1. دور إدارة وتنمية الموارد البشرية في تعزيز المساءلة والشفافية كانون أول 2005 الادارة العامة لتطوير القطاع العام - رئاسة الوزراء المملكة الاردنية الهاشمية

2. لماذا المساءلة والشفافية؟  التغيرات المتسارعة في السوق والاتجاهات الحديثة في أساليب العمل  الشركة بين القطاع الخاص والقطاع العام  الحاكمية الرشيدة ومتطلبات إصلاح القطاع العام  الواسطة والمحسوبية  ثقة وزيادة وعي الجمهور والطلب المتزايد لتحسين جودة الخدمات  التركيز على النتائج بدلاً من الاجراءات الروتينية  إيجاد مرجعية موحدة للأسس والمعايير السلوكية  الثقافة والقيم المؤسسية

3. القيم المؤسسية العدالة تكافؤ الفرص المصداقية النزاهة المهنية الموضوعية الحيادية

4. المساءلة والشفافية الارادة السياسية الأطر التشريعية الآليات التنفيذية قواعد السلوك التوعية والتدريب الجهات الرقابية

5. الآليات التنفيذية  آليات المتابعة والتقييم والتغذية الراجعة  إجراءات عمل تنفيذية مبسطة ومعلنة وموثقة تتضمن: الأهداف، نطاق العمل، مخطط العملية، الجهات المسؤولة عن كل خطوة من خطوات العمل، السجلات والمخرجات (آلية التوثيق)  آليات التظلم تهدف الى فتح قنوات الاتصال، والحد من المخالفات، وتتضمن حالات التظلم للموظفين ولمقدمي الطلبات، لجان التحقيق، المسؤولية القانونية، التظلم إلى خارج الدائرة.

6. قواعد السلوك الهدف العام:  إرساء معايير أخلاقية، وقيم وثقافة مهنية عالية، ومبادئ أساسية لآداب الوظيفة العامة  ترسيخ أسس الممارسات الجيدة والحاكمية الرشيدة  تعزيز المصداقية بالخدمة العامة  بيان حقوق وواجبات الموظفين  تعزيز ثقة المواطن ومتلقي الخدمة العامة بعمل المؤسسات الحكومية

7. تابع / قواعد السلوك المحاور الرئيسة:  واجبات الموظف ومسؤولياته العامة  حقوق الموظف  التعامل مع الآخرين  تضارب المصالح

8. تابع / قواعد السلوك تابع/ المحاور الرئيسة:  الحفاظ على السرية وآليات الإفصاح عن المعلومات  قبول أو إستجداء الهدايا  الاستحقاق والجدارة والتنافسية  المحافظة على الأموال العامة ومصالح الدولة وممتلكاتها

9. شكراً