1. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Knowtech_Kff.PPT.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 1 Vom Dokumenten-Management und Knowledge Management zum eBusiness P R O J E C T C O N S U L T Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Knowtech,Leipzig 08.09.2000

2. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Knowtech_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 2 Themen Paradigmenwechsel im Dokumenten-Management Document Related Technologies Knowledge Management eBusiness Zwischen Realität und Vision

3. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Knowtech_Kff.PPT.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 3 Paradigmenwechsel im Dokumenten-Management

4. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Knowtech_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 4 Paradigmenwechsel Internet Konvergenz der Funktionalität und Technologien Produktdiversifizierung Marktkonsolidierung Informatioserschließung Standards

5. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Knowtech_Kff.PPT.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 5 Document Related Technologies

6. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Knowtech_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 6 Document Related Technologies Internet, Intranet & Extranet Document, Workflow & Knowledge Management eCommerce & Digitale Signatur Document Input, Verteilung & Speicherung OCR, ICR & Pattern Recognition Datenbanken, DataWarehouses & Retrieval Imaging & MultiMedia Archivierung & Records Management Secure Communication & Unified Messaging Groupware & Office Solutions Forms & Output Management Middleware & Componentware Content Management & Verteilung

7. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Knowtech_Kff.PPT.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 7 Knowledge Management

8. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Knowtech_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 8 8 Quellen des Knowledge Managements Groupware- und Bürokommunikationsprodukte Dokumenten-Management Weiterführung von Management-Informations-Systeme Enterprise-Portals Multimediale Datenbanken und DataWarehouses automatische Klassifikation und Agenten Ausbau ERP-Lösungen Wiederbelebung von Expertensystemen

9. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Knowtech_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 9 Definitionswirrwarr Ist Knowledge Management gleich Wissensmanagement? Aristoteles unterschied zwischen theoretischem "Wissen, daß..." und praktischem "Wissen, warum...“ 80er: programmgestütztes Wissensmanagement mit dem Anspruch "wissensbasierte Systeme" und "künstliche Intelligenz“ zu betrieben Wissen ist in Informationsbasen vorhanden und nur mit geeigneten Mitteln den Anwendern zur Verfügung zu stellen

10. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Knowtech_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 10 Knowledge Management

11. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Knowtech_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 11 Wissen- und Knowledge-Management (D 1 + D 2 ) * DMS_T X = K M

12. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Knowtech_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 12 Wissen- und Knowledge-Management (D aten + D okumente ) * DMS_T echnologie X = K nowledge Management

13. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Knowtech_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 13 Wissen- und Knowledge-Management Richtig ist vielmehr: (D 1 + D 2 ) * DMS_T X V = I

14. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Knowtech_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 14 Wissen- und Knowledge-Management (D aten + D okumente ) * DMS_T echnologie X V erdichtung = I nformation

15. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Knowtech_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 15 Wissen- und Knowledge-Management Hieraus folgt erst: (I + P + E) * S E = K M

16. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Knowtech_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 16 Wissen- und Knowledge-Management ( Information + P rozess + E rfahrung ) * S ynergie Effekt = K nowledge Management

17. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Knowtech_Kff.PPT.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 17 eBusiness

18. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Knowtech_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 18 eBusiness and eCommerce eCommerce Handel auf unterschiedlichen Plattformen mit den selben Mechanismen (Die Logistikunternehemen werden den SCM-Krieg gewinnen) Wandlung von papierbasierten zu elektronischen Transaktionen Hauptsächlich B2C und B2B basierte Strategien im Internet und Extranet eBusiness eCommrce ist nur ein Bestandteil von eBusiness eBusiness beinhaltet die internen Prozesse und Informationsinfrastrukturen wie Dokumenten-Management, Knowledge Management, Workflow, ERP, eMail, Datenbanken etc. Hauptsächlich B2E mit der Möglichkeit für Transaktionen und Informationsaustausch mit den relevanten B2C und B2B Prozessen als Schnittstelle zur Außenwelt eBusiness zielt auf Portal-Technologien für den internen und externen Gebrauch

19. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Knowtech_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 19 eBusiness Online B@nking Groupw@re B2B eMail @SP eContent eDocument eCommerce eShop eSolution eCRM eBPM eBilling eCash eBanking Online B@nking Groupw@re B2B eMail @SP eContent eDocument eCommerce eShop eSolution eCRM eBPM eBilling eCash eBanking Broker@ge eWorld eSCM eProcurement Middlew@re Broker@ge eWorld eSCM eProcurement Middlew@re B2C eBusiness ePayment eInsurance eOffice Port@l @rchiving M@nagement B2C eBusiness ePayment eInsurance eOffice Port@l @rchiving M@nagement W@P eGovernment eLearning eFair Doku@Web Doc2Web eNet eTrade eWare eBook eComponent

20. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Knowtech_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 20 Die eBusiness-Architektur HardwareplattformenNetzwerkeSoftwaresystemeOperationalSupport Technologische Basis Colloborative Tools Content Management Capture& Image Management DataMining &Warehousing Knowledge Management Workflow/ Process Management Technologien, die eBusiness antreiben HR/ Personal Output Verteil. Publishing Supply Chain Management ArchivierungCRM ERP Abrechungs- anwendungen eBusiness Anwendungen Portale Browser Mitarbeiter (Intranet) B2E Partner (Extranet) B2B Endverbraucher (Internet) B2C

21. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Knowtech_Kff.PPT.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 21 Zwischen Realität und Vision

22. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Knowtech_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 22 Der Portal-Stern Internet Information Aggregation & Publishing Knowledge Management Retrieval Groupware ERP Dokumenten- Management Business Intelligence Excalibur PC DOCS FULCRUM Dataware grapeVine Hyperwave Intraspect Meta Systems Guild Semia Verity Autonomy Knowledge Track Verge Perspecta Datachannel Sagemaker Giyphica Powerize.com Coextant USU Aaneid Microsoft Lotus/IBM Radnet InfoImage Gorechange SAP (mySAP) PeopleSoft J.D.Edwards Oracle Ariba Yahoo! AOL/Netscape Infoseek Inktomi Portera Epicentric Intranet Solutions OpenText Documentum CE AG Viador Hummingbird Sqribe Information Advantage Top Tiar SER Quelle: Delphi Group

23. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Knowtech_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 23 Zwischen Realität und Vision Mittelfristig nur Vision Standardisierte Lösungen erforderlich für weite Verbreitung Zusammenwachsen bisher unabhängiger Tool- Kategorien Aus Datenbanken, Agenten und Suchmaschinen erwachsen Knowledge Engines Absorbtion herkömmlicher Bereich durch Knowledge Management spezielle Nischen, wie z. B. die Langzeitarchivierung, werden als Basisdienst für andere Anwendungen schon aus Revisionsgründen überleben

24. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Knowtech_Kff.PPT.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 24 Vielen Dank ! Ulrich.Kampffmeyer@PROJECT-CONSULT.com