1. Самые актуальные вопросы в Social Media

2. 1. ROI

3. Бизнес цели Бренд: Увеличить узнаваемости Укрепить позиции бренда Захватить новый сегмент ЦА Установить коммуникацию с ЦА Продукт: Собрать отзывы Протестировать Построить клиентский сервис Запустить новые виды услуг Провести маркетинговые исследования Продажи: Увеличить удовлетворенность Увеличить повторные покупки Расширить каналы продаж Захватить новый сегмент ЦА Компания: Привлечь новые кадры Увеличить лояльность кадров Улучшить внутреннюю коммуникацию Захватить новый сегмент ЦА Метрики Social Media

4. Просмотры страниц Комментарии Друзья Фолловеры Регистрации Ответы Ссылки Рекоммендации Посты Предложения Пожелания Созданный контент KPIs Узнаваемость Вовлечение Инновации

5. Продукт

6. Продажи

7. Компания

8. 2. Интеграция

10. 3. RoadMap

11. План

12. Карта рисков

13. Social media эксперты существуют!

14. Благодарю за внимание! Вероника Орловская rocID: 33308