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SAPERION ECM 2.0 – die Zukunft von dokumentbezogenen Technologien

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1 SAPERION ECM 2.0 – die Zukunft von dokumentbezogenen Technologien
P R O J E C T C O N S U L T Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

2 Agenda TITEL THESEN TEMPERAMENTE PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

3 Agenda | ECM 2.0 | Die Zukunft von dokumentbezogenen Technologien |
| Willkommen | Agenda | | Titel || Dekonstruktion ||| ECM ||| ZweiPunktNull ||| dokumentbezogene Technologien ||| Zukunft |||| | Thesen || Konstruktion ||| Infrastruktur ||| Integration ||| Konvergenz ||| SOA ||| SaaS ||| OpenSource ||| Desktop ||| Nutzung ||| Suche ||| Collaboration ||| Klassifikation ||| Wert ||| Compliance ||| Standards ||| Schutz ||| Rechte ||| Authentizität ||| Authentifikation ||| Lebenszyklus |||| | Temperamente || Projektion ||| Zeitlinie ||| Arbeit ||| Selbstverständnis ||| Flut ||| Qualität ||| Verlust ||| Risiko ||| Langzeit ||| Verantwortung ||| Ägide ||| Intelligenz |||| | Abschied | Quellen ||||| Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

4 TITEL PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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5 Dekonstruktion PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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6 ECM PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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7 ECM - Definition “Enterprise Content Management is the Technologies used to Capture, Manage, Store, Preserve, and Deliver Content and Documents related to Organizational Processes.” AIIM Association for Information and Image Management International, 2005 Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

8 ECM – Unstrukturierter Content
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9 ECM – das 5-Komponenten-Modell
Capture (Scannen, COLD, OCR, ICR, Klassifkation etc.)‏ Deliver (Output Management, Sicherheit, Multi-Channel- Distribution, Kryptographie, Signaturen etc.)‏ Manage (Business Process Management, Collaboration, Records management, Document Management, Web Content Management)‏ Storage (Speicherverwaltungssysteme, Speicherarchitekturen, Speichermedien)‏ Preservation (Langzeitarchivierung, Schnittstellen, Formate, Speichermedien, Migration) Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

10 ECM - das 5-Komponenten-Modell
MANAGE CAPTURE DELIVER Collab DM STORE STORE WCM Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007 WF/BPM RM PRESERVE

11 Das ECM-Haus PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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12 ZweiPunktNull PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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13 Web 2.0 Definition: Gesellschaftliche Sicht Marketing-Schlagwort, das die veränderte Wahrnehmung und Benutzung des Internets beschreibt: Keine zentralisiert verbreiteten Informationen mehr, sondern auch Verbreitung durch unabhängige Leute, die sich untereinander vernetzen. (Beispiele : Wikis oder WebBlogs)‏ Das Web 2.0 gibt jedem mit Internet-Zugang eine Stimme, schneller - aber auch unkontrollierter - als je zuvor. Es gibt neue Wege, wie sich Information verbreitet, unzensiert aber auch mit nicht gesicherter Qualität und Authentizität. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

14 Web 2.0 Definition: Technische Sicht
„Web 2.0“ als Kombination der bereits Ende der 1990er Jahre entwickelten Techniken, die durch die große Zahl breitbandiger Internetzugänge erst jetzt großflächig verfügbar sind. (z.B. Web-Service-APIs, AJAX, RSS)‏ „Web 2.0“ existiert nicht wirklich: bezeichnet eher das Zusammenwirken verschiedener Technologien und eine vermutete bzw. gewollte Entwicklungsrichtung. Häufige Kritik: der Begriff ist unscharf und nahezu beliebig verwendet , um die Popularität von Angeboten&Techniken zu fördern, oder neue „Trends“ wichtig&revolutionär erscheinen zu lassen. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

15 Enterprise 2.0 „Enterprise 2.0 (Enterprise und Web 2.0) ist eine Anspielung darauf, dass Social Software zunehmend auch im Unternehmenskontext zum Einsatz kommt und die Zusammenarbeit in Unternehmen (positiv) beeinflusst.“ Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

16 „Web 42“ „Die Antwort ist 42!“
„Damit ich genügend Vorsprung vor diesen ganzen Web-Versionen habe, habe ich beschlossen, ich nehme die 42.” Dr. Ulrich Kampffmeyer „Die Antwort ist 42!“ Douglas Adams in der Romanreihe „Per Anhalter durch die Galaxis“ Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

17 DRT PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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18 DRT - Definition Document Related Technologies
Dienste einer IT-Infrastruktur zur kontrollierten Nutzung elektronischer Dokumente unabhängig von Anwendung, Ort, Zeit und Erzeuger. DRT beinhaltet zwei unterschiedliche Ansätze: Systeme, die auf die Verarbeitung unstrukturierter oder schwach strukturierter Information („Dokumente“) spezialisiert sind dokumentenorientierte Funktionen, die in beliebige Anwendungen und IT-Infrastrukturen integriert werden Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

19 Was ist DRT ? Internet, Intranet & Extranet
Document, Workflow & Knowledge Management eCommerce & Electronic Signature Document Input, Distribution & Storage OCR, ICR & Pattern Recognition Datenbases, DataWarehouses & Retrieval Imaging & Multimedia Archival & Records Management Secure Communication & Unified Messaging Groupware & Office Automation Solutions Forms & Output Management Middleware & Componentware Content Management, Syndication & Distribution Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

20 DRT – die Zukunft ist Informations-management
„Die Zukunft stellt die Information selbst in den Mittelpunkt und die Verarbeitung erfolgt Informationszentrisch.“ Dr. Ulrich Kampffmeyer Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

21 Zukunft PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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22 Zukunft - Definition Das in der Abfolge der Zeit nach einem Bezugszeitpunkt (Gegenwart)‏ stattfindende Geschehen. Der Mensch lebt vor dem Hintergrund der Vergangenheit, deren Ereignisse und Erfahrungen in die Gegenwart eingeflossen sind, auf die Zukunft hin, die immer nur in unterschiedlichen Graden der Wahrscheinlichkeit vorausgesagt werden kann. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

23 Zukunft - Definition „Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft gibt es nicht: Die Vergangenheit ist vorbei und nicht zurückholbar, die Zukunft gibt es noch nicht und sie liegt weit voraus, die Gegenwart ist nur ein Augenblick des Übergangs von der Zukunft in die Vergangenheit.“ Dr. Ulrich Kampffmeyer Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

24 IT-Zukunft - Gartner Gartner: Die zehn wichtigsten Technologien:
Anbieter für Marktforschung und Analyse in der weltweiten Technologie-Industrie (Gründung 1979 von Gideon Gartner)‏ Die zehn wichtigsten Technologien: Virtualization Grid computing Service-oriented business applications (SOBAs)‏ Pervasive computing OLED/LEP technologies Linux -- for important stuff Location-aware services ´ Desktop search tools Microcommerce Instant messaging Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

25 THESEN PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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26 Konstruktion PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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27 Konstruktion - Definition
Bezeichnet allgemein das Aufbauen, Errichten oder Herstellen eines materiellen oder immateriellen Gebildes, z.T. auch eine Berechnung oder Erfindung. Speziell in der Technik steht Konstruktion für alle Ideen, Überlegungen, Prinzipien, Berechnungen und Verfahren, welche die Funktion eines technischen Produkts (einer Maschine oder eines Bauwerks)‏ gewährleisten. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

28 Infrastruktur PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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29 Infrastruktur - Definition
Die Gesamtheit aller technischen und logischen Elemente innerhalb einer Organisation, die zur automatisierten Informationsverarbeitung eingesetzt werden. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

30 ECM als Unternehmensinfrastruktur
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31 Integrative Middleware
AIIM International E-Business ERP AP/AR RM/A CRM HRM Enterprise Applications Basis Idee Nr. 1 Integrative Middleware EAI Integration Workflow Collaboration Enterprise Content Management Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007 Data Warehousing Mining Web Content Management Doc Mgmt Imaging Domino Exchange RDMS File System Infrastructure

32 Unabhängige Dienste für alle Anwendungen
Dienstekonzept AIIM International E-Business ERP AP/AR RM/A CRM HRM Enterprise Applications Basis Idee Nr. 2 Unabhängige Dienste für alle Anwendungen EAI Integration Workflow Collaboration Enterprise Content Management Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007 Data Warehousing Mining Web Content Management Doc Mgmt Imaging Domino Exchange RDMS File System Infrastructure

33 Einheitlicher Speicherort
AIIM International E-Business ERP AP/AR RM/A CRM HRM Enterprise Applications Basis Idee Nr. 3 Ein einheitliches, übergreifendes Enterprise Repository für jeden Informationstyp EAI Integration Workflow Collaboration Enterprise Content Management Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007 Data Warehousing Mining Web Content Management Doc Mgmt Imaging Domino Exchange RDMS File System Infrastructure

34 ECM - Zukunft „ECM will become infrastructure at the level of operating systems, databases and softwareservices. ECM basic functionality is a commodity.“ Dr. Ulrich Kampffmeyer Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

35 Integration PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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36 Integration - Definition
Dient zur Verknüpfung von verschiedenen Anwendungen: Verringerung und Vermeidung von Schnittstellen. Hierbei wird zwischen Funktionsintegration, Datenintegration und Geschäftsprozessintegration unterschieden. Mehrere arbeitsteilige Applikationen werden in einer Anwendung zusammengefasst. Dadurch wird verhindert, dass dieselben Funktionen in verschiedenen Anwendungen implementiert werden müssen. Gleichzeitig werden Schnittstellen zur Datenübergabe vermieden. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

37 Dokumenten-Management
Integrationsaspekte Organisations- abteilung Informationsverarbeitung Editing, Publishing, Tabellenkalkulation, Individuelle Anwendungen Daten Datenbank, Hostdaten, Vorgangsdaten, CI-/NCI-Daten Mensch Dokumenten-Management Organisation Technik Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007 Ablauforganisation Logische Reihenfolge, zeitliche Reihenfolge Aufbauorganisation Personen, Rollen, Kompetenzen, Organisationseinheiten Diese Folie verdeutlicht die Rolle von WF und DM als zentrale Komponenten zur Integration der verschiedenen technischen und organisatorischen Aspekte eines Unternehmens. Alle diese Punkte müssen bei der Implementierung einer Workflow-Lösung berücksichtigt werden und werden auf der anderen Seite von WF und DMS beeinflusst. Gesamtes Umfeld ist zu berücksichtigen .... DV-Abteilung Fachabteilung

38 Definition - EAI PROJECT CONSULT
„EAI“ kennzeichnet Tools und Komponenten, die Low level – Datenflusssteuerungen unterstützen. Diese werden oftmals auch als Mini-Workflows oder Complex Requests bezeichnet Daten unterschiedlicher Anwendungen mappen. Dies kann sowohl dezentral in Konnektoren und Adaptern; als auch zentral im Integration Server erfolgen Daten unterschiedlicher Anwendungen transformieren. Dies kann wie das Mapping ebenfalls zentral oder dezentral erfolgen Anwendungsdaten intern in ein oder mehrere neutrale Formate wandeln (Quelle: PROJECT CONSULT, ) Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

39 Integration - Bedeutung von EAI Was ist EAI?
EAI: Enterprise Application Integration Integration von Legacysystemen in einer heterogenen Systemlandschaft Reduzierung von Schnittstellenproblematiken Vereinfachung von Datentransformationen Schnellere Integration neuer Applikationen Datenflusssteuerung Verbessertes Change-Management EAI kann mit eigenen Mitteln oder mit Fremdprodukten realisiert werden Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

40 EAI - Zukunft “EAI braucht nur derjenige, der eine schlecht geplante, inhomogene IT-Infrastruktur aufgebaut hat. Die Zusammenführung von Komponenten mittels Integration ist die einzige Chance, sich in zunehmend komplexen IT-Umgebungen zukunftssichere Lösungen zu sichern.” Dr. Ulrich Kampffmeyer Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

41 Konvergenz PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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42 Konvergenz - Definition
Allgemein: Das Zusammenwachsen der IT- Techniken mit den Kommunikationstechniken und der Telekommunikation: die Integration von Kommunikationsdiensten und Übertragungstechniken, sodass Texte, Graphiken, Audio und Video über alle Medien übertragen werden und Verfügbar gemacht werden können. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

43 Konvergenz im ECM (1) Die Konvergenz bei ECM zeigt sich insbesondere
durch das Zusammenwachsen von Technologien, die ursprünglich nicht zum Kernbereich des Dokumentenmanagement gerechnet wurden: Capture Output-Management Asset Management Digital Rights Management Elektronische Signatur Web Content Management ... Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

44 Konvergenz im ECM (2) Je weiter gefasst ECM betrachtet wird, desto mehr Überlappung gibt es mit angrenzenden Technologiebereichen: ECM fasert an den Rändern aus. ECM verschwindet im allgemeinen Informationsmanagement. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

45 Konvergenz - Zukunft PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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46 Schnittstellen PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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47 Schnittstellen - Definition
Schnittstellen sind logische Berührungspunkte in einem System, die definieren, wie Kommandos und Daten zwischen verschiedenen Prozessen und Komponenten ausgetauscht werden. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

48 Schnittstellen - ECM ECM hat wenige eigene Schnittstellen hervorgebracht, sondern benutzt vorrangig Schnittstellen anderer Systeme. Zu den wenigen eigenen Schnittstellen gehören: WebDav JSR 170/283 ArchiveLink Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

49 Schnittstellen - Zukunft
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50 SOA PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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51 SOA - Definition Service Oriented Architecture
Konzept für eine Systemarchitektur mit dem Ziel einer unternehmensweiten, agil gestaltbaren Prozessintegration. Entwirft einen Designansatz zum Entwurf von komplexen Softwaresystemen, deren Funktionalität durch voneinander unabhängige, lose gekoppelte Dienste (Services) realisiert wird. Eigenschaften: Ist ein Architekturansatz, kein Produkt und kein Werkzeug Services enthalten kleine Bausteine der Applikationslogik aggregiert lose gekoppelte Services zu Geschäftsprozessen Services sind interoperabel und kommunizieren über standardisierte Schnittstellen miteinander. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

52 SOA – direkte Anwendungsintegration
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53 SOA - Vorteile SOA ermöglicht es dem Anwender für Dokument- und
Content-Funktionalitäten die Infrastruktur zu harmoniseren: Nur eine Archiv Nur eine ???? Nur eine Workflow Engine SOA ist das Ende des Wildwuchses der gewachsenen Dokumentenmanagement-Lösungen. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

54 SOA - Zukunft “Die Applikation, wie sie uns bisher bekannt war, gehört der Vergangenheit an, und die monolithische IT-Infrastruktur vergangener Tage wird in eine dynamische Matrix lose gekoppelter Dienste zerlegt. Der Wechsel zu SOA wird nicht einfach sein: Wir müssen lernen diese neue Software auf neue Art und Weise erstellen und managen. Das Ergebis wird aber das bewegliche, on-demand Unternehmen sein.“ Charles Stack, Network World, Übersetzung PC Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

55 SaaS PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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56 Definition SaaS (1) SaaS Software as a Service ist eine Methode, Software nach Bedarf bereitzustellen Es ähnelt dem ASP Application Service Providing Unternehmen können über SaaS Software-Anwendungen je nach Bedarf über das Web nutzen In Bezug auf die Skalierbarkeit bieten "SaaS"-Lösungen hohe Flexibilität Durch die steigenden Ansprüchen an die Performance von Mitarbeitern und Lieferanten, gleichzeitig aber auch von Kunden an die Unternehmens-Performance ist die Kontrolle und das Management der Anwendungen und Systeme durch 24/7 Services meist gewährleistet Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

57 Definition SaaS (2) Gerade mittelständische Unternehmen, die oftmals über keine oder aber nur limitierte ITK-Ressourcen verfügen, können schnell und effektiv neue Marktplätze besetzen und neue Geschäftseinheiten professionell aufbauen Bei den Sicherheitsfragen können Anwender von dem bereits verfügbaren Security-Know How auf Anbieterseite profitieren, die sie ständig durch die Tätigkeit für andere Kunden vertiefen kann Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

58 SaaS im ECM SaaS erlaubt die Nutzung von ECM-Diensten in
geschlossenen Gemeinschaften als ASP und in offenen Gemeinschaften über Web-Mittel. Beispiele sind: der Internetsafe, Projektmanagement-Plattformen, verteilter Workflow, kollaboratives Arbeiten in verteilten Gemeinschaften Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

59 SaaS - Zukunft „Schätzungen von Gartner gehen davon aus, dass bis Prozent der gesamten Software auf der Basis des SaaS-Modells entwickelt sein könnte.“ Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

60 OpenSource PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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61 Open Source - Definition
Die Software, d.h. der Programmcode liegt in einer für den Menschen lesbaren und verständlichen Form vor Die Software darf beliebig kopiert, verbreitet und genutzt werden Die Software darf verändert und in der veränderten Form weitergegeben werden Diese Charakteristika werden detaillierter in der Open Source Definition (OSD) der Open Source Initiative festgelegt Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

62 Freeware - Definition Unter Freeware versteht man Software, die vom Urheber zur kostenlosen Nutzung zur Verfügung gestellt wird und weitgehend ohne Einschränkung verbreitet werden darf Im Allgemeinen wird der Begriff Freeware eher für kleinere Softwareprodukte einzelner Programmierer benutzt, die von diesen über ihre Homepages zum Download angeboten werden Daneben gibt es auch Codinggroups, die Software programmieren und diese als Freeware anbieten Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

63 Open Source Open Source heißt nicht per Definition, dass die Software kostenfrei ist Die Nutzung von Freeware ist kostenfrei, allerdings liegt das Programm nur in ausführbarer Form vor Der Quelltext steht bei Freeware nicht zur Verfügung Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

64 Open Source Gerade im Zeitalter von Web 2.0 wird Open Source in virtuellen Communitys zu einer Triebfeder der Entwicklung neuer Technologien. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

65 Open Source - Zukunft „ECM-nahe Produkte wie Joomla, Alfresco, SeeBeyond, dSpace, Typo3 oder AxCMS erhöhen den Druck auf die kleineren DMS- und ECM-Anbieter. Noch haben Produkte wie Alfresco eine geringe Verbreitung in Deutschland - dies wird sich aber ändern.“ Dr. Ulrich Kampffmeyer Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

66 Desktop PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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67 Desktop - Definition Allgemein ist Desktop die Schreibtischfläche
Desktop ist ebenso eine grafische Bediener-oberfäche, mit der die Funktionalität eines Schreibtisches nachgebildet wird Desktop-Anwendungen beziehen sich aus-schließlich auf lokal ausgeführte Anwendungen durch offene Schnittstellen können die Desktop-Anwendungen zu Netzwerk-Anwendungen werden Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

68 Enabling Ergänzung vorhandener Anwendungen um Dokumentenmanagement-Funktionen, damit die gleichen Informationen und Dokumente aus verschiedenen Applikationen heraus genutzt werden können. Dank eines solchen DMS-Enablings können DMS-Funktionen integriert werden, ohne dass sie eine eigene Arbeitsoberfläche (DMS-Desktop) benötigen. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

69 Desktop Dokumentenmanagementfunktionalität gehört in jede Anwendung und reduziert sich im wesentlichen auf drei Knöpfe: Informationen speichern Informationen wiederfinden Informationen reproduzieren Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

70 Desktop - Zukunft PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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71 Nutzung PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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72 Nutzung Im Unternehmen: Durch professionelle Anwender PROJECT CONSULT
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73 Nutzung Im öffentlichen Bereich: Web PROJECT CONSULT
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74 Nutzung Im privaten Bereich: E-Mail Dokumente Fotos Videos
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75 Nutzung - Zukunft „Alle Oberflächen werden sich zukünftig daran messen lassen müssen, dass sie nicht nur von professionellen Anwendern, sondern von jedem beliebigen Menschen bedient werden können müssen“ Dr. Ulrich Kampffmeyer Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

76 Suche PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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77 Suche - Definition Eine Suchfunktion soll ermöglichen, einen bestimmten Datensatz in einer Datenmenge (schnell) zu finden: der Suchende legt die Suchkriterien und weitere Parameter zur Steuerung der Funktion fest. es wird ein Verfahren angewendet um den Datenbestand mit den Suchkriterien zu vergleichen. es wird der erste, oder alle, oder die ersten xyz Treffer des Datenbestands, die zu den Suchkriterien passen, verwendet. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

78 Suche Suche: nach definierten Attributen in relationalen Datenbanken
nach beliebigen Texten und Textbeziehungen in Volltextdatenbanken Suchmaschine zur Suche: in heterogenen Datenbeständen Thesaurus und Taxonomien zur Suche: in geordneten Datenbeständen Agenten zur transaktionsorientierten Suche: in vorgegeben Repositories Suche und Navigation über Tags und Freitextfelder Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

79 Enterprise Search Definition:
• Enterprise Search bezeichnet die unternehmensweite Suche nach Informationen in den gesamten Datenbeständen einer Organisation, wobei sowohl das Intranet und die externe Webseite als auch alle anderen Daten in Form von s, Datenbank-Einträgen, Dokumenten in File-Systemen etc. erschlossen werden. Funktionalität: • Volltexterschließung • Suchmaschinen • Agenten • Filterung • Pipes • automatische Übersetzung Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

80 Suche - Zukunft „Vielleicht gibt es ja in Zukunft einmal eine Zusammenführung aller drei Ansätze – Folksonomy als Vorschlags- und Zuordnungssystem für Taxonomien, Thesaurus und Ontologien, Ontologien als Hilfssysteme von Enterprise Search. In speziellen System ist dies bereits zu finden – der Weg zum Allgemeingut ist noch weit.“ Dr. Ulrich Kampffmeyer Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

81 Kollaboration PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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82 Kollaboration - Aussagen
Kollaboration ermöglicht prozessgestützte Zusammenarbeit ohne das die Prozesse vorher definiert werden müsse Kollaboratives Arbeitenund Adhoc-Workflow überschneiden sich Nachvollziehbarkeit und Konsistenz sind Grundprobleme des parallelen kolloborativen bearbeiten von Dokumenten Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

83 Kollaboration - Merksatz
Kollaboratives bearbeiten ersetzt herrkömmliche Büroprozesse: Verteiltes Arbeiten Heimarbeit Paralleles bearbeiten am gleichen Objekt Orts- und zeitunabhängiges Bearbeiten Mediumunabhängiges Bearbeiten Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

84 Kollaboration - Definition
Gemeinsam nutzbare Informationsbasen Gemeinsames, gleichzeitiges und kontrolliertes Bearbeiten von Informationen Wissensbasen über Skills, Ressourcen und Hintergrunddaten für die gemeinsame Bearbeitung von Informationen Verwaltungskomponenten wie Whiteboards für Ideensammlungen, Terminpläne, Projektmanagement und andere Kommunikationsanwendungen wie Video-Conferencing Integration von Informationen aus anderen Anwendungen im Kontext der gemeinsamen Informationsbearbeitung Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

85 Kollaboration - Zukunft
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86 Klassifikation PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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87 Klassifikation - Definition
herkömmlich: Eine Einteilung anhand bestimmter gemeinsamer Merkmale Taxonomien Ontologien Systematiken Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

88 Klassifikation - Definition
im ECM-Umfeld: Zuordnung von Objekten Indizierung von Objekten anhand von Attributen Bestimmung von Laufwegen Wer? Welcher Posteingang? Wie wird Weiterverarbeitet? Format? Speicherung? Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

89 Automatische Klassifikation
Automatische Klassifikation Input Management Verteilung Klasse Speicherort DB Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007 Dokument Index Automatische Klassifikation Speicherung Metadaten zum Informationsobjekt

90 Automatische Klassifikation Intelligentes Retrieval
Anfrage DB Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007 Ergebnis Repräsentation Repository Automatische Klassifikation

91 Klassifikation - Zukunft
„Mit der dritten Generation ist die elektronische Klassifikation so weit gediehen, dass sie besser als der Mensch, in Bezug auf dessen Ausbildung, Tagesform und Kenntnis des Schriftgutes zuordnen kann.“ Dr. Ulrich Kampffmeyer Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

92 Wert PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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93 Wert - Definition PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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94 Wert Der Wert und Charakter eines Dokumentes ergibt sich in der Regel erst durch inhaltliche, prozessabhängige, zeitliche oder fachliche Zusammenhänge Der Wert von Information bemisst sich an einer Reihe von individuellen Kriterien, die von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich ausfallen. Dies ist auch von der Geschäftsform des Unternehmens abhängig. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

95 Wert - Kriterien Es sind eine Reihe von verschiedenen grundsätzlichen Kriterien zu berücksichtigen wie z.B.: Anteil von Information an der Wertschöpfung des Unternehmens Nutzung von Information in Prozessen Nutzung von Information als Wissen Abhängigkeit von der Verfügbarkeit und Richtigkeit von Information Bedeutung von Information bei der Erfüllung rechtlicher und regulativer Vorgaben Rolle von Information als Steuerungselement der Unternehmensstrategie Gewichtung elektronischer Information versus papier- und menschengebundener Information Bedeutung von Information in der Entscheidungsfindung und Planung usw. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

96 Wert Der Wert von Informationen ändert sich mit der Zeit
Informationen die heute wertlos sind, können morgen Millionen wert sein Daraus ergibt sich: Der zukünftige Wert kann bei der Entstehung oder dem Empfang von Informationen nicht abgeschätzt werden Deswegen muss Information ständig neu bewertet werden, damit sie ihren Wert behält Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

97 Thesen „Information hat nur dann einen inhärenten Wert, wenn sie in Prozessen nutzbar gemacht wird.“ „Der Umfang einer Investition für eine Document-Related-Technologies-Lösung hat sich am Wert der Information zu orientieren“ (aus Ulrich Kampffmeyer, "Dokumenten-Technologien: Wohin geht die Reise?", 2003) Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

98 Compliance PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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99 Compliance - Definition
Gesamtheit aller zumutbaren Maßnahmen, die das regelkonforme Verhalten eines Unternehmens, seiner Organisationsmitglieder und seiner Mitarbeiter im Hinblick auf alle gesetzlichen Ge- und Verbote begründen. ISO 15489: Leitlinien zur Verwaltung von Schriftgut von öffentlichen und privaten Organisationen. Schlüsselbegriffe sind 'Aktenführung', 'Schriftgutverwaltung' oder ‚Records Management‘: Kontrolle und Durchführung der Erstellung, Entgegennahme, Aufbewahrung, Nutzung und Aussonderung von Schriftgut einschließlich der Erfassung und Aufbewahrung von Nachweisen und Informationen über Geschäftsabläufe und Transaktionen. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

100 IMC Information Management Compliance
IMC hat nicht nur mit Technik zu tun, sie muss sich im gesamten Unternehmen, im Umgang mit Information und in den Prozessen einer Organisation widerspiegeln Sie hat mit Verantwortung von Personen und deren Tätigkeit, Nachvollziehbarkeit und Qualitätsstandards zu tun Information Management Compliance ist eine Abbildung all dieser Komponenten in elektronischen Systemen Diese beinhalten nicht nur Komponenten wie Records Management und Archivierung, sondern Datensicherung und Datensicherheit, Zugriffsschutz, Kontrollsysteme und andere Komponenten Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

101 Compliance IMC hat nicht nur mit Dokumenten und Records als statischen Objekten zu tun, sondern muss die Prozesse kontinuierlich und nachvollziehbar begleiten. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

102 Compliance - Zukunft „Es muss eine Angleichung der elektronischen Welt an die Papierwelt stattfinden. Nur mit einem komplett neuem Rahmenwerk von Gesetzen und Richtlinien können allgemeingültige und gerechte Grundlagen für Information Management Compliance geschaffen werden“ Dr. Ulrich Kampffmeyer Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

103 Compliance - Zukunft „Das elektronische Original rückt in den Vordergrund – Papierdokumente sind häufig nur noch eine mögliche Representation von elektronisch entstandenen Dokumenten“ Dr. Ulrich Kampffmeyer Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

104 Standards & Normen PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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105 Standards & Normen - Definition
Technische Norm, die sich in der Praxis eine breite Akzeptanz erarbeitet hat, bzw. sich ungeplant infolge gesellschaftlicher Prozesse und Erfahrungen In der Praxis ergeben und als eine Art stillschweigende Übereinkunft etabliert hat. Normen: Rechtlich anerkannte, durch Normungsverfahren beschlossene und allgemein gültige Regeln der Technik. Meist verbindliche Vorschrift in nationalen und internationalen Gesetzen und Verordnungen. Internationale Normungsorganisationen: z.B. ISO oder die IEC Nationale Normungsorganisation: z.B. DIN Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

106 Wirtschaftlichkeit von Standards aus Sicht der Anwender
Kompatibilität Investitionssicherheit Verfügbarkeit von Komponenten verschiedener Hersteller Prüfbarkeit Migrationssicherheit Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

107 Wirtschaftlichkeit von Standards aus Sicht der Anbieter
Standardschnittstellen und Formate Langfristige Einhaltung von Formaten Qualitätssicherung Vereinfachung der Gewährleistung Modularisierung des Produktangebotes Produktakzeptanz Verringerung der Fertigungstiefe Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

108 Standards Auch Standards haben eine begrenzte Lebensdauer, sie müssen ständig überprüft und an neue Gegebenheiten angepasst werden. Der wichtigste Vorteil von Standards ist, dass es immer mehr als einen Anbieter gibt und das Risiko bei Migrationen verringert wird. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

109 Standards - Zukunft PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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110 Schutz PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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111 Schutz – Allgemeine Definition
Eine Maßnahme, um eine Sache oder Person vor der Wirkung einer Gefahr zu bewahren. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

112 Datenschutz – spezielle Definition
Datenschutz bezeichnet den Schutz personenbezogener Daten vor Missbrauch. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

113 Betrieblicher Datenschutz
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114 Persönlicher Datenschutz
Der Zweck des Datenschutzes besteht darin, den Einzelnen davor zu schützen, dass er durch den Umgang mit seinen personenbezogenen Daten in seinem Recht auf informationelle Selbstbestimmung beeinträchtigt wird. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

115 Schutz - Zukunft „Das Schutzbedürfnis für Informationen wird im Zeitalter des gläsernen Bürgers immer wichtiger werden. Gesicherte ECM-Umgebungen bieten ausreichend Schutzmechanismen, wenn sie nicht durch offene Kommunikations- und Internetkanäle ausgehebelt werden“ Dr. Ulrich Kampffmeyer Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

116 Sicherheit PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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117 Sicherheit - Definition
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118 Zugangssicherheit - Definition
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119 Investitionssicherheit - Defintion
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120 Revisionssicherheit - Defintion
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121 Sicherheit Single Logon – der Anwender hat in allen Systemen immer aktuell die gleichen Rechte Neben traditionellen Firewalls eine Software, die im Hintergrund ständig die Virenfreiheit und den Schutz vor unberechtigtem Zugriff überwacht Elektronische Signaturen zur Authentifizierung im E-Business und in internen Anwendungen Sichere Protokolle, Leitungen und kryptografische Encodierung zur Absicherung des Informationsaustausches Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

122 Sicherheit - Zukunft PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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123 Rechte PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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124 Rechte - Definition Im objektiven Sinn die Gesamtheit staatlich institutionalisierter Regeln, die zueinander in einer gestuften Ordnung (Rechtsordnung) stehen und menschliches Verhalten anleiten oder beeinflussen (objektives Recht). Als subjektives Recht wird dagegen der Anspruch bezeichnet, der für einen Berechtigten aus dem objektiven Recht erwächst. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

125 IRM – Information Rights Management
Ziel: dauerhafter Daten- und Dokumentenschutz vor unautorisierter Nutzung, sichere und personalisierte Zugriffsrechteverwaltung, insbesondere für den unternehmensweiten Dokumentenaustausch. Lösung : eindeutige, automatisierte Rechtvergabe. Übermittlung einer Datei erfolgt inklusive der zuvor festgelegten Tiefe des Dokumentenschutzes. Jedem Dokument sind spezifische Sicherheitsstandards zugeordnet. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

126 DRM – Digital Rights Management
Ziel: Kontrolle der Verbreitung digitaler Medien, insbesondere bei Film- und Tonaufnahmen: Kopierschutz. Zugangssteuerung: Wer? Nutzungssteuerung : Was? Lösung: Lizenzdaten, die die genaue Einstellung der Berechtigungen ermöglichen. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

127 Rechte - Zukunft „Derzeitige Rechteverwaltunglösungen stellen für die langzeitige Absicherung von intellektuellen Inhalten eher ein Hindernis dar. In Archiven werden Wasserzeichen und andere Schutzmerkmale entfernt um die Reproduktion sicherzustellen. Für die Zukunft müssen vollkommen neue Konzepte geschaffen werden, um sowohl offenen Zugriff im Sinne der Informationsfreiheit als auch intellektuelle Rechte von Künstlern zu wahren.“ Dr. Ulrich Kampffmeyer Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

128 Authentizität PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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129 Authentizität - Definition
Authentizität bedeutet Echtheit (als Original befunden). Authentizität einer Information ist die sichere Zuordnung zum Sender und der Nachweis, dass die Informationen nach dem Versand nicht mehr verändert worden sind. Sie ist in vielen Fällen nach heutiger Rechtsauffassung nur bei originaler Mitteilung, z.B. Direktkommunikation oder Schriftgut mit originaler Unterschrift der zur Abgabe von schriftlichen Willenserklärungen autorisierten Personen, gewährleistet; in einigen Fällen schreibt das Gesetz zur Bestimmung der Authentizität notarielle Beglaubigung, Beurteilung oder Beurkundung vor. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

130 Authentizität Elektronische Signaturen erlauben u. a. die Überprüfung der Authentizität der Nachricht (Wer ist der Verfasser?) und den Schutz vor Veränderungen während der Übermittlung. Zur Verbesserung des elektronischen Zahlungsverkehrs stehen verschiedene Standards und Systeme der Verschlüsselung sowie mit der elektronischen Signatur ein Instrument zur Sicherung von Identität und Authentizität der elektronischen Transaktion zur Verfügung. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

131 Elektronische Signatur
EU Richtlinie vom Es werden 3 Arten der elektronischen Signatur vorgesehen: Einfache Signatur Wahrung der Authentizität des Unterzeichners durch Verwendung biometrischer Verfahren (Iris Recognition, Fingerprint, etc.) Fortgeschrittene Signatur Wahrung von Authentizität und Integrität durch die Verwendung eines Public- / Private-Key-Verfahrens, ohne die besondere Berücksichtigung von Trustcentern und Certification Authorities (PGP u. a.) Qualifizierte Signatur Wahrung von Authentizität und Integrität durch die Verwendung eines Public- / Private-Key-Verfahrens, mit expliziter Berücksichtigung von Trustcentern und Certification Authorities Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007 © PROJECT CONSULT 2002

132 Authentizität - Merksatz
Elektronische Signaturen schützen nicht vor Veränderung, sondern weisen Veränderung nur nach. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

133 Authentizität - Zukunft
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134 Authentifikation PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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135 Authentifikation - Definition
= Zugangskontrolle vielfältigen Möglichkeiten des Internets stehen zahlreiche Gefahren gegenüber: Durch fehlerhafte und Fehler verursachende Software (Computerviren), die den Nutzer über das Internet erreicht, können Fehlfunktionen bis zur Zerstörung ganzer Festplatteninhalte hervorgerufen werden. Es stellt sich die verstärkte Forderung nach zuverlässigen Sicherheitsmechanismen (z. B. spezielle Codierungsverfahren, Virenschutzprogramme usw.). Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

136 Authentifikation So werden u. a. Verfahren der Kryptologie in unterschiedlichen sicherheitsrelevanten Bereichen eingesetzt. Im Bereich der Identifikation und Authentifikation (Zugangskontrolle) setzt man Verschlüsselungsverfahren ein, um Passworte verschlüsselt zu speichern. Spezielle kryptografische Mechanismen (elektronische Signatur) werden auch zur Gewährleistung der Datenintegrität verwendet, die z. B. beim elektronischen Geschäftsverkehr oder bei der Nutzung von Dienstleistungen über das Internet eine große Rolle spielen. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

137 Authentifikation - Trends
Mit der steigenden Zahl der Internetnutzer werden zunehmend Fragen des Urheberrechts, der Informationsauswahl und der staatlichen Regulierung diskutiert unbeschränkte Meinungsfreiheit Forderung freiwilliger oder staatlicher Beschränkungen Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

138 Authentifikation - Zukunft
“Authentifikation und Identifikation sind zweierlei Dinge. Eine sichere digitale Identifikation jedes Menschen ist in der Zukunft unbedingt erforderlich. Lösungen hierfür sind sehr schwierig zu finden, weil digitale Identitäten besonders geschützt sein müssen.” Dr. Ulrich Kampffmeyer Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

139 Lebenszyklus PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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140 Lebenszyklus Erstellen Löschen Bearbeiten Archivieren Speichern
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141 ILM - Definition Information Lifecycle Management is compromised of the policies, processes, practices and tools used to align the business value of information with the most appropriate and cost effective IT infrastructure from the time information is conceived through its final disposition. Information is aligned with business processes through management processes and service levels associated with applications, metadata, information and data SNIA 2004 Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

142 ILM Information Lifecycle Management
Neues „Schlagwort“ der Anbieter von Speicher-Technologien (Storage) Ergänzung von Speichersubsystemen mit Software zur Verwaltung des Lebenszyklus von Daten Hinterlegte „Policies“ (Regeln) steuern die Speicherung, Speicherorte und Aussonderung von Informationen Weiterentwicklung des HSM hierarchischen Speichermanagements in Richtung elektronische Archivierung, Dokumentenmanagement und Enterprise Content Management Betriebssystemnahe Infrastruktur Wird zum Teil als Oberbegriff von ECM benutzt, stellt sich aber auch als Store- und Preserve-Komponente innerhalb von ECM dar Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

143 ILM - Zukunft „ILM wird sich in Zukunft als Infrastruktur positionieren und herkömmliches Ansätze der Datensicherung, des hierarchischen Speichermanagement und der elektronischen Archivierung ablösen.“ „Irgendwann wird ILM so selbstverständlich wie eine Textverarbeitung oder Drucker sein.“ Dr. Ulrich Kampffmeyer Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

144 TEMPERAMENTE PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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145 Projektion PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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146 Zeitlinie PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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147 Unternehmensberatung
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148 Archiv Unter einem Archiv (von lat.: archivum, aus griech.: archeion Regierungs-, Amtsgebäude) versteht man üblicherweise eine meist auf Dauer angelegte Sammlung von Unterlagen oder Informationen. Elektronische Archive erlauben datenbankgestützt den Zugriff auf langzeitig, unveränderbar archivierte elektronische Informationen. Elektronische Archive sind keine Datensicherungs- oder Backup-Systeme. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

149 Archiv „Elektronische Archive sind das Gedächtnis der Informationsgesellschaft.“ Erkki Liikanen, EU-Kommissar, 1999 Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

150 Arbeit PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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151 Arbeit - Definition bewusstes, zielgerichtetes Handeln des Menschen zum Zweck der Existenzsicherung wie der Befriedigung von Einzelbedürfnissen Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

152 Arbeit - Zukunft „Workflow vernichtet Arbeitsplätze“ PROJECT CONSULT
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153 Selbstverständnis PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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154 Selbstverständnis - Definition
In den Gesellschaftswissenschaften wird der bevorstehenden Zeit eine konstitutive Funktion für menschliches Selbstverständnis und Handeln zugeschrieben Der Mensch lebt vor dem Hintergrund der Vergangenheit, deren Ereignisse und Erfahrungen in die Konstitution der Gegenwart eingeflossen sind, auf die Zukunft hin, die immer nur in unterschiedlichen Graden der Wahrscheinlichkeit vorausgesagt werden kann. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

155 „Beherrscht der Mensch die Maschine oder die Maschine den Menschen?“
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156 Flut PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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157 Petabytes an Informationen
100000 Informationszentrisch 10000 Netzwerkzentrisch 1000 PC-zentrisch 100 System- zentrisch 10 Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007 1970 1980 1990 2000 2010 2020 2030 2040

158 Flut - Definition Heutzutage werden riesige Datenmengen erzeugt, verschoben und abgelegt Das Datenvolumen erhöht sich täglich Verantwortlich ist u.a. die stark wachsende elektronische Kommunikation und speicherhungrige Datenbank-Anwendungen Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

159 Information Overflow „Wir leiden an einer Informationsüberflutung und müssen die werthaltige, wichtige Information mühsam suchen“ Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

160 Flut - Zukunft „Wir ertrinken in Information und dürsten nach Wissen.“ John Naisbitt, Megatrends 2000 Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007 © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2002 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer © PROJECT CONSULT 2002 © PROJECT CONSULT 2002

161 Qualität PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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162 Qualität - Definition Qualität ist die Übereinstimmung von Leistungen mit Ansprüchen. Ansprüche stellen Verwender (Konsument / Produzent), Händler, Hersteller. Entscheidend ist, was die Anspruchsteller vor dem Hintergrund ihrer Anforderungen wahrnehmen und für richtig halten. Während die rational bedingte Sachqualität mit naturwissenschaftlich-technischen Methoden messbar ist, bereitet die reproduzierbare Messung der Anmutungsqualität Probleme. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

163 Qualität „Die Abhängigkeit von der Richtigkeit von elektronischer Information wächst ständig.“ Dr. Ulrich Kampffmeyer Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

164 Verlust PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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165 Verlust - Definition EDV Begriff: Datenverlust
Durch ein beschädigtes Speichermedium, einen Hardware-Defekt, einen Programmfehler oder Bedienungsfehler wird ein Zustand herbeigeführt, bei dem Daten, Dateien oder Informationseinheiten verloren gehen oder beschädigt werden Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

166 Verlust - Sicherheitsvorkehrungen
Datensicherung (durch Einsatz von Backup-Programmen, Antiviren-Software o.ä.) Unterbrechnungsfreie Stromversorgung kann Datenverlust ebenfalls vorsorgen Bei sehr sensiblen Kunden- oder Firmendaten empfiehlt sich der Einsatz von RAID-Systemen, die selbst bei einem Festplatten-Ausfall die sensiblen Daten retten Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

167 Verlust „Die Abhängigkeit von der Verfügbarkeit von elektronischer Information wächst ständig.“ Dr. Ulrich Kampffmeyer Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

168 Risiko PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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169 Risiko Definition Allgemein wird unter Risiko die Möglichkeit ungünstiger künftiger Entwicklungen verstanden Was bedeutet Risiko? Risiko = Eintrittswahrscheinlichkeit * Schadenshöhe Risiko wird durch das Auffinden von Schwachstellen erkannt Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

170 Risikomanagement Informationsmanagement erfordert Risikomanagement.
Es müssen Entscheidungen getroffen und Regeln vom Management definiert werden, wie mit Information umzugehen ist und welche Informationen aufzubewahren sind. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

171 Risiko - Zukunft PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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172 Langzeit PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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173 Langzeitarchivierung - Definition
Ist nicht nur die Erfüllung gesetzlicher Vorgaben über eine bestimmte Zeitspanne „Langzeit“ bedeutet für die Bestandserhaltung digitaler Ressourcen die Entwicklung von Strategien, die den ständigen Wandel im Informationsmarkt bewältigen können „Archivierung“ ist im allgemeinen Sprachgebrauch mit der fortschreitenden Anwendung der Informationstechnik seines Sinnes nahezu entleert worden „Archivierung“ impliziert die Erhaltung der dauerhaften Verfügbarkeit digitaler Ressourcen Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

174 Langzeit „Zukünftige Archäologen werden vielleicht die Frühzeit der EDV einmal als das „Dunkle Zeitalter“ bezeichnen. Und diesem Zeitalter sind wir noch nicht entronnen.“ Ulrich Kampffmeyer Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

175 Verantwortung PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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176 Verantwortung “Wir haben nicht nur eine Verantwortung für Unternehmensdaten, sondern generell für die Erhaltung von Informationen” Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

177 Ägide PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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178 Ägide Noch mehr regulative Vorgaben für DRT? Das „papierlose Büro“?
Dokumenten-Technologien für den Privatmann? Heimarbeit und „Roaming User“? Neue Benutzeroberflächen? Speicher ohne Ende? DRT als Betriebssystemfunktionalität? Lösungen „Out of the Box“? Biometrie für Jedermann? „Social Divide“? Der gläserne Mensch? Wie wertvoll ist der Mensch in seinem eigenen System? Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

179 Ägide - Zukunft PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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180 Intelligenz PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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181 Intelligenz allgemein: im allgemeinen Verständnis die übergeordnete Fähigkeit die sich in der Erfassung und Herstellung anschaulicher und abstrakter Beziehungen äußert, dadurch die Bewältigung neuartiger Situationen durch problem-lösendes Verhalten ermöglicht und somit Versuch-und-Irrtum-Verhalten und Lernen an Zufallserfolgen entbehrlich macht. Künstliche Intelligenz: Die Idee der vollständigen oder weitgehenden Ersetzung des menschlichen Geistes durch die Maschine ist begleitet von (v. a. philosophischen) kontroversen Diskussionen. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

182 Intelligenz PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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183 Intelligenz - Zukunft PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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184 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit !
Dr. Ulrich Kampffmeyer WebSite, Newsletter, Informationen ... www . PROJECT-CONSULT . com Diskussionsforum: www . IT-Forum . org Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

185 Quellen PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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186 (7) Gesellschaftliche Bedeutung
Die Bewahrung von Information ist nicht nur Firmen- und Privatangelegenheit: sie hat eine grundlegende gesellschaftliche Bedeutung. Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007

187 (7) Gesellschaftliche Bedeutung
Die Bewahrung von Information ist nicht nur Firmen- und Privatangelegenheit: sie hat eine grundlegende gesellschaftliche Bedeutung. „Elektronische Archive sind das Gedächtnis der Informationsgesellschaft.“ Erkki Liikanen, EU-Kommissar, 1999 Update Dokumenten-Technologien (S204) PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2007


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