1. المنتجات – الخدمات -المشاريع
دورة
" مهارات التسويق”
المنتجات – الخدمات -المشاريع

2. تقديم
سامر سليمان حماد
قسم الإدارة والتسويق كلية الإدارة الصناعية جامعة الملك فهد للبترول والمعادن
الموقع الالكتروني
البريد الإلكتروني

3. الندوة العالمية للشباب الإسلامي إدارة التطوير والتخطيط
مقدمة إلى:
الندوة العالمية للشباب الإسلامي
القسم النسائي
إدارة التطوير والتخطيط
قسم التدريب
للفترة بين صفر لعام 1426 هجرية
الدمام - المملكة العربية السعودية

4. محاور الدورة: 1- مقدمة تاريخية و نشوء الأسواق
مهارات التسويق الندوة العالمية للشباب الإسلامي
محاور الدورة:
اليوم الأول
1- مقدمة تاريخية و نشوء الأسواق
2- البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية
3- شرائح السوق و سلوك المستهلك
4- تسويق الخدمات
سامر حماد

5. محاور الدورة: 5- قنوات التسويق 7- استراتيجيات تطور السوق
مهارات التسويق الندوة العالمية للشباب الإسلامي
محاور الدورة:
اليوم الثاني
5- قنوات التسويق
6- الحملات الدعائية و الإعلانية
7- استراتيجيات تطور السوق
سامر حماد

6. اليوم الأول: الأربعاء 13 صفر 1426هـ
مهارات التسويق الندوة العالمية للشباب الإسلامي
برنامج الدورة
اليوم الأول: الأربعاء 13 صفر 1426هـ
1- مقدمة تاريخية و نشوء الأسواق
2- البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية
سامر حماد
الفترة الأولى 5,00مساءً- 5,50 مساءً
استراحة للصلاة و تناول المرطبات 5,50 مساءً- 6,15 مساءً

7. اليوم الأول: الأربعاء 13 صفر 1426هـ
مهارات التسويق الندوة العالمية للشباب الإسلامي
برنامج الدورة
اليوم الأول: الأربعاء 13 صفر 1426هـ
3- شرائح السوق و سلوك المستهلك
4- تسويق الخدمات
5- نقاش مفتوح و تمارين جماعية و حالات تسويقية
سامر حماد
الفترة الثانية 6,15 مساءً- 7,20 مساءً
استراحة للصلاة و تناول المرطبات 7, 20 مساءً- 7,45 مساءً
الفترة الثالثة 7,45 مساءً- 8,30 مساءً

8. اليوم الثاني: الخميس 14 صفر 1426هـ
مهارات التسويق الندوة العالمية للشباب الإسلامي
برنامج الدورة
اليوم الثاني: الخميس 14 صفر 1426هـ
6- قنوات التسويق
7- الحملات الدعائية و الإعلانية
سامر حماد
الفترة الأولى 9,30صباحا- 10,30 صباحا
استراحة للصلاة و تناول المرطبات 10, 30 صباحا- 10,45 صباحا

9. اليوم الثاني: الخميس 14 صفر 1426هـ
مهارات التسويق الندوة العالمية للشباب الإسلامي
برنامج الدورة
اليوم الثاني: الخميس 14 صفر 1426هـ
8- استراتيجيات تطور السوق
9- نقاش مفتوح و توزيع الشهادات
سامر حماد
الفترة الثانية 10,45 صباحا- 11,45 ظهراً
استراحة للصلاة و تناول المرطبات 11, 45 ظهراً- 12,15 ظهراً
الفترة الثالثة 12,15 ظهراً- 1 ظهراً

10. مقدمة تاريخية و نشوء الأسواق
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
مقدمة تاريخية و نشوء الأسواق
الهجرة
1400
الميلاد
2000
الماضي
المستقبل
الحاضر
الخط الزمني
40 سنة الرسول (ص) و الخلافة الراشدة
90 سنة الأموية
800 سنة الأموية (الأندلس)
525 سنة العباسية
660 سنة العثمانية
80 سنة
الحديث

11. مقدمة تاريخية و نشوء الأسواق
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
مقدمة تاريخية و نشوء الأسواق
الأسواق قبل التاريخ المقايضة ظهور العملة
العرب أمة تجارة القرآن والسنة أسواق العرب الشعر ديوان العرب
الأنظمة الإقتصادية و ارتباطها بالسوق وصانع القرار لعملية الشراء
أنواع المؤسسات: ربحية غير ربحية
قصص تسويقية: ( الخمار، البسام، التسوق داخل المنزل، مصباح علاء الدين)
الإيحاء اللا شعوري وفخ العولمة.
سامر حماد

12. البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية
محاور القوى في المجتمع الإسلامي و نظيرها في المجتمع الغربي
المجتمعات الإسلامية المجتمعات الغربية
1- الوازع الديني المردود المادي
2- الرابط الاسري الرابط الأسري
3- المردود المادي الوازع الديني

13. البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية
التسويق كنظام
مخرجات
نظام
مدخلات
منتج
خدمة
الفائض
أفكار
تصنيع
توزيع
ترويج
تسعير
موارد
أولية
مالية
بشرية
معلوماتية

14. البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية
التسويق يسهم في عملية تبادل المنفعة
سامر حماد
قيمة
مشتري
تبادل منفعة
بائع
سعر

15. البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية ب
تكنولوجية ب
اجتماعية ق
مدخلات
نظام
مخرجات
موارد
أولية
بشرية
مالية
معلوماتية
إدارة العمل
منتج
خدمة
أخرى ب
قانونية ق ق
التسويق ق
البيئة ب
تنافسية ق ب
سياسية ق ب
اقتصادية

16. البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية
بؤرة الإهتمام في العملية التسويقية هو العميل
الخلطة التسويقية: (4 ت)
1- التسعيرة
2- الترويج
3- التوزيع
4- تصنيع المنتج
أو الخدمة
سامر حماد ق ق
التسعيرة الترويج
التوزيع التصنيع
العميل ق ق ق ق

17. البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية العلاقات العامة وعلاقات الجمهور
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية
سامر حماد ق ق
الترويج
العلاقات العامة وعلاقات الجمهور
المبيعات الترويجية،
الإعلان، البيع الشخصي.
التسعير
السعر المنافس
السعر النفسي
السعر التصنيفي
العميل ق ق
التصنيع
التصميم والتطوير
الماركة
العلبة (التغليف)
التوزيع
تغطية السوق
القنوات ق ق

18. مثال: شركة كومباك للكمبيوتر.
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية
التسويق عبارة عن فلسفة تدور حول رضا العميل و تحقيق الربحية خلال ذلك.
مثال: شركة كومباك للكمبيوتر.
سامر حماد

19. البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية
تطور المراحل في الأسواق الغربية
سامر حماد
1850
مرحلة الإنتاج
1900
مرحلة المبيعات
1950
مرحلة التسويق
2000
مرحلة استهلاك

20. شرائح السوق و سلوك المستهلك
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
شرائح السوق و سلوك المستهلك
التطور التاريخي للأسواق الغربية
سامر حماد
1980
1910
متاجر عامة
محلات تجزئة صغيرة
مخازن تجارية محدودة
سوبر ماركت
محلات تخفيضات
1955
1970
مخازن تجارية كبيرة
أسواق تجارية
محلات و مصانع
مخازن كبرى (بالعضوية)
هابير ماركت
تجارة الكترونية
1990

21. شرائح السوق و سلوك المستهلك
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
شرائح السوق و سلوك المستهلك
أكبر مجمع تجاري في العالم
( وست أدمنتون مول) في كندا.
يحتوي على
سامر حماد
800 متجر لبيع التجزئة
8 مجمعات تجارية ضخمة
110 محلات للأكل
فندق عالمي
26 صالة عرض سينمائي
بركة سباحة
منتجع مائي
صالة تزلج
المساحة: 493 ألف متر مربع
الزوار: 20 مليون زائر سنوياً

22. مهارات التسويق 3/14 الندوة العالمية للشباب الإسلامي شرائح السوق و سلوك المستهلك
الأسواق
مجموعة من الأشخاص على شكل أفراد أو مؤسسات لها احتياج لمنتج أو خدمه و لديها القدرة و الرغبة و الصلاحية لشراء ذلك المنتج أو الخدمة.
سامر حماد

23. شرائح السوق و سلوك المستهلك
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
شرائح السوق و سلوك المستهلك
أنواع الأسواق
سوق استهلاكي (أفراد)
سوق تجاري – مؤسساتي - (مؤسسات)
سامر حماد

24. اختيار السوق و الشرائح المستهدفة
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي شرائح السوق و سلوك المستهلك
اختيار السوق و الشرائح المستهدفة
سامر حماد
اختيار الشريحة المناسبة
تقييم شرائح السوق ذات العلاقة
تطوير برنامج تسويقي
تحديد
شريحة مستهدفة
تحديد
هدف استراتيجي

25. شرائح السوق و سلوك المستهلك
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
شرائح السوق و سلوك المستهلك
أقسام السوق المؤسساتي: ( أربعة)
1- السوق الإنتاجي: مثال/ مصنع الزامل
2- السوق بيع التجزئة: مثال/ أسواق بندة العزيزية
سامر حماد

26. أقسام السوق المؤسساتي: ( أربعة)
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
شرائح السوق و سلوك المستهلك
أقسام السوق المؤسساتي: ( أربعة)
3- السوق الحكومي: مثال/ وزارات الدولة
4- السوق غير الربحي: مثال/ الندوة العالمية
سامر حماد

27. شرائح السوق و سلوك المستهلك
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
شرائح السوق و سلوك المستهلك
تصنيف شرائح السوق الإستهلاكي:
سامر حماد
التركيبة السكانية
العمر
الجنس
عدد أفراد العائلة
الفئة العمرية
الدخل
المهنة
التعليم
العرق
الجنسية -
مثال: الفئة العمرية للشباب و الشابات في السعودية
التركيبة الجغرافية
حجم المنطقة
حجم المدينة
الكثافة السكانية
المناخ
الطقس
مثال: ساعات العمل في المجمعات التجارية.

28. شرائح السوق و سلوك المستهلك مثال: الجوال و الساعة تعكس الشخصية.
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
شرائح السوق و سلوك المستهلك
تصنيف شرائح السوق الإستهلاكي:
سامر حماد
التركيبة السلوكية
العادات الشرائية
الفائدة المرجوة
حاجة المستهلك
تكرار الإستهلاك
الوفاء للمنتج
الإستعداد و الشراء
الموقف من المنتج -
مثال: ” يمكن أحتاج“
التركيبة الإجتماعية
الطبقة الإجتماعية
أسلوب المعيشة
الشخصية
مثال: الجوال و الساعة تعكس الشخصية.

29. تسويق الخدمات غير ملموسة: مثال: جمع التبرعات.
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
تسويق الخدمات
الخدمة: عبارة عن منتج غير ملموس إلا أننا نشعر بتأثيره فقط.
صفات الخدمة:
غير ملموسة: مثال: جمع التبرعات.
تنتج و تستهلك في نفس الوقت: مثال: اصلاح مكيف.
لا نستطيع تخزينها: مثال: خدمة الهاتف الجوال.
سامر حماد

30. تسويق الخدمات 4. التفاوت في مستوى الجودة: مثال: إصلاح السيارات.
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
تسويق الخدمات
الخدمة: عبارة عن منتج غير ملموس إلا أننا نشعر بتأثيره فقط
صفات الخدمة:
4. التفاوت في مستوى الجودة: مثال: إصلاح السيارات.
5. تعتمد بالدرجة الأولى على العلاقة بالعميل أو المستهلك
للخدمة مثال: خدمة شركة تويوتا.
6. الإتصال المباشر دون وسيط مع العميل أو المستهلك.
مثال: الخطوط السعودية.
سامر حماد

31. مستوى الجودة في الخدمات
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
تسويق الخدمات
مستوى الجودة في الخدمات
جودة الخدمة: مدى توافق مستوى الخدمة لتطلعات
العميل العميل أو حتى تجاوزها.
البحث عن الجودة: مدى بحث العميل و حكمه المسبق
قبل شراء الخدمة أو المنتج.
الخبرة المسبقة بالجودة: الخبرة المتولدة عند شراء
و استهلاك الخدمة.
عدم القدرة على تقييم الجودة: عدم استطاعة العميل
تقييم الخدمة حتى بعد شرائها و استهلاكها.
سامر حماد

32. تسويق الخدمات "إيجاد الخلطة التسويقية المناسبة"
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
تسويق الخدمات
سر النجاح لتسويق الخدمات
"إيجاد الخلطة التسويقية المناسبة"
سامر حماد

33. تسويق الخدمات التسويق الغير ربحي مثال/ الأعمال الخيرية
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
تسويق الخدمات
التسويق الغير ربحي
مثال/ الأعمال الخيرية
سامر حماد

34. قنوات التسويق قنوات التسويق:
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
قنوات التسويق
قنوات التسويق:
مجموعة من الأشخاص و المؤسسات تقوم بتوجيه المنتج أو الخدمة من مصدرها إلى المستهلك.
سامر حماد

35. قنوات التسويق قنوات التوزيع:
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
قنوات التسويق
قنوات التوزيع:
النشاط الذي يضمن وجود المصنع أو المقدِّم للمنتج أو الخدمة للمستهلك في المكان و الزمان الذي يرغب فيه الشراء.
سامر حماد

36. قنوات التسويق مستويات التركيز للتغطية التسويقية: قنوات التسويق:
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
قنوات التسويق
قنوات التسويق:
مستويات التركيز للتغطية التسويقية:
تركيز وفير: استخدام جميع نقاط التوزيع المتاحة.
تركيز عشوائي: استخدام بعض نقاط التوزيع المتاحة.
تركيز حصري: استخدام واحد من نقاط التوزيع بشكل حصري
سامر حماد

37. قنوات التسويق قنوات التسويق للمواد الإستهلاكية ب أ ج د مصنع مصنع مصنع
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
قنوات التسويق
قنوات التسويق للمواد الإستهلاكية
سامر حماد ج ب د أ
مصنع
مصنع
مصنع
مصنع
وسيط
جملة
جملة
تجزئة
تجزئة
تجزئة
مستهلك
مستهلك
مستهلك
مستهلك

38. قنوات التسويق قنوات التسويق المؤسساتية و هـ ح ز مصنع مصنع مصنع مصنع
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
قنوات التسويق
قنوات التسويق المؤسساتية
سامر حماد و ح ز هـ
مصنع
مصنع
مصنع
مصنع
وكيل
وكيل
موزع
موزع
مشتري مؤسسي
مشتري مؤسسي
مشتري مؤسسي
مشتري مؤسسي

39. قنوات التسويق قنوات التسويق للخدمات المستفيد من الخدمة وسيط المصنع
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
قنوات التسويق
قنوات التسويق للخدمات
سامر حماد
المستفيد من
الخدمة
وسيط
(عامل نجاح)
المصنع
المقدم
للخدمة

40. كلما كثرت القنوات، كلما زادت التكلفة على المستهلك
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
قنوات التسويق
كلما كثرت القنوات، كلما زادت التكلفة على المستهلك
أو المستفيد
سامر حماد

41. الحملات الدعائية و الإعلانية
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
الحملات الدعائية و الإعلانية
الإعلان
مادة مكتوبة أو مسموعة أو مصورة أو مطبوعة مدفوعة الأجر عن المؤسسة و منتجها أو خدمتها منقولة إلى الجمهور من خلال وسائل الإعلام.
سامر حماد

42. الحملات الدعائية و الإعلانية
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
الحملات الدعائية و الإعلانية
أنواع الإعلان:
إعلان مؤسسي: لدعم صورة المؤسسة أو أفكارها أو سياستها.
مثال/ أرامكو.
إعلان توعوي: لدعم موقف المؤسسة في قضية عامة ذات علاقة
بالجمهور.
مثال/ إعلانات المرور.
إعلان منتج: للترويج عن منتج و استخدامه وخصائصه و فوائده
مثال/ الشاي المثلج.
إعلان عن قطاع انتاجي: للترويج
و استمالة زبائن محتملين لقطاع
إنتاجي متكامل بدلاً من منتج معين.
مثال/ قطاع التجميل.

43. الحملات الدعائية و الإعلانية
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
الحملات الدعائية و الإعلانية
إعلان تنافسي: التركيز على مواصفات منتج معين غير متوفرة في المنتج الآخر.
مثال/ زيت عافية.
سامر حماد

44. الحملات الدعائية و الإعلانية
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
الحملات الدعائية و الإعلانية
إعلان مقارن
مقارنة بين منتجين
أو أكثر من ناحية
الخصائص.
مثال/ الكاديلاك.
سامر حماد

45. إعلان تركيزي: يذكر المستهلك بمنتج موجود
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي الحملات الدعائية و الإعلانية
إعلان تركيزي: يذكر المستهلك بمنتج موجود
و استخداماته و خصائصه و فوائده.
مثال/ الفيمتو.
إعلان تأكيدي: يذكر للمستهلك أنه أخذ المنتج
الأفضل و كيفية الإستمتاع بذلك المنتج. مثال/ سوني.
سامر حماد

46. الحملات الدعائية و الإعلانية حدد و حلل الشريحة المستهدفة
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
الحملات الدعائية و الإعلانية
الخطة الإعلانية: 8 خطوات.
سامر حماد
حدد
إعلان
ترويجي
ضع قاعدة
ارتكاز
للإعلان
حدد الهدف من
الإعلان
حدد و حلل الشريحة المستهدفة
حدد
وسيلة
الإعلان ضع
رسالة
واضحة
نفذ
البرنامج
الإعلاني
قيّم
مدى فاعلية
الحملة الإعلانية

47. الحملات الدعائية و الإعلانية
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
الحملات الدعائية و الإعلانية
الخطة الإعلانية: 8 خطوات.
أمثلة من حجم الإنفاق الإعلاني مقارنة بالمبيعات السنوية بملايين الدولارات لعام 1988م.
الشركة
المبيعات
الإعلان
النسبة
بيبسي
13.9
1.2 9%
مكدونالدز
4.6
1.1
23%
تويوتا
31.6
0.9 3%
سوني 16
0.8 5%

48. الحملات الدعائية و الإعلانية
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
الحملات الدعائية و الإعلانية
تطوير الحملات الإعلانية يقوم به شخص أو مؤسسة أو وكالة دعاية و إعلان.
سامر حماد

49. الحملات الدعائية و الإعلانية
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
الحملات الدعائية و الإعلانية
أسعار صفحات الإعلانات.
جريدة اليوم
جريدة اليوم
الأخيرة
داخلية
نسب الخصم
ملون/ أبيض/ أسود
ملون
أبيض/أسود -
صفحة كاملة
مائة ألف ريال
60 ألف
30 ألف
100%
نصف صفحة
50 ألف
15ألف
50%
ربع صفحة
25 ألف
15 ألف
7500
25%

50. الحملات الدعائية و الإعلانية
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
الحملات الدعائية و الإعلانية
أسعار صفحات الإعلانات.
جريدة الشرق الأوسط
جريدة الشرق الأوسط
الأخيرة
داخلية
نسب الخصم
ملون/ أبيض/ أسود
ملون
أبيض/أسود -
صفحة كاملة
180 ألف ريال
80 ألف
50 ألف
100%
نصف صفحة
90 ألف
40 ألف
25ألف
50%
ربع صفحة
45 ألف
20 ألف
12500
25%

51. الحملات الدعائية و الإعلانية
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
الحملات الدعائية و الإعلانية
وسائل الإعلان:
الراديو الصحف البريد
التلفزيون المحلات الإتصال الهاتفي
السينما الطرق الإنترنت
تاثير الإعلان في اللا شعور
الإعلان المباشر و الإعلان غير المباشر
سؤال: ما هي أجدى وسيلة إعلان في السعودية؟
سامر حماد

52. الحملات الدعائية و الإعلانية
مهارات التسويق الندوة العالمية للشباب الإسلامي
الحملات الدعائية و الإعلانية
قيمة
الماركات
التجارية في
السوق
حاليا
ً ببلايين
الدولارات
سامر حماد
كوكا كولا 58
آي بي أم 24
ماكدونالدز 22
بيبسي كولا 15
مايكروسوفت
جنرال إلكتريك 12
أرامكو السعودية 11
هيلويت باكرد 7

53. استراتيجيات تطور السوق
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
استراتيجيات تطور السوق
استراتيجيات السوق:
أ) استراتيجية عامة
سامر حماد
ت ت 2
ت ت 4
السوق
و الشريحة
المستهدفة
الخلطة التسويقية
المؤسسة

54. استراتيجيات تطور السوق
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
استراتيجيات تطور السوق
استراتيجيات السوق:
ب) استراتيجية مركزة
سامر حماد
ت ت 2
ت ت 4
أ أ أ
ب ب ب
ج ج ج
الخلطة التسويقية
المؤسسة

55. استراتيجيات تطور السوق
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
استراتيجيات تطور السوق
استراتيجيات السوق:
ب) استراتيجية التباين
سامر حماد
ت 2
ت 1
ت 3
أ أ أ
ت 4
ب ب ب
خلطة تسويقية أولى
ج ج ج
ت 2
المؤسسة
ت 1
ت 3
ت 4
خلطة تسويقية ثانية

56. استراتيجيات تطور السوق
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
استراتيجيات تطور السوق
استراتيجيات التسويق و مراحلها المختلفة:
سامر حماد
إنتاج للسوق المحلي فقط
سوق محلي
إنتاج للسوق المحلي و الفائض للتصدير
تصدير محدود
منتج للسوق المحلي و آخر للتصدير
تسويق دولي
منتج للسوق العالمي مع اعتبار أن السوق المحلي جزء من السوق العالمي
تسويق عالمي

57. استراتيجيات تطور السوق
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
استراتيجيات تطور السوق
استراتيجيات تطور السوق في الإدارة العليا.
استراتيجيات تطور السوق في الإدارة الوسطى.
استراتيجيات التنافس في السوق
سامر حماد

58. استراتيجيات تطور السوق
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
استراتيجيات تطور السوق
استراتيجيات تطور السوق في الإدارة العليا.
استراتيجية النفاذ إلى الأمام
استراتيجية التراجع إلى الخلف
استراتيجية الإستيعاب اللأفقي
سامر حماد
مورد
مستهلك
مؤسسة أ
نفاذ
خلفي
نفاذ
أمامي
مؤسسة ج
مؤسسة ب
استيعاب أفقي

59. استراتيجيات تطور السوق
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
استراتيجيات تطور السوق
استراتيجية النفاذ إلى الأمام:
يحدث عندما تقوم شركة بالدخول
في قنوات التسويق بينها و بين
المستهلك.
مثال/ المخازن الكبرى أصلاً هي
محلات للبيع بالجملة ثم دخلت
سوق التجزئة للتعامل
المباشرمع المستهلك.
سامر حماد
مؤسسة أ
نفاذ
أمامي
مؤسسة د
مؤسسة هـ
مؤسسة ج

60. استراتيجيات تطور السوق
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
استراتيجيات تطور السوق
استراتيجية التراجع إلى الخلف:
يحدث عندما تقوم شركة بالدخول
في نفس عمل المورد.
مثال/ أسواق التميمي عندما تقوم
بتصنيع منتجات غذائية تحمل نفس
الاسم كالألبان و الشاي.
سامر حماد
مؤسسة أ
نفاذ
خلفي
مؤسسة و
مؤسسة ز
مؤسسة ب
مثال/ اسواق التميمي
او السيفوي.

61. استراتيجيات تطور السوق
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
استراتيجيات تطور السوق
استراتيجية الإستيعاب الأفقي:
يحدث عندما تقوم شركة بالإستحواذ أو شراء منافسيها اتزيد حصتها في السوق.
مثال/ شراء محطة نفط للبنزين لمحطات أخرى منافسة في جميع مدن المملكة.
سامر حماد
مثال/ محطات
البنزين ”نفط“
مؤسسة ج
مؤسسة ب
استيعاب أفقي

62. استراتيجيات تطور السوق
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
استراتيجيات تطور السوق
استراتيجية تطور السوق في
الإدارة الوسطى :
استراتيجية التوغل في السوق
استراتيجية التطوير في السوق
استراتيجية التطوير في المنتج
سامر حماد

63. استراتيجيات تطور السوق
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
استراتيجيات تطور السوق
استراتيجية تطور السوق في الإدارة الوسطى :
استراتيجية التوغل في السوق
التوسع في السوق الحالي بنفس المنتج
مثال : شماغ البسام و وجود عدة موديلات منه
... البصمة الخامسة و البصمة السادسة
مثال : العباية للمرأة .. تطريز, سادة
سامر حماد

64. استراتيجيات تطور السوق
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
استراتيجيات تطور السوق
استراتيجية تطور السوق في الإدارة الوسطى :
2.استراتيجية التطوير في السوق :
إيجاد سوق جديد لنفس المنتج
مثال : دخول البيتزا هت .. و الماكدونالدز ضمن وجبات الطائرات في أمريكا
سامر حماد

65. استراتيجيات تطور السوق
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
استراتيجيات تطور السوق
استراتيجية تطور السوق في الإدارة الوسطى :
3.استراتيجية تطوير المنتج :
تصنيع منتج جديد أو تطوير لمنتج موجود في السوق
مثال .. جوال النوكيا ..
العنيد , الفيصلية , الفيصلية المطور، الباندا
سامر حماد

66. استراتيجيات تطور السوق
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
استراتيجيات تطور السوق
استراتيجيات النتافس في السوق :
استراتيجية التفاضل
استراتيجية التكلفة المنخفضة
استراتيجية التركيز
سامر حماد

67. استراتيجيات تطور السوق
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
استراتيجيات تطور السوق
استراتيجيات النتافس في السوق :
استراتيجية التفاضل
تقوم المؤسسة أو الشركة بالتنافس بتقديم منتج بحيث ينظر إليه العميل بشكل فريد و مميز و مختلف عن المنتجات المنافسة الأخرى
مثال : اختلاف موديلات السيارات .. نفس الماركة بعدة موديلات مختلفة
سامر حماد

68. مهارات التسويق 16/17 الندوة العالمية للشباب الإسلامي استراتيجيات تطور السوق
استراتيجيات النتافس في السوق :
2. استراتيجية خفض التكلفة :
تقوم المؤسسة أو الشركة بالتنافس من خلال تقديم منتج منخفض التكلفة مقارنة بالمنافس
مثال : الشقق الفندقية مقارنة بالفنادق , محلات مثل سماء , آخر فرصة , رامز مقارنة بالمتاجر في مجمع الراشد
سامر حماد

69. استراتيجيات تطور السوق
مهارات التسويق / الندوة العالمية للشباب الإسلامي
استراتيجيات تطور السوق
استراتيجيات النتافس في السوق :
سامر حماد
3. استراتيجية التركيز :
تقوم المؤسسة أو الشركة بالتنافس من خلال زاوية محددة و ضيقة في السوق بتلبية إحتياج محدد لشريحة ضيقة و مستهدفة في السوق
مثال : ساعات الرولكس , قمصان البولو , محلات نيومان ماركوس في الفيصلية

70. شكراً جزيلاً لكم سامر حـماد هواتف الإتصال 0505859500 0555859500
مكتب
فاكس