Opportunities W Weakness T Threats Matching (SW) Matching (OT)
12
8M’s Internal Environment Manpower Materials Money Means
1 Manpower 2 Materials 3 Money 4 Means 5 Marketing system 6 Mother - nature 7 Minutes 8 Measurements
13
PEESTL , PESTEL, PEST External Environment Political Factors
Economic Factors Environmental Factors ( comparators / market share / customers/ …. The PESTEL framework analyses the dynamic and unpredictable environment Social Factors Social-Cultural Factors Legal Factors
14
SWOT ANALYSIS OF BMW Strength: BMW is a renowned company.
BMW is able to sustain its market. BMW have qualified labour BMW used advanced technology BMW had strong relationship with its suppliers Weakness BMW’s overall image was too serious and conventional in comparison with its competitors high cost products compared with the competitors Overdependence on US and Europe market
15
SWOT ANALYSIS OF BMW Opportunity
The increase in number of products sold in spite of the economic downturn Use of advanced technology for the products Popularity in developing countries like India and china Low interest rates Threats Strong competition in the luxury segment of cars Economic downturn New entrants in the automobile industry Increase in fuel costs Rising supply costs e.g. steel
16
تطبيق عملي على التحليل البيئي
17
ما هي الرؤية؟ What is the Vision
صورة ذهنية عن مستقبل المنظمة Vision describes future of the organization خصائص الرؤية: محفزة للموظفين 1 inspire and motivate توضح هدف المؤسسة 2 Clear Goal تحدد المسار الإستراتجي 3 Draw Strategic Path تحدد شخصية المؤسسة 3 Reflect Organization Identity
18
أسئلة تساعد في صياغة الرؤية:
Scope : ما هو المجال الذي تعمل به الشركة؟ 1 2 Activities : ما هى الأنشطة التي تسعى المؤسسة أن تعمل بها في المستقبل؟. 3 Customer needs : ما هى رغبات واحتياجات العملاء؟ Stakeholders : ما هى توقعات أصحاب المصلحة؟ 4 Competitors : من هم المنافسون للمؤسسة؟ 5 Market Share : ما هو حجم القطاع الذي ننافس عليه؟ 6 Technology : ما هو تأثير التكنولوجيا على مجال عمل المؤسسة في المستقبل؟ 7
19
أمثلة للرؤية دلتا إيرلينز
أن تكون دلتا الناقلة الجوية المختارة على مستوى العالم As one of the world’s largest airlines ما كدونالذز السيطرة على سوق الوجبات السريعة على مستوى العالم كيوتل أن نكون من بين أكبر عشرين شركة إتصالات حول العالم بحلول 2020
20
تطبيق عملي على صياغة الرؤية
21
السبب الأساسي في وجود المؤسسة. Why the organization Exist
ما المقصود برسالة المنظمة Mission ؟ السبب الأساسي في وجود المؤسسة. Why the organization Exist تجيب عن: 1 ماذا نقدم؟ what is our products? لمن نقدم؟ 2 who is the customer? Processing – the cover story vision ( people who involved groups in one room and ask him about People - who involved - staff Perspective ( what u need in long term prospective) think big كيف نقدم؟ How to delver the product? 3 ما الذي يميزنا؟ 4 What makes us distinctive or unique?
22
مصادر صياغة الرسالة العميل customer : من هم المتعاملون مع المؤسسة؟
1 الخدمة Service : ما هى أنواع الخدمات التي تقدمها المؤسسة؟ 2 الفلسفة Philosophy: ما هى قيم العمل؟ 3 التقنية Technology : ماهى التقنيات المستخدمة في العمل؟ 4 الانطباعات Impressions : ما هى الانطباعات العامة عن المؤسسة وهويتها؟ 5
23
أمثلة للرسالة: سلاح الجو الأمريكي شركة أمنية
تقديم قوة جوية على مستوى عالمي راقي في اى مكان وأي وقت تصل إلى كل أماكن العالم بقوة عالمية شركة أمنية أن تكون الشركة الرائدة في تقديم الخدمات الأمنية على المستوى الإقليمي والمساهمة في وضع معايير صناعة الأمن في قطر "We—Delta's employees, customers, and community partners—together form a force for positive local and global change, dedicated to bettering standards of living and the environment where we and our customers live and work. We are Delta's Force for Global Good."
24
تطبيق عملي على صياغة الرسالة
25
لا تحاولوا أن تكونوا أصحاب نجاحات ولكن حاولوا أن تكونوا أصحاب قيم
لا تحاولوا أن تكونوا أصحاب نجاحات ولكن حاولوا أن تكونوا أصحاب قيم القيم Values المبادئ والمعتقدات التي توجه السلوك لدعم الرؤية والرسالة. The following list of values will help you develop a clearer sense of what's most important to you in life, as explained in the article Living Your Values. Simply print out this page, mark the values which most resonate with you, and then sort your list in order of priority. As you scan the values list below, you may find that while most values have little or no significance to you (and some may even seem negative to you), there are those values that just jump out and call to you, and you feel, "Yes, this value is part of me." This values list is merely a guide. It is lengthy and contains many synonyms but is certainly not exhaustive, so feel free to add unlisted values to your own list as well. Accessibility Acceptance Abundance Accomplishment Achievement Accuracy Acknowledgement Adaptability Activeness Adroitness Adoration Adventure Aggressiveness Affluence Affection Alertness Agility Amusement Ambition Altruism Approachability Appreciation Anticipation Assertiveness Articulacy Assurance Attractiveness Attentiveness Availability Audacity Awareness Balance Awe Being the best Beauty Benevolence Belonging Boldness Bliss Brilliance Bravery Buoyancy Camaraderie Calmness Capability Candor Carefulness Care Celebrity Challenge Certainty Charity Chastity Charm Cheerfulness Clear-mindedness Cleanliness Clarity Cleverness Closeness Commitment Comfort Compassion Composure Completion Concentration Confidence Congruency Conformity Consciousness Connection Contentment Consistency Contribution Continuity Conviction Control Conviviality Cooperation Coolness Correctness Cordiality Courage Creativity Craftiness Courtesy Credibility Curiosity Cunning Decisiveness Daring Deference Decorum Dependability Delight Determination Desire Depth Devoutness Devotion Dexterity Direction Diligence Dignity Directness Discovery Discipline Discretion Dominance Diversity Dreaming Duty Drive Dynamism Eagerness Economy Effectiveness Education Ecstasy Efficiency Elegance Elation Encouragement Empathy Endurance Entertainment Enjoyment Energy Enthusiasm Excitement Excellence Exhilaration Expediency Expectancy Experience Exploration Expertise Expressiveness Extravagance Extroversion Exuberance Fairness Faith Fascination Family Fame Fearlessness Fashion Ferocity Financial independence Fierceness Fidelity Firmness Flexibility Fitness Fluency Flow Frankness Fortitude Focus Friendliness Freedom Frugality Fun Generosity Gallantry Gentility Giving Gratitude Grace Gregariousness Guidance Growth Happiness Harmony Health Helpfulness Heart Heroism Honesty Holiness Hopefulness Honor Hospitality Humility Imagination Hygiene Humor Independence Impartiality Impact Ingenuity Industry Inquisitiveness Insightfulness Inspiration Intelligence Integrity Intensity Intrepidness Intimacy Introversion Intuitiveness Intuition Inventiveness Investing Judiciousness Joy Kindness Keenness Justice Knowledge Leadership Liberation Learning Liveliness Liberty Longevity Logic Majesty Loyalty Love Making a difference Maturity Mastery Meticulousness Mellowness Meekness Mindfulness Motivation Modesty Mysteriousness Neatness Open-mindedness Obedience Nerve Optimism Openness Organization Order Outlandishness Originality Outrageousness Passion Perceptiveness Peace Perfection Perseverance Perkiness Persuasiveness Persistence Philanthropy Playfulness Piety Pleasantness Pleasure Poise Popularity Polish Potency Pragmatism Practicality Power Preparedness Precision Presence Professionalism Proactivity Privacy Punctuality Prudence Prosperity Reason Realism Purity Reasonableness Recognition Refinement Recreation Relaxation Reflection Religiousness Reliability Resolution Resilience Resourcefulness Resolve Respect Rest Reverence Restraint Richness Sacredness Rigor Saintliness Sagacity Sacrifice Satisfaction Sanguinity Self-control Security Self-reliance Selflessness Sensitivity Sensuality Serenity Sexuality Service Shrewdness Sharing Significance Silence Simplicity Silliness Skillfulness Sincerity Solidarity Soundness Solitude Speed Spirit Spontaneity Spirituality Stability Spunk Strength Stillness Stealth Structure Support Success Supremacy Sympathy Surprise Temperance Teamwork Synergy Thoughtfulness Thoroughness Thankfulness Timeliness Tidiness Thrift Traditionalism Transcendence Tranquility Trustworthiness Trust Understanding Truth Unflappability Uniqueness Usefulness Unity Utility Victory Variety Valor Vision Virtue Vigor Warmth Vivacity Vitality Watchfulness Willfulness Wealth Willingness Wisdom Winning Wittiness Youthfulness Wonder Zeal
26
خصائص القيم أمثلة: التميز المؤسسي العمل بروح الفريق الحفاظ على السرية
يفضل أن تكون من 5 – 7 قيم 1 العمل بروح الفريق أن تكون القيمة أكثر من كلمة 2 الحفاظ على السرية يشارك في صياغتها الجميع 3 الشفافية والمصداقية تعكس رسالة المؤسسة 4 الانتماء والولاء
27
الأهداف الاستراتيجية Strategic Goals
الأهداف الاستراتيجية هى الأهداف بعيدة المدى وهى وصفية. ويتم تحديد بعد التحليل البيئي ومن القضايا الاستراتيجية
28
أمثلة على الأهداف الاستراتيجية
التحول إلى مؤسسة لا ورقية 1 زيادة العائد ونسبة الربحية 100% بنهاية المرحلة الأولي 2 تخفيض معدلات الحوادث طبقا للمعايير العالمية 3 رفع كفاءة الأداء المؤسسي 4 تنمية قدرات ومهارات العنصر البشري 5
29
الأهداف التشغيلية Operational Objectives
النتائج النهائية للأنشطة The end results for activities
30
What Are SMART GOALS? Specific محدد Measurable قابل للقياس Achievable
قابل للتحقيق R Realistic واقعي T Time-bound محدد بزمن E Execution التنفيذ Review المراجعة R
31
أمثلة على الأهداف التشغيلية
رفع مستوى الرضا الوظيفي 10% مقارنة بالعام السابق 1 زيادة العائد 20% عن العام السابق 2 الرد على 90% من شكاوى الجمهور خلال ثلاثة أيام من تقديمها 3 زيادة رضا الجمهور عن الخدمات المقدمة إلى 80% 4
Similar presentations
