1. 第一章 绪论 本课程内容及要求 第 1 章 信息系统概述 第 2 章 信息与系统集成 第 3 章 应用软件集成体系结构 第 4 章 计算机网络系统 第 5 章 信息与系统集成技术 第 6 章 系统集成建模技术 第 7 章 柔性信息集成平台设计与实现

2. 1.1 信息技术概述 信息技术 信息论：（ C.E. 香农） 信息是用来消除信息 接收者某种认识上不确定的东西。 控制论：（ N. 维纳）信息是人们在适应客观 世界，并使这种适应反作用于客观世界的过 程中，同客观世界进行交换的内容名称。 本体论和认识论：（钟义信） “ 事物运动状态 和状态变化方式的自我表述 ” 、 “ 主体所感知或 表述的关于事物的运动状态及其变化方式 ” 。

3. 1.1 信息技术概述 信息技术 以信息为对象，以运用信息并达到运用者某 种目的的所有技术的总称。 信息获取是对文字、符号、声音、图像和视频等 信息的感知、过滤、判别和接收等的处理过程。 信息识别是对所获取的信息进行分类，通过特征 分析进行分辨和判别等的处理过程。 信息转换是对信息的编码、解码、压缩以及不同 种类信息之间的替代等的处理过程。

4. 1.1 信息技术概述 信息技术 信息存储是通过物理媒介保存信息，实现跨越时 间的信息使用。 信息传递是通过物理媒介将信息从信息发生的产 生者快捷、可靠和安全的转移到信息的接收者的 过程，以实现信息的跨越空间的共享。 信息再生是通过对信息内容的理解及信息特征的 分类、统计、分析、推理、归纳和总结等处理， 从而发现规律并产生有用信息的过程。 信息利用是通过信息的交换，接收者理解信息的 意图、期望，并通过控制手段或其他处理手段实 现某种行为。该过程是用信息指导行动的过程。

5. 1.1 信息技术概述 计算机技术 计算机技术成为信息技术、管理技术等现代科学技术的重要支撑。而 对技术的集成应用也为更多的应用提供技术支撑平台。 计算机硬件技术 依然采用冯 · 诺依曼体系 计算机软件技术 软件：程序及相关文档的总称 分为：系统软件和应用软件 操作系统、编译软件、数据库系统、网络服务系统； 面向用户的软件，一般是按照某个特定领域的业务活动或人 们对某个特定问题的求解中的信息操纵逻辑进行设计开发的 软件。

6. 1.1 信息技术概述 网络通信技术 1844 年 S. 莫尔斯发明了有线电报，使人类第一次感受到利用电磁波进 行远距离通信的魅力， 1969 年，美国建成第一个分组交换技术的计算机网 络 ARPANET 。 通信是信息的传播与交换 现代通信技术所建立的通信链路 通信技术、计算机技术、网络资源共享服务 技术、协议交换技术

7. 1.2 现代管理概念 管理思想的发展 生产方式决定了管理功能 现代管理模式： 企业资源计划（ ERP ） enterprise resources planning 早期企业采用 MRP 物料需求计划。以 MRP 为指导的信 息系统的核心功能是库存控制；闭环式 MRP 上加入了 财务系统和生产系统，采用计划 — 执行 — 反馈的闭环式 管理方法是的物资资源的规划、使用、控制更为有效。 奥列弗 · 怀特 (Olive White) 将综合了销售、成本、工程等 主要活动的 MRP 称为 MRPII ，包括了计划管理、生产管 理、销售管理、库存管理、成本核算等企业生产的所有 环节。以一种整体观念统一管理，从而达到有效利用物 资资源的目的。

8. 1.2 现代管理概念 在此基础上发展出了 ERP 。 Gartner Group 公司对 MRPII 的功能进行了扩充，初步界定了 ERP 的管理 内容、功能范围。 ERP 本质上是供应链管理思想，它将资源管理从企 业内部扩展到企业外部，将客户需求、企业生产制 造、上层资源供应等企业相关活动均纳入管理的内 容中，并将企业经营活动中涉及的供应商、工厂车 间、分销网络和客户看作企业运作流程中相互联系 的整体，按照系统的观点整体看待，同时将企业内 部划分为财务、市场营销、生产制造、质量控制和 服务维护等多个相互协作的系统。 人、财、物的管理在企业内部得到统一。 以 ERP 思想指导的信息系统成为 ERP 系统。目前 ERP 思想和系统还在不断发展之中。

9. 1.2 现代管理概念 并行工程（ CE ） concurrent engineering 传统的产品开发采用的是流水线式的生产模式：产品 的设计、原材料的供应、产品的加工、产品的检测装 配、产品的销售。 并行工程是一种企业组织、管理和运行的先进设计、 制造模式，是一种集成化产品开发模式。 是集成地、并行地设计产品及其相关过程 ( 包括制造过 程和支持过程 ) 的系统方法。这种方法要求产品开发人 员在一开始就考虑产品整个生命周期中从概念形成到 产品报废的所有因素，包括质量、成本、进度计划和 用户要求。 强调各部门的协同工作，通过建立各决策者之间的有 效的信息交流与通信机制，综合考虑各相关因素的影 响，提高产品生产的效率和质量，有效降低成本，缩 短生产周期。

10. 1.2 现代管理概念 敏捷制造（ AM ） agile manufacturing 1991 年，美国国防部为解决国防制造能力问题，委托 里海 (Lehigh) 大学亚柯卡 (Iacocca) 研究所，拟定一个 同时体现工业界和国防部共同利益的中长期制造技术 规划框架，其中提出了敏捷制造的概念。 敏捷制造是适应信息时代要求的、充分利用当代互联 网络环境的新型管理模式，提倡以最快的速度把企业 外部不同企业的优势力量集中在一起，形成具有快速 响应能力的动态联盟 注意企业间的协作，快速调动和利用分布在世界各地 的资源，从而以最短的时间、最经济的方式，按用户 要求生产出用户满意的具有竞争力的产品。

11. 1.2 现代管理概念 现代集成制造（ CIM ） computer integrated manufacturing CIM 是一种组织、管理与运行企业的哲理 。最初的核 心是将企业对市场的分析判断、对产品的规划设计、对 产品的生产制造、对产品的质量控制以及售后服务等各 个生产经营环节作为相互联系、密不可分的整体，并认 为企业生产经营活动可抽象为信息的采集、传递、加工 和利用的过程。 CIMS 计算机集成制造系统是 CIM 思想与先进技术相互 结合的集成系统 863 计划 CIMS 主题实施近 20 年，更加重视 “ 软件 ” 的改造。 提出 “ 现代集成制造系统 ” 。

12. 1.2 现代管理概念 定义：是在现代信息技术的基础上构建的集成化的，具 有高可扩展性的信息系统，将企业经营活动中的特种分 散孤立的信息子系统以及人、财、物、技术等资源有机 集成起来，使得企业资源得到优化配置，信息系统的作 用得到充分发挥，信息资源得到充分的开发利用，以达 到产品上市快 (T) 、高质 (Q) 、低耗 (C) 、服务好 (S) 和环 境清洁 (E) ，进而提高企业的柔性、健壮性和敏捷性， 使企业赢得市场竞争。 现代集成制造系统的现代化特征是数字化、信息化、智 能化、绿色化和集成优化。 CIMS 技术是基于制造技术、信息技术、管理技术和系 统工程技术的一门发展中的综合性技术，其中，特别突 出了信息技术的关键作用。

13. 1.2 现代管理概念 供应链管理（ SCM ） supply chain management 供应链是指原材料的供应商、制造商、分销商、零售 商和顾客等成员，通过上下成员的连接 (linkage) 组成 的链状结构或网络结构。 在供应链中，每个环节不同的生产过程与生产活动都 创造了产品或服务的价值。同时增加了产品或服务的 成本，在其结束时形成中间产品或服务，是通过最终 产品一齐转移到顾客手中，顾客购买产品或服务是对 整个供应链的认可。 供应链管理强调的是整体最优，而不是局部最优。物 流与信息流的方向是相反的。 863 计划中 CIMS 主题，将供应链技术与系统列入该主 题的研究与开发，取得一些研究成果，取得初步的经 济与社会效益。

14. 1.3 信息化中的集成要求 “ 信息化孤岛 ” 由于缺乏不同系统之间的互操作性，很难实现跨系 统的信息共享。 各系统之间交叉的公共数据，造成数据的冗余，数 据的一致性很难得到保障，因此为上层提供的决策 信息不能保障。 由于系统的异构性，用各系统数据进行企业的全局 信息分析、处理困难。 系统数据缺乏柔性，不能适应灵活的信息服务变化 需求。 分散的子系统为信息管理、系统维护带来不便。

15. 1.3 信息化中的集成要求 信息化孤岛中的各个系统往往异构的： 硬件和系统软件层面看，采用的设备或系统软件 可能是不同厂商提供的，构建平台不同意，存在 可能不兼容问题。 应用软件方面，采用的设计原理、系统结构及技 术路线均可能存在差异。 系统数据资源方面，采用的存储方式、管理方式、 描述结构及描述语义等也可能存在差异 解决 “ 信息化孤岛 ” 所采用的集成策略，也就是要 解决异构系统之间的信息与互操作问题。

16. 1.3 信息化中的集成要求 企业信息化对信息与系统集成的需求 从前面对集中现代管理模式的介绍中可以开到，现代管理模式的核 心特征可以概括为 : 整体性 MRP 到 ERP 阶段，将企业内部的人、财、物综合考虑，并 将信息作为重要的资源开发使用。 系统性 企业经营管理活动中的各个环节是相互关联、密切配合、 协同工作的有机整体 。需要统一控制、综合管理。 集成性 将分散孤立的系统以及信息、人、财、物、技术等资源有 机集成起来，优化配置达到最好的经营效果，提高企业的 竞争力。

17. 1.3 信息化中的集成要求 小结 本章重点介绍了信息、信息技术的概念等内 容，介绍了现代信息系统集成技术的发展。 本课程讨论的集成是多层面的，既包括信息 技术层面的运用各种技术实现不同系统之间 的信息互通、互操作问题，也包括按照企业 现代管理模式进行管理活动和建设符合管理 模式要求的系统两个层面。