1. MIS 3.2~3.6
研一 張永昌

2. 3.1資訊科技如何影響組織
Leavitt(1965)認為一個組織主要由四個構面組成：技術(Technology)、任務(Task)、人(Agent)及組織結構(Structure)。而這四個構面是互動的，亦即技術的改變會影響任務的執行方式、組織分工、協調與決策的結構，以及員工的觀念、認知與行為。這個模式的另一重點則在強調技術的改變一定要配合新的、相容的任務、人及組織結構。

3. 3.1資訊科技如何影響組織 圖3-1 IT對組織衝擊不同層次的報酬與風險 風 險 移 轉 範 典 造 再 流 業 高 企 化 理 序 合 程
高 報酬 低 高 風 險 工作
自動化 化 理 序 合 程 造 再 流 企 業 移 轉 範 典

4. 3.2資訊技術影響組織的構面 1.IT影響組織結構 2.IT影響組織行為 3.IT影響組織經營策略 4.IT影響組織管理
主要解釋的理論
組織結構
組織理論、權變理論、交易成本理論、代理理論、資源依賴理論
組織行為
組織行為理論、變革管理理論、政治理論、權力理論
組織經營策略
企業競爭力理論、資源基礎理論、策略聯盟理論、交易成本理論
組織管理
管理理論、管理科學理論、決策理論

5. 3.2資訊技術影響組織的構面
1.IT對組織結構的衝擊與影響
(1).複雜化
(2).正式化
(3).集權化

6. 3.2資訊技術影響組織的構面 2.不同類型的組織結構型態 (1).Mintzberg的分類架構
創業型結構(Entrepreneurial Structure)
機械式科層型結構(Machine Bureaucracy)
專業式科層型結構(Professional Bureaucracy)
區域式科層型結構(Division Bureaucracy)
偶發型結構(Advocacy Bureaucracy)

7. 3.2資訊技術影響組織的構面 2.不同類型的組織結構型態 (2).有機式結構與機械式結構的分類 機械式結構 有機式結構 複雜結構 簡單結構
高度分工
低度分工
低度整合
高度整合
高度決策集中化
決策分散
高度正式化
低度正式化

8. 3.3資訊科技影響組織結構不同的觀點宇理論
三大學派的觀點與基本假設
1.技術理性學派
2.組織行為學派
3.互動學派

9. 3.3資訊科技影響組織結構不同的觀點宇理論

10. 3.3資訊科技影響組織結構不同的觀點宇理論

11. 3.3資訊科技影響組織結構不同的觀點宇理論

12. 3.3資訊科技影響組織結構不同的觀點宇理論

13. 3.4個體經濟理論的觀點
交易成本 C
T1 （總成本曲線） T2 S2 S1
組織規模（官僚成本）

14. 3.4個體經濟理論的觀點 基本假設 技術理性學派 IT的假設 生產要素的一種，績效高可用來取代勞力 IT的影響
對生產力函數的投入與產出的改變
解釋的現象
IT在同樣投入L、K之下會提升等產量曲線Q(更大的產出)
相同等產量曲線下，IT的引進可能降低組織的投入(規模縮減)

15. 3.5資源依賴理論的觀點
1.基本概念
(1).環境資源的充裕程度
(2).環境的複雜度
(3).環境的動態程度

16. 3.5資源依賴理論的觀點 影響 表示影響因素 表示包括 降低依賴的管理策略 降 低 對組織存活的重要程度 對外的依賴程度 降 低 影 響
資源獲得的風險 影 響
表示影響因素
表示包括
環境的不確定性 包 括
環境的複雜程度
環境的動態程度
環境的充裕程度

17. 3.5資源依賴理論的觀點 組織降低依賴的連結機制： 共生依賴關係(Symbiotic Interdependence) 。
建立名聲
納入收編
策略聯盟 購併
競爭依賴關係(Competitive Interdependence)。
勾結與形成卡特爾獨占
共組第三者組織

18. 3.5資源依賴理論的觀點
資源依賴理論對IT影響組織的解釋觀點

19. 3.6交易成本理論的觀點 1.交易成本理論(Transaction Cost Theory)的基本概念
(1).環境不確定性與有限制的理性(Bounded Retionality)
(2).投機行為與資源依賴
(3).資源不對稱性
(4).風險與資產特用性

20. 3.6交易成本理論的觀點
環境不確定性
投機行為
資源依賴程度
交易成本
資訊不對稱性
資產特用性
交易風險
交易頻率

21. 3.6交易成本理論的觀點
2.交易成本理論與組織結構
(1).交易成本影響組織的規模
(2).交易成本影響組織對外連結機制

22. 3.6交易成本理論的觀點

23. 3.6交易成本理論的觀點
交易成本 C
T1 （總成本曲線） T2 S2 S1
組織規模（官僚成本）

24. 3.6交易成本理論的觀點 內製、購併、合資、入股、網路型組織、策略聯盟、委外、市場採購 環境不確定性 交易風險 組織結構設計 資訊不對稱性包 括
交易風險
組織結構設計
資訊不對稱性 降低 IT
交易成本
交易成本 影 響
資產特用性 包 括
資源依賴程度
投機行為
搜尋、比價、協商、監督、管理、合約修改、訴訟

25. 3.6交易成本理論的觀點