Principles of Marketing MRK 152

Analyzing the Marketing Environment CHAPTER 4 Analyzing the Marketing Environment

Chapter Outline The Company’s Microenvironment The Company’s Macroenvironment Demographic Environment Economic Environment Natural Environment Technological Environment Political and Social Environment Cultural Environment Responding to the Marketing Environment

Actors in the Microenvironment الجهات الفاعلة المكروية في

The Company Top Management Finance R&D Purchasing Operations لإدارة العليا مالي البحث والتطوير Purchasing Operations Accounting شراء العمليات المحاسبة

Supplier Suppliers are critical in the customer value delivery system المزود Suppliers are critical in the customer value delivery system الموردين حاسمة في تقديم نظام العميل قيمة

Marketing Intermediaries التسويق وسطاء Resellers Find and sell to customers Physical Distribution Firms Stock and move goods Marketing services agencies Research, advertising, media, and consulting services Financial intermediaries بائعون العثور على وبيعها للعملاء شركة التوزيع المادي الأوراق المالية ونقل البضائع تسويق خدمة وكالة المالية وسطاء

Competitors The value WE offer customers المنافسين The value WE offer customers The value our COMPETITOR offers customers من القيمة التي نقدمها للعملاء قيمة منافسنا تقدم للعملاء

Public جمهور Publics are any group that has an actual or potential interest in or impact on an organization’s ability to achieve its objective محتمل الفائدة تأثير القدرة تحقيق

Customers Consumer Business Government مستهلك عمل حكومة

The Company’s Macroenvironment الماكرو بيئة

Demographic Environment الديموغرافية بيئة 1. Demography is the study of human populations in terms of size, density, location, age, gender, race, occupation, and other statistics. عدد السكان دراسة حجم كثافة موقع قبيلة احتلال إحصائيات آخر

Economic Environment 2. Economic Environment Income Distribution بيئة 2. Economic Environment Income Distribution Subsistence economies Raw material exporting economies Industrializing economies Industrial economies الاقتصادات الصناعية Changes in Income & Spending اقتصادي توزيع الدخل اقتصادات الكفاف الاقتصادات المصدرة للمواد الخام الاقتصادات الصناعية الدخل والإنفاق

Natural Environment 3. Natural Environment Shortage of raw materials طبيعي بيئة 3. Natural Environment Shortage of raw materials Increased energy costs زيادة تكاليف الطاقة Increased pollution levels زيادة مستويات التلوث Role of government in environment protection دور الحكومة في حماية البيئة النقص في المواد الخام

Technological Environment Speed of technological change Innovation R&D Budgets سرعة التغيرات التقنية ابتكار ميزانية

Political Environment سياسي قانوني 5. Political and Legal Environment Legislation regulating business التشريعات التي تنظم عمل

Social and Cultural Environment Social responsibility and cause related marketing Cultural beliefالاعتقاد الثقافية Sub culture ثقافة فرعية البيئة الثقافية والاجتماعية المسؤولية الاجتماعية تسبب متعلق