1. CPFR ® 協同規劃預測和補貨 ── 供銷關係的重新界定 國立中央大學. 資訊管理系 范錚強 Tel: (03)426-7250 mailto: ckfarn@mgt.ncu.edu.tw http://www.mgt.ncu.edu.tw/~ckfarn 2005.03

2. 1 供應鏈中的電子化觀念 QR: Quick Response 1984, 主要是服飾業 快速反應顧客需求 解決庫存積壓和過期問題 ECR: Efficient Consumer Response 1992, 零售業，擴大 QR 觀念 涵蓋供應商和製造商 VMI/SMI CPFR ® : Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment

3. 2 CPFR ® : 協同規劃、預測和供貨 1990 代初， Wal-Mart 和 Warner-Lambert 開始新嘗試 根據此觀念 VICS (Voluntary Interindustry Commerce Standards ) 發展 CPFR 模型 優點 降低庫存 降低缺貨 增加營業額 Develop front-end agreement Create joint business plan Create sales forecast Identify and resolve exceptions Create order forecast Identify and resolve exceptions Order generation Source: www.cpfr.org

4. 3 Tasks that Support Collaboration

5. 4 CPFR Scenarios

6. 5 Collaboration Role Alternatives

7. 6 Conventional Organizational Roles

8. 7 Collaborative Organizational Structure

9. 8 Business model: B Source: www.cpfr.org

10. 9 CPFR Technology

11. 10 觀念：例外處理 雙方長期合作 對合作達成承諾 規劃 合作的營運計畫 預測 雙方預測間的差異的解決 供貨、訂單 雙方訂單間的差異的解決

12. 11 精確的伙伴預測 Time Sales Retailer forecast too low Retailer forecast too high

13. 12 階段性差異 Time Sales using point-of- sales data to rapidly update forecasts for new products sharing of planning information automatic monitoring of sales, shared exception alerts using the supplier’s forecast

14. 13 資料來源 http://www.cpfr.org

15. 14 個案 力山 case 製商整合 e 化個案集（第一冊）， 教育部， 2004 討論 請探討 JIT, VMI, CPFR 三者在供銷關係上 的差異 個案問題 1-5